Автосалон BMW Автопорт Москва. Отзывы

Обслуживала машину здесь несколько лет, все было отлично, качественно, в срок. Видимо за последнее время поменялся персонал менеджеров сервиса. И теперь это полный отстой! Не звонят, не пишут, сроки не соблюдают, вызванивала менеджера 3!!! Часа, чтобы узнать (только) готовность автомашины. В итоге, как оказалось, на назначенный день выдачи ее ещё не взялись делать!!! Никому не рекомендую обращаться сюда. Все меняется.

Был на тест-драйве — кайф, маршрут продуман, можно составить полное впечатление. В целом всё понравилось. Рекомендую дилера.

Хороший сервис, хорошее техобслуживание. Обращался в начале сентября 2022 г.
по акции перепрошивки блоков управления. Мастер-приёмник проконсультировал о сути предстоящих работ и длительности их проведения.
Авто взяли в работу, вымыли через 20-30 мин. с момента моего прибытия в центр - это довольно быстро!
Сроки выполнения работ (4 часа) превышен не был. Обращусь еще, есть уверенность, что 100% сделают качественно.

Мастер - приёмщик Сергей , разговаривает , так , как будто вы должны ему. Так же дизинформирует.

Покупаю здесь второй автомобиль, и каждый раз только положительные эмоции! Всегда на связи, по любому обращению даётся квалифицированная консультация. В последние полтора года резко взлетел спрос на машины, bmw не стал исключением, пандемия внесла свой негатив в эту ситуацию в виде резкого скачка цен, а также снижения производства автомобилей. Даже при высоком спросе, когда не требуется бег за клиентом, скорее наоборот, очень внимательный и участвующий в твоём нелегком выборе персонал, начиная от менеджера продаж, заканчивая специалистами трейд-ин и кредитования! Хочется огромное спасибо сказать менеджеру с которым я имела сотрудничество - Диларе Меркуловой, при ее загрузке, я ни разу не осталась без ответа! Ещё хочется отменить креативное обновление салона! Он стал статусным и очень комфортным! Видна забота нового руководителя и о посетителях, и о самом престиже салона! Ещё раз спасибо за помощь и внимание на всем этапе покупки автомобиля. Особый респект за зону выдачи, находишься в комфортных условиях, специалисты тебе расскажут о каждой кнопке, покажут как это работает.

Не в первый раз беру тут автомобиль. Нравится быстрое и качественное обслуживание скидки и выбор

Данный автосалон приятно удивил меня большим выбором автомобилей и вполне приемлемыми ценами.

В Автопорте брал авто, впечатления остались положительные. Настоятельно теперь всем рекомендую этот салон, сотрудники тут не только спецы, но и просто хорошие ребята, веселые. Отлично знают все про бмв, помогли разобраться в некоторых фишках, я не назвал бы себя профаном в этом деле, но даже я чего-то не знал, в итоге интересно побеседовали, почерпнул для себя что-то новое про некоторые тех.особенности. За качественным обслуживанием теперь только к ним.

Брал новый бмв х4 в этом салоне. Понравился. Выбор авто большой, люди работают знающие, компетентные. Мне определили консультанта, довольно молодой, но тем не менее был полезен, на все мои вопросы ответил, я человек придирчивый, но чувак молодец, стойко держал оборону))) В итоге к ним без всяких нареканий, честно, молодцы, с клиентами работают отлично. Надеюсь ТО у них пройду в том же духе.

Расскажу свою историю прохождения ТО у ОД BMW Автопорт(Пятницкое шоссе, 6-й километр, 3). Звонил я к ним два раза, уточнял цену и какие работы будут сделаны. Приехал в данный автосалон, принимал меня «мастер-консультант» Гусев Александр. Выписал он мне заказ-наряд, цена за ТО была выше оговоренной, он мне прибавил ещё какую-то жидкость для удаления масла(я отказался от неё), которое, с его слов, должно было пролиться во время заливки. Далее два раза просил Гусева Александра, что я хочу присутствовать при всех выполняемых работах, это же нормально чтобы владелец авто знал, что ему заливают хорошее масло и меняют расходники, а не показывают тупо использованные с пустыми коробками. Время, которое займёт всё ТО, он мне озвучил в 3 часа. На мойку ушло в районе 15-20 минут, в это время я был на улице, смотрел машины и так получилось, что я видел процесс мытья моей машины. Как закончили мыть, я зашёл в автосалон и жду, когда же меня пригласят на место, где будут менять масло + расходники. Прошло 20-25 минут после завершения мойки, в течении этого времени Александр Гусев несколько раз уходил на территорию где стоял мой автомобиль и наконец пригласил меня. Подхожу к машине, Александр говорит, что все работы уже почти «выполнены», при мне залили непонятного происхождения масло, заливали через воронку, в итоге жидкость для удаления масла, так и не понадобилась. Вообщем человек умудрился за 20 минут поднять машину, снять защиту, слить масло, поменять все расходники, поставить защиту обратно. На мой вопрос, почему Александр вы проигнорировали мою просьбу об обязательном моём присутствии при выполнении всех работ, он стрелку перевёл на парня, который заливал масло. Так же спросил почему масло не в бутылках, на что он мне дал ответ, если вы хотите масло из бутылок, то ТО будет дороже. Такой бред от ОД я слышал первый раз за весь мой опыт прохождения ТО в BMW! У меня такое ощущение, что он перепутал владельцев BMW с УАЗ, не думаю, что хоть один владелец BMW будет экономить на масле. Почему же он мне об этом сказал только сейчас и только после того, как я спросил, а не перед тем как выписать заказ-наряд, уверен, что они изначально планируют заливать только дешёвое масло! Ранее таких проблем не наблюдалось, меня всегда приглашали и при мне всё меняли(расходники), сливали и заливали масло(из бутылок). Что они мне за масло залили, я так и не понял. Заменили ли они мне все расходники, тоже не знаю. Он сказал, что у них везде камеры стоят и мол следят за всем, ну я ему и предложил посмотреть запись, он мне её не показал. Так же задал Гусеву Александру вопрос, почему вы мне озвучили время прохождения ТО 3 часа, когда управились за 40-45 минут - не ответил. Для полного завершения ТО они должны были ещё прописать в ключе о его прохождении, ну они и прописывали около 2 часов!

Не советую данного «Официального Дилера»! Жалею, что проходил ТО именно в BMW Автопорт(Пятницкое шоссе, 6-й километр, 3)!