закрыть
Компания Genser
официальный дилер Genser
рейтинг компании
2.16
Genser, ул. Лобачевского, д. 110 - официальный сервис:
  • NissanNissan
ok
Худшие автосалоны Москвы
Лучшие автосалоны Москвы
Смотрите также:
Автосалон Genser, ул. Лобачевского, д. 110 »
рейтинг автосервиса
1.76
Genser, ул. Лобачевского, д. 110
отзывы (37)
Адрес: г. Москва, ул. Лобачевского, 110
Метро: ст. Юго-западная
Тел.: (495) 785-77-11
Официальный сервис:
Nissan
   

Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110

Ваш отзыв будет опубликован только после модерации.
Автор*:
Ваша оценка:
Отзыв*:
 
добавить отзыв
Автосервис Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Общая средняя оценка: 1.76
Лучшая оценка: 5
Всего отзывов: 37
Оценка
Отзывы
5 баллов
6
4 балла
1
3 балла
0
2 балла
1
1 балл
29
оценка: 
30 июня 2014 года, понедельник

Приобрела на днях автомобиль в автосалоне по этому адресу, долго подбирала сам салон и очень довольна, что остановила свой выбор именно на Дженсер. Персонал весь добрый и приветливый, отвечают на все интересующие вопросы, ничего не навязывают (для меня это было важно.

Огромное спасибо менеджеру Игорю который со мной работал, очень вежливый и приятный парень.

Машиной довольна, брала последний Qashqai

(2)
Вячеслав  | 
Видимо Татьяна обижена на всю ГК Дженсер теперь и на весь мир.
Татьяна  | 
Насчет не навязывают ничего это Вы просто загнули, или являетесь их сотрудником. У них практика такая: после подписания предварительного договора, который у них УЖЕ называется "договор" со словами " ну, а теперь пройдемте" просто подводят к столику, где допы. Ну, тут то все и начинается.....
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(6)  |  Нет(5)
Реклама
 
рекламный блок
 
оценка: 
9 апреля 2014 года, среда

Отдавала автомобиль на неделю в кузовной ремонт после ДТП в Genser на Лобачевского. Спустя несколько дней после получения автомобиля, обнаружила отсутствие модема к навигатору и карты памяти. Не смогла воспользоваться помощью навигатора в городе. Все эти аксессуары были украдены сотрудниками этого предприятия. Звонки и письма с претензиями остались без ответа. Позор Genser, воровской персонал!!!

(2)
Константин  | 
да, так до сих пор и воруют!!!!!
Александр  | 
То же самое украли две карты памяти по цене 200 р за штуку. Им что зарплату не платят?
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(19)  |  Нет(1)
оценка: 
28 февраля 2014 года, пятница

Новую машину хотели с царапинами втюхать. Маскировали их по надписи мелом (воском) по кузову. Типа после мойки сразу не сходят, надо время и пройдут. Я потер салфеткой и ОПА скол, еще один. СМЫШЛЕНЫЕ ОНИ там.

(0)
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(12)  |  Нет(1)
оценка: 
21 января 2014 года, вторник

В конце сентября 2013 г. купил автомобиль nissan qashqai+2 2.0 4x4 cvt. Автомобиль был в наличии, договаривался на кануне по телефону с менеджером Кириллом Шустовым. Не буду врать, скидка была сделана нормальная, но, при приеме машины из салона начались чудеса: стекло задней двери было промаркировано годом раньше всех остальных стекол, но менеджер Кирилл как мог уверил, что это нормальное явление, такое вполне может быть на новом автомобиле. После подписания документов, оплаты и получения ПТС обнаруживаю, что в нем почти не осталось свободного места для записей, так как мой автомобиль, оказывается, до меня побывал в салоне Владивостока, потом Липецка, а потом только «приехал» в дженсер на Лобачевского, он "ездит" по салонам аж с апреля месяца 2013 года. А по словам того же Шустова и это нормально, такое может быть, а о "скитаниях" авто по стране он сам только что узнал вместе со мной. Делать нечего, деньги заплачены, документы подписаны, пришлось брать. Также при оформлении документов специально уточнил у менеджера размер резины и колесных дисков, так как не хотел переплачивать за резину на 17, на что был заверен, что стандартные колеса на 16’, как в "начальной" комплектации, подойдут (на машине стояли 17’). Через неделю после покупки поехал бронировать капот, мастер посмотрел и спрашивает: «А машина не битая, а то выступы капота и бампера вокруг радиаторной решетки не состыковываются»? По этому поводу претензий никаких, так как сам недосмотрел при приеме, но еще один негативный момент о дженсере и оего менеджерах отложился. Как позже по телефону сказал К. Шустов, что это тоже нормальное явление, что непонятно что за машины непонятно где собираются и что у них чуть ли не у каждой первой геометрия нарушена. Но мне-то от этого не полегчало…

Далее я приобрел резину и штампованные диски KFZ 7855/16x6,5J/ET40 - аналог оригинальных Nissan Qashqai (но не в салоне, а в другом магазине), собрал и отбалансировал колеса. Прошло более полутора месяцев... Снег... Мороз... Решил поставить новые зимние колеса: поставил задние, все нормально, начал ставить передние, а они не подходят из-за тормозных суппортов. После этого начал звонить по сервисам, по салонам, собирать информацию в интернете и выяснил, что на полноприводные кашкай+2 2.0 диски идут только 17’.

В магазине, где брал колеса, забрать отказались, так как прошло более полутора месяцев от даты покупки. Взял у них же еще комплект резины на 17 и дай, думаю позвоню в дженсер, чем черт не шутит. Звоню, описываю ситуацию, говорят, приезжай, решим вопрос. Обрадовался, какие, думаю, порядочные люди… Приехал, отдал все чеки, их часа два изучали, сканировали, решали с кем-то вопросы (пока я сидел и ждал), потом спрашивают: «Как бы вы хотели решить данную проблему?». Говорю: «Так как с вашей подачи приобрел, то было бы идеально, если бы вы забрали колеса и заплатили бы мне за них». Ответ: «Подождите, мы проконсультируемся с …». Еще минут двадцать жду… Потом приходят и говорят: «Вы поймите, «выкупить» у вас не можем, вот если бы поменять вам на другие колеса, тогда да, но у вас уже есть резина, а деньги никак». Хорошо, говорю, давайте поменяем, я сейчас позвоню в магазин (кстати, шинсервис), договорюсь о возврате только что купленной резины. Нет, говорят, подождите пока, сейчас еще раз проконсультируемся с …

Сижу, опять жду. В итоге приходят и говорят: «Вы поймите, поменять мы вам их тоже не сможем, вот если бы вы у нас покупали (по тройному тарифу), тогда да, а так нет».

В итоге: какого ХХХХХХ мне мозг выносили в дженсере в течении трех часов? Не могли сразу по телефону сказать, чтобы шел лесом?

Письменные обращения (электронной почтой) в дженсер и звонки в нисан ни к чему не привели. Из дженсера вообще проигнорировали, а ниссановцы сказали, что надо было покупать колеса в салоне, иначе это не их проблемы, и то, что в инструкции на их автомобиль про особенность размеров колес вообще ничего не сказано, их тоже не волнует.

Вот моя история о дженсере в частности и о нисане в целом, а решать каждому лично…

(0)
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(18)  |  Нет(5)
оценка: 
13 января 2014 года, понедельник

Делала 1 то в Дженсер ниссан, очень понравилась скорость обслуживания и обходительность молодого парня с бородкой (к сожалению не знаю фамилии ). На все вопросы ответил, все разжевал. Спасибо!

(1)
Татьяна  | 
Насчет скорости это Вы здорово, мне лампочку ближнего света заменили за два часа. Ну, просто прелесть, а не ребята. А вот бежать от них надо на большой скорости!
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(7)  |  Нет(4)
оценка: 
25 июня 2013 года, вторник

Отвратительное отношение к клиентам. 14.05.2013 г. я проводил гарантийный ремонт в автосервисе автомашины НИССАН Х-ТРЕЙЛ На лобовом стекле у меня была трещина , которая находилась в верхнем левом углу была залита полимером и засверлена от дальнейшего распространения и не мешала обзору водителю. После получения автомобиля обнаружил увеличение трещины на лобовом стекле на 13 см. вниз направо., что привело к ограничению видимости водителя и необходимости замены стекла. В сервисе, сказали: "извините бывает. Ничем помочь не можем." Хотя автомобиль я должен был получить в том виде в каком сдавал, а если нет возможности отдать авто в таком же виде, автосервис должны приложить все усилия, чтобы у клиента не возникало вопросов , и не предлагать заменить стекло за 30 тыс. рублей (в других сервисах можно и за 15 т.р.).

(2)
дилер  | 
Я так понял авто был сдан со стеклом требующем замены. Даже "ремонтированные" стекла могут треснут в любой момент. Ничего удивительного. Это все равно что выдернуть чеку из гранаты и отдать её кому-либо... А через несколько секунд предъявить претензию: где моя граната? Я отдавал целую!
ОЛЬГА  | 
по КАСКО после ДТП, не хотят делать ничего. Тянут время! Бессовестно и нагло.
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(17)  |  Нет(0)
оценка: 
1 апреля 2013 года, понедельник

более недружелюбного, пофигистического отнощения, даже хамского не встерачала. за год работы салона, сервис скатился к нулю. о записи на ремонт предлагают напомнить заранее, но не звонят, а после бесполезного визита в назначенное время выясняется, что детали для ремонта даже не пришли. не советую никому становится клиентом.

(0)
Отзывы об автосервисе Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Отзыв полезен?  Да(29)  |  Нет(0)
Страницы: 1  ...  3   4
Фото
Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Genser, ул. Лобачевского, д. 110
Автосалоны, автосервисы, автомобили - отзывы и комментарии
Copyright © 2024 auto-comment.ru All Rights Reserved.
Отзывы предоставлены пользователями сайта. Администрация не несет ответственности за их содержание.
Размещаемая на страницах сайта www.auto-comment.ru информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.