Проходила 4 ТО.. сразу после ТО сломалась камера заднего вида.. приехала один раз сказали , что всё работать.. на след день опять приехала с этой же проблемой.. сказали под замену по гарантии.. уверяли, что в течении двух недель приедет камера.. и так уже два месяца.. каждые две недели говорят через 2 недели будет… мало того , что сломали мне камеру так еще и не хотят делать даже по гарантии.. буду идти дальше… позже напишу как движется моя проблема..
ВИКТОРИЯоценка:
16 марта 2024 года, суббота
Обслуживала машину здесь несколько лет, все было отлично, качественно, в срок. Видимо за последнее время поменялся персонал менеджеров сервиса. И теперь это полный отстой! Не звонят, не пишут, сроки не соблюдают, вызванивала менеджера 3!!! Часа, чтобы узнать (только) готовность автомашины. В итоге, как оказалось, на назначенный день выдачи ее ещё не взялись делать!!! Никому не рекомендую обращаться сюда. Все меняется.
NIKITAоценка:
14 марта 2024 года, четверг
Записался на сервис в январе 2024, специально на дату перед улётом в отпуск 14 марта. Сказали все детали для ремонта будут (почти на 1 млн руб!). За день позвонили напомнили о приезде. И вот ЗА ЧАС до времени записи, когда я уже ехал к ним, позвонил менеджер - ой а ваши запчасти не все есть, будут к концу апреля (!!!). Почему нельзя это было сказать заранее, загадка. На лицо бардак при коммуникации между подразделениями и отсутствие нормального менеджмента. Больше ни ногой, просто подставили ребята.
Артуроценка:
11 марта 2024 года, понедельник
Продают залоговые автомобили по цене чуть ниже рыночных. По телефону об этом не говорят, а при встрече пытаются объяснить что ставите на учёт и все, она ваша.
Алексоценка:
7 марта 2024 года, четверг
Всех приветствую. Крайне редко оставляю отзывы, но тут не могу пройти мимо. Дорогие покупатели, не тратьте ни в коем случае свое время на этот «салон». Ни в коем случае не берите ничего в кредит. Ценники недействительные 100%. Я потратил уйму времени и в итоге меня хотели развести по цене. Будут уверять что цена дейстельная и еще скидку сделают. Машину в трейдын оценят и Вам все понравится. Но!!! Когда Вы начнете его оформлять, вот тут самое интересное. Скажут что скидки нет. Потом цена с учетом кредита. Оценят повторно Ваш автомобиль и Вы будете в шоке от того что они предлагают. Потом по итогу + 500 тысяч сделаю наценку и Вы развернетесь домой. Все шепчутся , все уже заранее у них схвачено. Всем добра и что бы не попадались на нашем пути такие люди.
Денисоценка:
5 марта 2024 года, вторник
Обратился за Zeekr 001. Цена на сайте 6090млн без всяких доп условий. Оставил свой номер телефона. Перезвонили в 21-40 вечера! оказалось что цена 6090 действует только при покупке в кредит у их банков партнёров или трейдин)) А так цена 6950млн. Развод на лоха) Но самое главное, после того как оставил в их базе свой номер телефона - меня задолбали спам звонки с одним и тем же вопросом: "вы недавно интересовались покупкой автомобиля, мы мол и тд и тд". В общем мошенники и спамеры, а не автосалон.
Светланаоценка:
1 марта 2024 года, пятница
Обманщики и вымогатели.
Вчера хотели приобрести автомобиль в данном салоне.Общение происходило с менеджером Иконовой Алисой. Менеджер сказала ,что нужная нам машина есть в автосалоне и нам одобрен кредит от ВТБ со ставкой 4.7%. Что когда мы приедем, подавать заявку в банк больше не требуется,только произойдет оформление документов и мы уедем на машине. Ехать до салона мне 2 часа,Алиса заверила никакого обмана с банком не будет. По факту : менеджер нас не встретила,заново якобы подавались заявки в банк и одобрение мы получили совершенно под другой процент и машину. Нам сказали,если мы возьмем такую же машину только года 2024,которая стоит в 2 раза дороже,то процент банка будет ниже. Результат пробыв в офисе 5 часов ,мы уехали на такси.
Данный салон обманывает людей,им просто на них наплевать.
Амильоценка:
15 февраля 2024 года, четверг
Чтобы Бог наказал этого салона и всех его сотрудников. Все мошенники. указали одну цену на объявлении, пожалел что позвонил им, потом названивали сами, авто стоит в салоне можно приехать посмотреть. Приехал, конечно авто нет, и менеджер который со мной разговаривал по телефону не вышел ко мне, встретил меня другой менеджер, и сказал что это авто плохое, там ничего не работает, давайте предложу вам другое авто. Хотя по телефону сказали все там идеально, приезжайте посмотрите. Я принципиально согласился с тем, что авто, которое было в объявлении меня устраивает в любом состоянии, только его покажите мне. ничего не показали, потому что ничего там не было. Предложили другое авто, при этом опять не показав ничего настаивали на то, что оформил кредит.
Я приехал из Калуги, при этом им сказал, пожалуйста поймите в такое погодное условие тяжело ехать, у меня четверо детей. если это не реальное объявление, скажите чтобы не приехал. А они, педарасты, еще два дня мне названивали и спрашивали когда же я приеду машина в салоне меня ждет
Одним словом, прошу Бога, чтобы наказал всех сотрудников автосалона гранд авто, их детей, их семью, которые так поступают с людьми, чтобы полностью сгорел этот салон
Олег Петровоценка:
14 февраля 2024 года, среда
Народ не вздумайте брать автокредит Автомир и в банке Европа Банк короче ситуация
Взял я тачку в 2022 году в этом банке с обязательным каско, по договору я обязан продлевать каско на весь срок кредита, но в этом месяце мне сообщила менеджер аатосалона автомир на Щелковской что ск дом ВСК отказала в продлении из-за того что у меня лицензия такси, а я как бы для работы её и брал!!! и это спустя 2 года на секундочку.
В общем эта особь которая меня оформляла с автомира Алеся, не предупредила о таком сценарии и сделала все чтобы оформить мне кредит как результат от меня отказались 99% существующих страховых компаний и лишь 2 согласны оформить но за целых 83.000 рублей!!!и да самое главное банк Европа отказывает страховым через которые я пытаюсь оформить новый полис в расрочке этой суммы в 83000р скорее всего из-за того что узнали что авто используется в такси! И на последок я за 2 года к ним ни разу не обратился по страховым случаям!
Реклама
Александроценка:
8 февраля 2024 года, четверг
Конченные люди, мошенники в чистом виде. Скрученные пробеги и самописные отзывы.. При покупке отчета по авто всплыло что пробег был скручен с 238000 до 110000 и машина уже пол года в продаже, а по телефону трындели совершенно другое. Короче проходите мимо, сбережете время и деньги
Денисоценка:
5 февраля 2024 года, понедельник
Все позитивные отзывы пишут сами сотрудники-мошенники, однажды их всех посадят.
Андрейоценка:
1 февраля 2024 года, четверг
Всем доброго дня, остался негативный опыт посещения данного салона, на сайте представлены автомобили по приемлемой цене, в итоге полный развод, ( МОШЕННИКИ!), по телефону рассказывают о льготном кредитовании, в день обращения скидки 10%, в подарок: каско, зимнюю резину, приехал смотреть конкретное авто, по и тогу потерял пол дня, данного авто нет в наличии, забирают документы держат до последнего, навязывают новое авто по завышенным ценам, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не приезжайте!!!!
Сергейоценка:
25 января 2024 года, четверг
Два дня назад машину здесь покупал. Отличный как выбор машин, так и обслуживание. Подобрали под мой бюджет, грамотно проконсультировали.
Олесяоценка:
25 января 2024 года, четверг
И одну не за что ставить. Наше общение началось и закончилось за 2 дня, даже машина туда не была доставлена. "Супер специалист" кузовного цеха Романов Алексей расскажет вам сколько ему лет, что он супер мастер у которого только хорошие отзывы, объяснит что регламент его взаимодействия с клиентами не предполагает отправку SMS сообщения о дате и времени записи, посоветует вам взять ручку и самим записать эту информацию. (это в век цифровых технологий в г.Москва). А главное, этому "парню" 43 лет с короной на голове, делегированы полномочия решать кого техцентр будет обслуживать, а кого нет. Наверное, сотрудников на работу в этом центре принимает уборщица. Да, еще одна интересная фигура - менеджер по работе с клиентами Анастасия. Все диалоги с ней свелись к тому, что она предложила дать по голове Алексею. В смысле она ему))) И главное! Руководство разбирает ситуации исключительно через специалиста битья по голове - Анастасию и обратной связи своим клиентам не дает! Резюме: отсутствие коммуникационных навыков у сотрудников, абсолютно непрозрачная система взаимодействия руководства с клиентами, полное отсутствие инициативы в решении вопросов!
Улиоценка:
18 января 2024 года, четверг
Мдаа .. жаль что изначально не прочли отзывы!!! Чить не на...ли за хорошую сумму!!! Не советую даже близко подходить!!!
Игорьоценка:
17 января 2024 года, среда
Приезжали на праздники новогодние за новым автомобилем, хотели взять в кредит, процент бешеный 26%. Так ещё и подсунули договор что если ты отказывается от покупки нового авто то будешь платить неустойку 20% от стоимости нового авто новое стоило 3000000 млн. Вот и думайте сами 600 тыс просто так.платеж по кредиту составляет 70 тыс естественно мы не потянем пришлось отказаться, но нас этой неустойкой можно сказать заставили купить б/у авто! Или плати неустойку,о́бманули с трейд ин забрали машину за бесплатно,поддержанную продали в две цены так ещё и с кучей неисправностей в кредит на 8 лет, застраховали в каско якобы, полис на руки не дали, мы ездили в страховую узнать о страховке а ее оказывается нет и никогда не было, в салоне гоняют от одного специалиста к другому путают так что голова кругом, машину толком не дали посмотреть.
Приехали мы утром в 9 30 а домой уезжали уже под закрытие и все это время бег от одного специалиста к другому со второго этажа на первый и куча непонятных бумаг .
Итог... Трейд ин нас нагрели 250 тыс
Покупка б/у авто рынок 900тыс. У нас по факту 1500000 млн. Кредит на 8 лет итого отдаем 3000000 млн плюс непонятное каско 50 тыс в год с пролонгацией на весь срок кредитования вот и думайте стоит ли посещать этих машенников
Игнатоценка:
17 января 2024 года, среда
Аферисты и мошенники обманули где только могли и с программой трейд ин и с покупкой поддержанного авто и с кредитом как таких земля носит
Светланаоценка:
16 января 2024 года, вторник
Были на выходных, заманили конечно же приятной ценой за хороший авто за 1 000 000 , мы конечно ожидали подвоха 🤣но решили доехать . В итоге, да автомобиль стоит 1 000 000 , но страховка за 7 лет 1 400 000 🤣, по телефону озвучивали ,что первый год в подарок ,а далее можем сами выбрать удобную для нас страховую 🤣 . В итоге машина 1 000 000 + страховка 1 400 000 =51 000 в месяц , вместо обешеного 18 000руб .
Екатеринин Александр Алекоценка:
14 января 2024 года, воскресенье
13.01.2024 года покупал автомашину Тойота Лендкрузер 300 в автосалоне Автохаус Москва. Только положительные впечатления. Приехали из Казани рано утром. В автосалоне покормили бесплатно завтраком с кофе. Машина была в наличии. Сделали все обещанные скидки, сделали много подарков от Тойоты, подготовили машину. Все по машине объяснили показали. Очень доволен обслуживанием. Спасибо менеджерам Альберту, Александру, Алексею и всему коллективу Автохаус Москва.
Ольгаоценка:
14 января 2024 года, воскресенье
Мало того, что промурыжили нас около 4-5 часов в салоне, так еще и продали авто с не оплаченными штрафами, с кучей ошибок, которые выявились только после выезда с салона(скорее всего в салоне их просто скинули). Помыли машину в -26 градусов и даже не обтерли, не высушили, в следствие чего все заледенело и даже выйти из машины было проблематично, зайти тем более было сложно. На вопрос менеджеру почему они продают машину со штрафами, она отвечает «не хамите мне». Самое отвратительно место.