Автосалон Прагматика Chevrolet Санкт-Петербург. Отзывы

Записалась в отдел удалённого урегулирования убытков. Приехала, а мне говорят: ждите. Причина: обслуживаем других. Вместо 18:30, меня приняли в 19:00. Нормальный такой профессиональный деловой подход. Чтоб вас также везде отслеживали

Уважаемые клиенты!
Меня зовут Елизавета, я Представитель Клиента в дилерском центре "Прагматика".
Здесь я буду рада получить Ваши отзывы, комментарии и пожелания относительно качества обслуживания в нашем автоцентре. Нам очень важно Ваше мнение, оно помогает нам становиться лучше. Поэтому мы не оставим Ваши отзывы без внимания.

Вы можете разместить свой отзыв здесь или отправить на нашу электронную почту: otzyv@terravto.ru При размещении отзывов, прошу Вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию.

Также Вы сможете связаться со мной по телефону +7(812)448-02-05, или встретиться со мной по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, 33 в дилерском центре "Василеостровский Автоцентр" (пн-пт 9.00-18.00).
Буду ждать Ваших отзывов и комментариев.

Хочу рассказать почему я большн не обращусь в Прагматику и никому не посоветую.
В начале сентяьря я забронировал в салоне Опель Мокка, Когда появился ПТС приехал его посмотреть и обговорил с продавцом (Д.Сивак) какие допы (дорогие) я покупаю, а какие(дешевые) автосалон дает в виде бонуса. После звонка менеджера я приехал выкупать автомобиль. И тут менеджер заявил, что бесплатно ставить они ничего не будут, и что даже не будут заморачиваться теми допами которые я должен был оплатить. Условно - берите что дают.
То есть автосалон нарушил условия устного договора и самовольно, без предупреждения , изменил условия сделки. Считаю это категорически неприемлемым стилем продажи автомобилей и абсолютно некорректным по отношению к клиенту.
Буду обходить вас стороной и всем знакомым сообщу, что с вами нельзя иметь дела.
Вы воруете время клиента и не выполняете своих обещаний.

Отдал сюда в сервис на ремонт свою машину по КАСКО. Еле вырвал обратно ее, когда уже прошло около 10 дней. Сначала говорили, что авто будет готово через тря дня, потом сказали что через два, ну а потом вообще говорили что завтра три раза. Общался со многими мастерами из малярно-кузовного цеха - ну просто тупо врут когда я у них спрашивал о готовности автомобиля и сроках окончания ремонта. Говорили типа большой поток машин, что им некогда.
В целом полный бардак!

Брал здесь Aveo. В принципе, никаких нареканий по срокам нет. НО. Выдачу машины ребята затянули прилично (недели на 2 после того, как она уже пришла в салон и были поставлены допы.) Причем они сказали, что машина на складе и "будет примерно в течение 5 дней". Относительно всего остального - накосячили в талоне ГТО-вместо "Chevrolet Klas" написали "Chevrolet Klans" - получили по башке, заставил переделывать, хотя в отделе, где выдают эти талончики, сказали "ну это не беда, Гаишникам параллельно будет"... Пришлось им объяснять, что этот документ действует 3 года, и фиг знает, как на самом деле гаишники к этому отнесутся.

Уважаемые клиенты!


Ваши отзывы очень важны для нас и мы хотели бы иметь возможность связаться с вами для решения спорных ситуаций, если они возникают.


При размещении претензии или недовольства работой АЦ прошу вас указывать дату визита в АЦ и, по возможности контактную информацию (наш e-mail:otzyv@terravto.ru ).


Спасибо. Служба качества автоцентра «ПРАГМАТИКА» (группа компаний «Терравто»).