закрыть
Компания Рольф
официальный дилер Рольф
рейтинг компании
3.96
Рольф Полюстрово Renault - официальный дилер:
  • RenaultRenault
ok
Худшие автосалоны Санкт-Петербурга
Смотрите также:
Автосервис Рольф Полюстрово Renault »
рейтинг автосалона
2.91
Рольф Полюстрово Renault
отзывы (109)
Адрес: г. Санкт-Петербург, Полюстровский проспект, д. 68А
Метро: ст. Лесная
Тел.: +7 (812) 334-01-01 (многоканальный)
Официальный дилер:
Renault

Рольф Полюстрово Renault (Рено) предоставляет услуги по приобретению автомобилей Рено.

   

Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault

Ваш отзыв будет опубликован только после модерации.
Автор*:
Ваша оценка:
Отзыв*:
 
добавить отзыв
Автосалон Рольф Полюстрово Renault
Общая средняя оценка: 2.91
Лучшая оценка: 5
Всего отзывов: 109
Оценка
Отзывы
5 баллов
45
4 балла
8
3 балла
1
2 балла
2
1 балл
53
оценка: 
4 октября 2022 года, вторник

Посетил это заведение 30.09.22 для приобретения б/у мазда 3 2014 года выпуска, предварительно согласовав свой визит с менеджером Емелиным Дмитрием. Цена машины была указана 1 211 000 р. Менеджером было заявлено, что при покупке в кредит салоном будет сделана скидка в размере 100 000 р. После осмотра автомобиля вместе с менеджером Валерием (Дмитрий был выходной) было принято решение о приобретении данного автомобиля. Вот тут и началось самое интересное. Условия кредита меня категорически не устроили, т.к. первоначальный взнос не может быть более 20%. Ну и процентная ставка зашкаливает. Принял решение брать за наличные. И мне в этом было благополучно отказано, вернее за эту цену отказано. Выставлена новая цена 1 390 000 р.
На мой вопрос, чем это вызвано, был дан ответ, что салону не выгодно продавать за наличку. А на вопрос, зачем со мной договаривались о цене, указанной на их сайте за наличку, был ответ, что это маркетинговый ход. Так же в ходе осмотра машины выяснилось несоответствие комплектации автомобиля с заявленной на сайте. Как оказалось, тоже маркетинговый ход.
Могу посоветовать людям, планирующим посетить данное заведение, подумать и поберечь свое время.

(1)
Клиентская служба  | 
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за обратную связь. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. С уважением, РОЛЬФ.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
Реклама
 
рекламный блок
 
оценка: 
6 сентября 2022 года, вторник

Купили машину с пробегом в этом салоне. Вначале нам все понравилось, произвели осмотр машины, потом заключили договор , быстро и без проблем. Проблемы начались когда стали ставить машину в ГИБДД. Нам отказали в регистрации - причина в перебитом ВИН номере!!!!! Машина оказалась в угоне, завели уголовное дело. Салон отказывается отвечать , ссылаясь на договор поручения. Вот так, покупали машину в салоне, а салон не отвечает по своим обязательствам!!! Не рекомендую этот салон, где вероятность, что очередная машина не будет с перебитыми номерами . Дело в суде

(1)
Клиентская служба  | 
Добрый день, Светлана! Для нас важно мнение каждого клиента и мы всегда стараемся найти лучшее решение в любой ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. Мы обязательно разберемся и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, РОЛЬФ.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(2)
оценка: 
21 апреля 2022 года, четверг

Кто хочет купить авто с пробегом в Рольф Полюстрово, не советую!!!!!!! Обходите стороной этот филиал, нас обманули, продав сломанный автомобиль KIA SORENTO.Рольф не оправдал наших надежд, попали на огромные деньги. Прошу наказать продавца автомобилей с пробегом Сальникова Владимира с обратной связью.

(1)
Клиентская служба  | 
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Пожалуйста, сообщите нам детали произошедшего, написав нам по WhatsApp https://clck.bar/Ladf2a. Мы обязательно проведем подробную проверку, примем соответствующие меры и вернемся к Вам с обратной связью по данному вопросу. С уважением, команда РОЛЬФ.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
оценка: 
1 марта 2022 года, вторник

Мошенники и жулики!
Навязали массу доп.услуг при чем некоторые просто за воздух, а когда все уже обговорили, мы пошли за наличными, вернулись они еще 30000 рублей требуют или отказывайтесь от доп.услуг без уменьшения суммы. Разница между рекомендуемой ценной завода 310 тыс. рублей

(1)
Клиентская служба  | 
Марина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что выбираете РОЛЬФ. Уверяем Вас, что все предложения наших менеджеров о покупке и установке дополнительного оборудования носят исключительно рекомендательный характер и каждый наш клиент вправе отказаться от такого предложения. Надеемся на Ваше понимание и всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре. С уважением, Ваш РОЛЬФ.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
оценка: 
20 декабря 2021 года, понедельник

Хотел купить авто в автосалоне на полюстровском, за наличные, пытались навязать кредит, страховку, каско (общую переплату в районе 200 тр, прикрываясь скидкой 7000 р).
В итоге решил отказаться от покупки..а приехал из другого города.

(1)
Клиентская служба  | 
Добрый день, Антон. Благодарим за обратную связь. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. С уважением, РОЛЬФ.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
оценка: 
29 июля 2021 года, четверг

Я человек, который никогда не оставляет отзывы, но в данном случае решил спасти других пользователей!

Всем кто читает этот отзыв, я настоятельно советую обращаться в любой другой диллерский центр рено(петровский, автопродикс, дакар). Нигде из вышеперечисленных диллерских центров не было такого бесцеремонного обмана как в Рольфе на Полюстровском 68А.

Мы составили дкп на новый авто без допов, который я заказал через них с завода за 2.5 месяца до его производства. Они намеренно не добавили вин-номер в дкп, а я решил не требовать за что и поплатился.

За две недели до даты производства я уточнил все ли по плану, мне был дан положительный ответ. Через неделю мне позвонил старший менеджер. Он не сообщил о переносе срока поставки, а сказал, что цена на авто повысилась. Я задавал ему уточняющие вопросы, но он на них отвечал очень скомкано и постоянно путался в показаниях.

Когда я почуял неладное и перезвонил ему, то он сказал мне, что вообще дата поставки авто переносится и мне об этом должны были сообщить(звонка не было), но буквально скоро у них будет такая же машина как мне нужна и что мы можем договориться. Я читал что он тот еще обманщик и часто предлагает сомнительные варианты, но не думал что сам столкнусь с этим. На мою просьбу предоставить вин-номер ничего внятного сказать не смогли. Я не мог дозвониться до менеджеров так как они не брали телефон, когда я представлялся своим именем, но как только представился другим именем телефон сразу же взяли. По словам их главного продавца, вин-номер у них отсутствует до того момента пока авто не будет произведео и они его зарезервируют. На горячей линии рено всю эту чушь опровергли так как они должны работать по единым стандартам как это делают другие диллеры! Я попросил его логически описать каким тогда образом у них происходит планирование поставок и заключение дкп, который имеет юридическую силу. Ничего вразумительного в ответ я, конечно же, не получил.

Я НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ НЕ РАБОТАТЬ С ЭТИМ ДИЛЛЕРСКИМ ЦЕНТРОМ!

(1)
РОЛЬФ  | 
Благодарим за обратную связь, alex, и сожалеем, что вы остались недовольны опытом нашего взаимодействия. Мы уже ждём ваших контактных данных на другом сайте-агрегаторе, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
оценка: 
29 июня 2021 года, вторник

Везде полное вранье и запудривание мозгов. Кредиты с раздутыми условиями. Купили машину рено сандеро цена розничная 915т.р. с нас получили 400т.р. наличными, машина принятая 160т.р. в трейд-ин, и оформили грабительский кредит на сумму 646т.р. и проценты за 5 лет. После скандала кредит уменьшили на 460т.р.
Заговаривают зубы и подсовывают подписать.
Мы заплатили больше половины машины наличными и остались должны ещё одну машину.
Развод. Никаких скидок. Только накидка.
Не ведитесь, выгоды тут нет, только огромная переплата. Эйфория от купленной машины уйдёт быстро, а огромный кредит будете платить долго.

(1)
РОЛЬФ  | 
Спасибо за обратную связь, Михаил. Обман покупателя не является нашей целью, а trade-in и кредитование, наоборот, представляют собой варианты совершения более выгодной покупки. У клиента есть возможность отказаться от этих условий и воспользоваться прямой оплатой, но в таком случае не будет возможности снизить стоимость товара ниже её минимальной цены реализации.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
оценка: 
19 мая 2021 года, среда

На страховку накинули все что смогли. Обманули по полной.

(1)
РОЛЬФ  | 
Спасибо за обратную связь, Александр. Однако, уверяем, обман покупателя не является нашей целью. Если речь идет об условиях предоставления скидок – то это требование партнеров, которые страхуют свои риски, но зато происходит компенсация части стоимости автомобиля. В конечном итоге вы приобретаете товар по сниженной цене и комплекс услуг, которые бы иначе имели дополнительную стоимость. Однако вы можете отказаться от этих условий, воспользовавшись прямой оплатой, ведь окончательное решение всегда остаётся за вами, но в таком случае не будет возможности снизить стоимость товара ниже ее минимальной цены реализации.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(1)  |  Нет(0)
оценка: 
1 мая 2021 года, суббота

Салон официальных дилеров Renault просто ужасен, после продолжительного выяснения всех вопросов в оконцове обьявляют цену указанную на сайте только с кредитом, с каско, гап и с картой помощи,а за наличку на 100000 дороже, хотя на сайте говорится о том что цена должна быть снижена с кредитом... Обман в открытую, навязывание услуг, в итоге до свидания...

(1)
РОЛЬФ  | 
Спасибо, что поделились с нами обратной связью.

Уверяем вас, обман покупателя не является нашей целью. Возможно, кредитование и другие услуги были предложены вам — как варианты совершения более выгодной покупки. Однако только от желания клиента зависит, как именно оплачивать автомобиль.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(1)  |  Нет(0)
оценка: 
26 апреля 2021 года, понедельник

Хочется поблагодарить менеджера Владислава Ловыгина за помощь и доброжелательное отношение при покупке нами автомобиля Рено Каптюр. Все было организовано четко и вовремя. Будем рекомендовать салон и безусловно обращаться к Владиславу нашим друзьям и знакомым если они пожелают приобрести автомобиль.

(1)
РОЛЬФ  | 
Благодарим вас за обратную связь, Виктор. Мы рады, что салон произвел на вас приятное впечатление и что вы остались довольны работой нашего сотрудника. Приходите к нам и за следующим автомобилем.
Отзывы об автосалоне Рольф Полюстрово Renault
Отзыв полезен?  Да(0)  |  Нет(0)
Страницы: 1   2  ...  11
Фото
Рольф Полюстрово Renault
Автосалоны, автосервисы, автомобили - отзывы и комментарии
Copyright © 2024 auto-comment.ru All Rights Reserved.
Отзывы предоставлены пользователями сайта. Администрация не несет ответственности за их содержание.
Размещаемая на страницах сайта www.auto-comment.ru информация предназначена для свободного ознакомления пользователей с вопросами, которые могут представлять для них интерес.