Отзывы об автосалонах Москвы

При предварительном согласовании стоимости работ ТО, называется одна цена, каждый день стоимость работ меняется (в два раза), мастер не может сказать, почему завышены нормо часы почти в два раза по обслуживанию авто, разве это не дилер? Нормо час для Тигуана стоит не 2 140 рублей, а 2 432 рубля.

Я не увидела профессионалов и действительно мастеров. Возможно при запросе цены в следующий раз, услышу - сем, двадцат дэват, гдэ-то так!!!!! Представляю, что они сделают с машиной, при таком отношении к работе и знаний нормативов.

Если у салона стоит задача - разогнать клиентов - У ВАС ЭТО ХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ с помощью ваших мастеров "профессионалов" и администраторов по телефону!!!

СПАСИБО, ЧТО ВЫ НЕ СО МНОЙ!!!

Добрый день! Люди будьте бдительны, автосалон ранее называвшийся ООО "Авто-Альянс" теперь именуется ООО "ФОРСАЖ"- это один и тот же автосалон!!!!!!! их телефоны (495) 255-10-41, 8800 775-41-41 находятся по адресу ул. Маршала Захарова, д.2....почитайте отзывы ниже ...и все поймете.

Очень хороший салон, компетентные сотрудники! 3 года наблюдаю там свой автомобиль, ТО, гарантия, страховка! Нареканий НЕТ!!!Огромное Спасибо Емельянову Виктору и всем кто помогает в решении вопросов связанных с ремонтом!

Почитав отзывы о салоне Премьер Авто, хочется отметить, что они не совсем объективны, что касается обслуживания и квалифицированной помощи специалистов. А именно, расскажу следующее. 06.03.2014 мы с мужем посетили салон в надежде приобрести авто по привлекательной цене, в том числе с помощью кредитных средств. После того, как была предоставлена вся необходимая информация и соответствующие документы кредитному отделу салона, нас попросили подождать для окончательного одобрения по покупке авто с использованием кредитных средств. Ждали часа полтора. И вот, о чудо! Нам сообщают, что банк одобрил нашу покупку. Поскольку дело было ближе к концу рабочего дня, нас попросили подъехать на следующий день для завершения процесса покупки. Но...перед уходом из салона нас попросили внести 10% денежных средств от стоимости авто. Якобы это гарантия, для того, чтобы зарезервировать автомобиль. Сумма была внесена. Наступил следующий день. Из салона ни звонка, ни вестей. Звоним сами! Ответ: "мы Вам перезвоним через некоторое время". Минут через 20 звонит сотрудник кредитного отдела и сообщает о том, что пришел отказ из банка! Заострим внимание на следующем моменте: накануне сотрудник убеждал нас в обратном, что кредит банком одобрен! Поэтому то мы и согласились внести резерв за авто. Сотрудник также сказал о том, чтобы мы подъехали в салон и забрали свои деньги. Хорошо, все было бы отлично, даже после этого вранья. Опять но! Приезжаем в салон, проходим забрать свои деньги. На что нам сообщают, что мы сможем Вам их вернуть только после праздника, круто! А это ведь перед праздником 8 марта. Получается, что как заплати, так немедленно, а как вернуть свои деньги, то жди, когда соизволят перечислить. Нехорошая картина и совсем не в пользу салона. Вывод: нас ввели в заблуждение и, можно сказать, обманули по поводу положительного решения банка в предоставлении кредита. Попросили внести залог, что повлекло за собой ущерб для клиента, так как деньги не смогли отдать сразу, а попросили ждать несколько дней. Считаю некомпетентным поведение сотрудников Премьер Авто в данной ситуации!

16 июня этого года звонил в салон по вопросу наличия автомобиля, общался с менеджером Маратом, который и подвердил наличие машины на складе. Марат предложил провест тест-драйв, и я приехал в этот же день. Машина (B 180) полностью устроила меня, как раз то, что искал. На показ ушло немного времени, примерно 30 минут, но зато очень информативно консультант все рассказал. Был уже вечер, салон уже должен был закрываться, поэтому договорились, что они подготовят машину на следующие день к выдаче, а я заранее приеду, чтобы документы все заполнить. Когда приехал, все уже было подготовлено (договор купли-продажи, счета, документы для ГИБДД), я только прочитал все внимательно и подписывал. Через пару часов все было готово, все хорошо. Через некоторое время снова к ним поеду на первое ТО, понравилось здесь обслуживаться

Купил у них мурано в 13 году, решил обслуживаться тоже у них, т.к удобное расположение (близко к центру). Перед первым ТО, непосредственно возле ворот центра проверил по кругу все освещение, вплоть до подсветки салона, т.к по опыту знаю, что именно этим грешит большинство тех.центров. Оставляю авто и через час звонок: "....не горит подсветка номера..." отвечаю, что все работало. Через пару минут перезванивают со словами "ошиблись, не на вашей машине. Извините". 2 ТО - тоже самое, все проверил, все горит. Отдаю, спрашивают "вы здесь будете ждать или нет?" говорю, что нет. Через час звонок "Не горят габариты..." Уже до смешного))Ответил, что пусть меняют, но напишу рекламацию на их сомнительный сервис. Я так понимаю, это установка руководства хоть по мелочи, но "состричь" с клиента копейку. А больше всего, конечно, неприятно, что за 1000 р. (2 лампочки)при стоимости ТО 25000, бьют себя в грудь и доказывают, что лампочка могла сгореть в любой момент. Видимо, этот момент наступает исключительно в их ремонтном цехе:)Больше ни ногой туда!!!

На Т.О нужно брать толстый кошелек! Обдерут и половина не сделают.Работают на план. Все мастера стажеры молодые. Мне при 30 тысячах пробега сказали надо чистить дроссельную заслонку что она просто в хлам грязная.Когда приехал домой поднял капот и оказалось что как была пыль на патрубке и на болтах туда рука мастера даже не дотянулась Меня уверили что чистили не снимая дроссель. У ДЖЕНСЕРА наверное появились мастера гипнотического уровня. Ремонт мыслями. С меня слупили 2500. Это у них называется навар. Там своя система заработка. С каждого клиента нужно сделать один навар.Одним словом ...!

Здравствуйте уважаемый Автомир! Меня зовут Голубев Кирилл. Я очень уважаю вашу организацию и всегда ее рекомендовал своим друзьям. Но недавно столкнулся с отвратительным поведением вашего сотрудника Никита Василий Михайлович. Дело в том, что 26 июня 2014г. вечером ко мне подбежала моя дочь Наташа в слезах и сообщила, что ее чуть не сбил с велосипеда пьяный мужик с 2 пассажирами на машине опель с номером 420 дальше не запомнила. Он резко выехал из поворота с пассажирами и за пол метра остановился от нее. Потом он начал на всю улицу орать матом и оскорблять ее о чем свидетельствует видео с мобильного телефона ее подруги и поехал в магазин за водкой и пивом о чем свидетельствуют показания продавщицы в магазине деревни Ульянково.

Как я выяснил этот не одекватный пьяный мужик сосед по даче с противопольжной улице. На данный момент мною составлено заявление в прокуратуру для направления уголовного дела в Мытищинский суд.После опроса соседей и очевидцев и родни выяснилось,что ваш сотрудник постоянно ведет аморальный образ жизни и пьет водку литрами особенно по выходным.А не давно он до того напился,что подрался с родней и разбил левую бровь до крови и в таком состоянии вышел на работу.Я конечно все понимаю,но считаю подобные поступки всячески подавляют авторитет вашей компании и прошу провести проверку в отношении данного сотрудника о необходимости работы в такой организации.По словам его соседей он работает не далеко от ст.Перловская.

Со своей стороны прошу считать данное обращение для дополнения искового заявления в суд к материалам дела от соседей и родни и в частности от меня.

салон г. впаривают машины дороже рыночной стоимости, странные документы дают подписывать... лажа короче...! положительные отзывы саме себе пишут!

Не советую юр. лицам работать с данным автосалоном - куча проблем с доверенностями,страховкой, документами и совершенно неадекватные и "звездные" менеджеры. Ощущение, что автомобиль за 2 млн - самое дешевое, что у них есть, и потому вежливости в общении ты не заслуживаешь.

Приобрела на днях автомобиль в автосалоне по этому адресу, долго подбирала сам салон и очень довольна, что остановила свой выбор именно на Дженсер. Персонал весь добрый и приветливый, отвечают на все интересующие вопросы, ничего не навязывают (для меня это было важно.

Огромное спасибо менеджеру Игорю который со мной работал, очень вежливый и приятный парень.

Машиной довольна, брала последний Qashqai

Полный развод, воруют с автомобилей, обходите стороной

В данном автосалоне приобрели с мужем Фольц Поло, Седан 2014 года. Изначально мы планировали приобрести у неофициального дилера, но очень боялись, что нас обманут. После недолгих поисков выбрали автосалон Genser на Волоколамке. Что понравилось сразу: при звонке мне была названа окончательная цена с максимальной скидкой, которую салон может предложить. После нашего приезда - цена не поменялась, то есть никакой маркетинговой завлекаловки, как в других официальных салонах, которые я обзванивала. Менеджер Дмитрий показал нам как будет выглядеть авто в нашем цвете, проводя нас на заднюю стоянку салона. Мы внесли залог в размере 10 000 рублей и подписали договор. Далее мы общались с менеджером по Доп оборудования и конечно же нас пытались развести на оборудование, которое стоит бешеные деньги и в принципе, не нужно, по этому мы отказались сразу. Но это нормально в отношении любых салонов, по этому к минусу Genser не приписываю. Конечно же только после оформления документов, нас посетила мысль прочитать отзывы об этом салоне и... мы были в шоке. Очень-очень много отрицательных отзывов, что сильно напрягло. Но мы решили посмотреть, что будет дальше, так как, решив мы забрать свой аванс - все намного затянулось бы, а машину хотелось получить поскорее. Сначала думали взять авто в кредит, по этому собрав все документы, оставили заявку в кредитном отделе салона. Очень не понравились кредитные специалисты! С недовольством на лице разговаривали с нами. За весь срок рассмотрения заявки мне ни разу не перезвонили оттуда. Когда я им звонила и просила перезвонить мне, никто не перезванивал. Я отправила сообщение на мобильный телефон нашего менеджера и высказала свое недовольство, он сразу все уладил. К счастью в кредит мы решили в итоге не брать, по этому позвонили нашему менеджеру и сказали что приедем с наличными. Спросили предоставляет ли салон какие-то подарки за то, что мы такую крупную сумму сразу платим.))) После недолгого совещания мне перезвонили и сказали, что дарят фирменные коврики в салон и багажник)) Машину нам подготовили даже раньше чем нужно. Мы приехали вечером, и все оформление прошло на высшем уровне. Машину свою мы видели, к ней никто не подходил за все время пока мы заполняли документы. Менеджер все показал, все рассказал, муж все осмотрел и проверил - все на месте, все работает, машина по кузову идеальная. Нам дали два ключа, комплект документов, а так же мы сразу приобрели там страховку у Ингосстраха. Так что, в целом салоном довольны. Но все же, коснись что ремонта, будем обслуживаться у ближайшего дилера, так как нам ехать далеко, да и отзывы у сервиса Genser не очень, не рискнем. В целом Genser Volkswagen довольны, надеемся другим тоже повезет, так же как нам.

Я, Смирнова Татьяна приобрела автомобиль Ниссан-Алмера. Хочу поблагодарить руководство автоцентра и обслуживающий персонал за хорошее обслуживание и внимательное отношение к покупателю.

пару месяцев назад приобрели в этом автосалоне машину. поставили в с своем городе на учет. через два месяца у нас ее арестовали... машина числилась в угоне. когда ставили на учет машина была чистая... как быть?

Недели две назад сопровождал друзей, чтобы помочь автомобиль выбрать. Смотрели несколько вариантов, по мне так все машины, которые мы смотрели были хороши. Это же мерседес! При выборе исходили уже больше из каких-то рациональных соображений (чтобы компактная была, топлива расходовала меньше). Выбрали А-Класс, друзья уже по своему желанию всяких дополнительных пакетов оснащения автомобиля назаказывали. Продавец был хороший, Дмитрий звали, а фамилию не знаю, к сожалению. Все нюансы рассказал по автомобилям, приятно пообщаться было. На мой взгляд, салон очень приличный

Я предпочитаю обслуживаться именно там, где и покупал авто. В прошлом году взял Nissan X-Trail в Пеликан-Авто. Автомобилю полтора года. Был один хозяин. Если уж брать б/у, то максимум, двухгодовалого. Иначе потом и вкладывать придется нормально. Менеджеры все вежливые, обходительные. Все по делу. Без лишней, бестолковой информации. Расположение автосалона не очень удобное, конечно. Но это совершенно маленький минус, по сравнению с тем, что твориться сейчас у официалов в целом.

Это один из многочисленных автосалонов-мошенников союза бывшей гардабанской ОПГ (грузины, азербайджанцы) и ЗАО «Гема Мотрос» (русская мафия Александра Геллера). Смотрите подробности в моей статье. Наберите в поисковике "Автосалоны-мошенники. Лихие 90-ые вернулись"

Пострадавшие от мошенников объединяйтесь в комментариях к статье.

Купили 22 июня новую Opel Mokka. Увидели на сайте автомира хорошее предложение, созвонились с менеджером, который нашел для нас машину в тех комплектации и цвете, которые нам были нужны, и вечером мы уехали из салона уже на новой машинке! От компании только положительные эмоции! Еще раз огромнейшее спасибо нашему менеджеру - Затееву Сергею - за терпение (у нас было очень много вопросов, и он проявил себя суперкомпетентным сотрудником), внимательность и отличное предложение по цене и дополнительным опциям! Такими сотрудниками автосалон должен гордиться!

Читал отзывы про многие салоны, в том числе про Звезду столицы. Я уже опытный покупатель и хорошо понимаю, что впечатления складываются из-за отношения человеческого. У официальных дилеров в принципе хорошо все с персоналом, все вежливые и доброжелательные. Но я все-таки больше обращаю внимание на то, как продавцы свой товар знают, поэтому задаю много вопросов. Мой натиск с достоинством редко кто выдерживает, начинают путаться. Но Сергей Шелудько непоколебим оказался и продолжал отвечать на мои вопросы детально и уверенно. И после этого сдался я и сказал, что готов купить автомобиль здесь. В этот день внес аванс за свой C 180 и поехал домой. Подъехал за новой машиной через два дня, до оформил документы и поехал счастливый домой. Работой персонала абсолютно удовлетворен.