Отзывы об автосалонах Москвы

Родители здесь покупали машину. Долго с комплектацией мудрили, все выбрать не могли никак. А что им надо на дачу ездить? Всего по минимуму.Оформили быстро, но забрали машину только вечером - не знаю нюансов. отец говорит, что салон понравился.

Покупал в этом автосалоне автомобиль жене киа рио. С коробкой автоматической. Жена конечно манагеру голову заморочила своими чересчур многочисленными и реально во многом бестолковыми вопросами. Я бы точно сорвался)) Но он конечно стойкий солдатик, все с улыбкой отвечал)) Терпения парню не занимать. Мне понравилось обслуживание. За пару часов были готовы докуметы и вечером уже машина в гараже стояла. Машина и мне и жене понравилась. Экономичная, кстати.

Я с другом ездил, когда он себе покупал Мазду 6, ничего так салон. Я бы даже сказал, что выбрать есть из чего. все чин-чинарем оформили, бумаги на руки дали и свободен. Плати кредит и наслаждайся покупкой!

Раньше в разные автосервисы обращался, а сейчас остановился на этом. Добротный сервис, могу сказать. Всегда в наличии запчасти, причем цены не кусаются. На работу тоже цены всегда приемлемые. Всегда чисто и приятно с работниками пообщаться.

До вчерашнего дня я более 5 лет проездил на LEXUS RX350 купленный с нуля в Лексус-левобережный, в основном обслуживал его там же (по крайней мере в плане чего серьезного) и привык к достаточно хорошему обслуживанию пусть и за немалые (порой до неадеквата немалые) деньги.

А тут так получилось, что мне в счет погашения долга родственники предложили отдать Infiniti FX50 S. Дабы адекватно оценить техническое состояние (а как следовательно установить стоимость) авто - было решено поехать к официальному дилеру Genser Infiniti который на 63 км мкад, в котором данное авто собственно и было куплено... Ранее за Genser слышал немало негатива от знакомых у которых Infiniti (в.т.ч. и от владельца данного авто, который хоть и был очень недоволен но обслуживался в Genser т.к. изначально привык там обслуживаться по гарантии), но предположил, что недовольны наверное ценами, а потому и ищут к чему придраться....

Увы уровень Gensera не дотягивает даже до азербайджанского сервиса куда я езжу помыть машину на мойку и в межсезонье поменять резину. В последнем если не считать того, что цены на услуги примерно в 10 раз дешевле, и хоть и нет девушки на ресепшене, как и самого ресепшена, но работники по крайней мере во всем стараются угодить клиенту и уважительно относятся... в отличие от Genserа

Проведу свой обзор в ракурсе сравнения Лексус Левобережный и Infiniti Genser

1) Infiniti Genser : Первый маленький негатив - маленькая парковка - заполнена до отказа не протолкнуться, убедившись в отсутствии свободных мест на парковке и протиснувшись обратно выезду среди таких же как я ищущих место, кое как припарковался почти около заезда со мкада..

Лексус Левобережный: В Левобережном за 5,5 лет никогда не было проблем с парковкой т.к. её размер соответствует кол-ву приезжающих на обслуживание авто.

2) Infiniti Genser : Записался я на 14.30 и приехал ровно к этому времени. Сказали что надо подождать т.к. мастер сейчас на выдаче с сервиса другого авто, тем временем девушка на ресепшене сервиса записала мою заявку на диагностику что заняло 10 минут, сказали "Можете подождать в клиентской зоне" где она находиться не объяснили проводить не предложили, потому ещё 10 минут курил на улице. Присесть не ресепшене сервиса негде, ожидаешь стоя пока все заполнят. Лично я инвалид 2 группы и присесть в мягкое удобное кресло не отказался бы, но увы здесь его нет..

Лексус Левобережный: В Левобережном ждать приходиться очень редко, там обычно уже ждут клиента к тому времени к которому он записался, если опаздываешь ещё и перезванивают уточняют когда буду. Изредка бывает, что приемщик отлучился в это время девушка с ресепшена тут же отзванивается приемщику и провожает клиента в клиентскую зона, предлагает чай-кофе, приемщик сам приходит за клиентом в клиентскую зону в течение нескольких минут и провожает клиента до своего рабочего места, а затем уже сам оформив заказ передает всю необходимую информацию мастеру (если конечно есть какие-то вопросы к мастеру приемщик отзванивается мастеру и тот быстро подходит, но как правило это не нужно т.к. в большинстве работ приемщик сам достаточно компетентен).



3) Infiniti Genser : В 14.50 мне перезвонил мастер, ещё раз заполнил практически все тоже самое, что заполнила девушка (данные машины, проводимые работы, отсканировал документы на машину). Девушка на ресепшене делала тоже самое, тоже сканировала документы на машину хотя она у них уже ест в базе т.к. ранее обслуживалась у них же, зачем это делать два раза? Непонятно.. Разница только в том что мастер проинформировал по ценам и примерным срокам диагностики и работ если таковые потребуются.. Цены ещё повыше чем в Левобережном... В итоге примерно в 15.15 я сдал машину. Мастер сказал что отзвониться через пару часов... Т.е.это должно было быть где-то в 17.30... Я ждал до 19.00 но никто не позвонил, позже поехал не деловую встречу на которой звонить по этим вопросам было не удобно, мне так и не позвонили. Звоню в 20.45 в отдел сервиса, там пытаются найти мою машину по их базе и говорят что её у них нет, что диагностикой у них занимается отдел трейд-ина и наверное она там и что меня туда сейчас переключат, пытаются переключить минут пять на разные телефоны, но в трейд-ине никто не берет трубку, наконец соединяют. Там пытаются найти мою машину и не находят, столько же жду пока соединят обратно с сервисом, они ещё раз ищут.. Нашли наконец и потом говорят - ваш мастер уже ушел. Почему вам он не позвонил мы не в курсах, все что можем оставить ему пометку чтобы завтра вам перезвонил, спрашивают опять мой номер телефона (при том что у них в базе два моих номера телефона - их я оставил и мастеру и девушке с респешена сервиса). На вопрос может ли кто-то другой меня проконсультировать по моей машине отвечают , к сожалению, кроме мастера который принимал машину никто.. Досвиданье.. Но желания свиданья с сотрудниками данного автосалона больше не возникает, хотя и придется завтра опять звонить.. Скажут наверное что-то типа мы звонили, но вы были недоступны. Но такого быть не может т.к. я им оставил два своих номера разных сотовых операторов, отчетов о непринятых звонках тоже не приходило..

Лексус Левобережный: В Левобережном сколько обслуживаюсь - звонят по каждой мелочи, уведомляют о любом изменении цены на заявленные работы. Последний раз проходил то позвонили даже спросили оставить ли вам замененные комплектующие в машине или выкинуть, сказал оставить - все сложили аккуратно в упаковку и коробки от новых комплектующих и все упаковали в пакет. Они как и Дженсер работают до 22.00 - было не раз - звонил без пятнадцати 22 и меня всегда консультировали и информировали о ходе работ по моей машине, выявленных неисправностях и.т.п. Даже если приемщик принимающей мою машину днем уже ушел информация всегда передается в полном объеме другому приемщику и тот на работе чётко до 22.00.

4) Infiniti Genser : Ну и последняя капля говна в говнобочку под названием Genser о которой уже узнал после выхода. Передо мной стоял клиент который сдал авто на гарантийный ремонт. Насколько я понял ему полагалось бесплатное такси о чём он спросил девушку на ресепшене, та сказала, что такси может подъехать не ранее чем через час - придется подождать. Я разумеется спрашивать про такси уже не стал и как и дядька пошёл на мкад ловить тачку. Я простоял у дженсера минут 15 но кто останавливался всем было не по пути. Затем я перешел по переходу (активно используемому водителями в качестве туалета) на другую сторону МКАДа и там после 20 минут моего стояния на ветру наконец остановился таксист и поинтересовался откуда я здесь. Он сообщил что их фирма обслуживает дженсер и что там всегда должны быть два их таксиста, не уже ли все уехали? Я сослался на девушку с ресепшена. Таксист очень удивился и даже позвонил "Михалычу". Как выяснилось "Михалыч" как и ещё один таксист находились на парковке Genserа в дальнем её конце..

Лексус Левобережный: про такси в Лексусе не в курсе, т.к. живу рядом и если оставляю машину заранее прошу за мной подъехать кого-либо из знакомых с района.

Пока был в Infiniti Genser насмотрелся даже за те 45 минут, что там провёл... достаточно комично выглядит когда солидный дядька на машине с номерами сопоставимыми по стоимости с самой машиной и явно привыкший, что все бегают за ним в данном случае бегает за персоналом пытаясь безрезультатно что-то выяснить, при этом попутно по телефону рассказывая кому-то о "прелестях" данного салона исключительно с использованием нецензурной лексики..

Вообщем полное разочарование...

Вряд ли я бы стал тратить свое время на написание данного поста если б подобное встретил в любом не дилерском сервисе или в дилерском сервисе марок эконом-класс... Но извините, здесь люди покупают автомобили стоимость которых равна доходам среднестатического россиянина за 10 лет, платят за обслуживание данных автомобилей соответственно немалые деньги, надеясь получить соответствующее качество этого обслуживания... а что получают? Отвратительное отношение персонала к своим обязанностям, полное не соответствие стоимости марки авто и качества всей работы автосалона в целом, безразличие к клиенту.

Увы дорого далеко не всегда равно хорошо..

У меня родители здесь недавно рено брали, вынесли мозг менеджерам основательно. Им же нужно все по 10 раз объяснить и рассказать. Но терпение у ребят железное оказалось, я даже удивился. Как-то все быстро прошло, без лишних проволочек. Немного по кредиту пришлось подождать, но не думаю, что кому-то удавалось за 2 минуты все оформить,это нонсенс!

Приехал в Фаворит Моторс чтобы поменять кондиционер. Руки не доходили, но когда по лету припекло в машине было невозможно ехать – духота страшная. Заодно прошел техосмотр. Мне все понравилось и сложилось впечатления, что мастера отлично знают свою работу — раз-два и все было готово. С ценами не гнут, что тоже радует. Так что я остался доволен.

Спасибо мастеру-консультанту Богомолову Александру (автосервис Genser на Добролюбова) за внимательное отношение и полезные рекомендации (приезжала на диагностику - горел "чек" и стучала подвеска).

Ехать в сервис опасалась, но и про другие довольно много отрицательных отзывов. Была приятно удивлена.

PS: Люди! Пожалуйста не ленитесь писать положительные отзывы, если сервис был удовлетворительным для вас.

А мне как-то не повезло с покупкой, забрали машинку моего цвета прям перед носом. если учесть, что я её так долго выискивал по автосалонам, чтобы не заказывать и ждать, то вообще печально все получается. Взял немного светлее, но вроде так и ничего, может так и лучше даже смотрится.

В этот автосервис привезли на эвакуаторе, он был ближайшим. Мне, считаю, что повезло. Все, начиная со слесарки заканчивая маляркой, все было сделано практически безупречно. Не считая того, что пару дней срока не выдержали. Но у меня был сложный ремонт — у меня перебирали после ДТП в машине всю морду. Мастерам за честность спасибо, а руководству за скидку.

Сначала брал у них для себя Мерседес C-класса, потом (спустя полтора года) для жены B-класс. В первый раз они мне показались какими-то никакими, вялыми что ли. Продавец слонялся без особого энтузиазма за мной. Во второй раз опять поехал к ним, так как удобно расположены, да и с авто по-честному проблем не было. Был приятно удивлен переменами - видимо устроили взбучку персоналу. Стали работать на уровень выше. Рассказывают и показывают все грамотно, без лишнего мусора, к месту. Оформляют покупку быстро.

как-то не впечатлили меня эти ребята ассортиментом, но зато с бумагами работают очень оперативно, даже не верится, что можно так быстро все оформить. И цена немаловажный фактор, не плавает как у некоторых.

Ремонтировал по гарантии в этом сервисе Пежо 408 13-го года. Обнаружилась негерметичность компрессора кондиционера. Я правда приготовился заранее ругаться, но благо не пришлось. Произведена была замена блока неисправного, в целом сложилось хорошее мнение о специалистах на сервисе. Однако хочу внести предложение на рассмотрение руководству: если выявляется гарантийный случай, необходимо проводить диагностику и ремонт блока неисправного сразу. А так как-то шиворот-навыворот: сначала дигностируем, потом согласовываем, потом принимаем решение, потом заказываем, и только потом уже ремонт. Если у вас клиент иногородний, так это ж не удобно.

Проводился кузовной ремонт. После того, как приехали все зап. части, пообещали, что за две недели сделают. Машину получил спустя семь недель после еженедельных скандалов. Уровень провинциального гаражного сервиса. Жалею, что начал читать отзывы об этом автосалоне, только после того, как с этим столкнулся.

Нормальный салон. Покупал там KIA Sportage. В общем, понравилось. Хотя цена в реале вышла немного больше, чем на сайте заявлена. Но мне объяснили что к чему – поэтому без обид. Менеджеры не хамят, работают быстро и качественно.

Аншер лохотронище! Ребята не приезжайте на ленинградку 63 а. Yам деньги вернули только после вызова полиции (тел. 112) и УБЭП! Это не официальный дилер. Даже если банк одобряет кредит, умудряются переподать заявку пока якобы готовят машину, ходят ставить печать и др. отвлекающие маневры, тянут время. В итоге банк одобряет снова заявку и % вдвое-втрое увеличивается. Смотрите график платежей и % ставку перед подписанием на радостях и не вносите первоначальный взнос, пока кредитный договор не подпишите! Оставляйте отзывы, т.к многие приезжают из далека!



минусы: не официальные дилеры, подделка % по одобренными кредитам, статья за мошенничество менеджерам аншера 100%

Покупал в том году KIA - все на уровне у них и советую обсуждать все по машине с четким менеджером Дмитрием. Тогда мне очень сильно помог с покупкой. Благодарю автосалон!

Не работал стеклоподъемник пассажирского сидения, я рещил сэкономить и съездил в обычный сервис. Приехал меня выслушали и сразу назвали цену выше официалов! Может мерседес так на людей действует или сервис какой-то не тот я выбрал, но в итоге сделал все в Звезде примерно на 1500р дешевле и за 2 дня.

Ну чего ждать от салона, если сам не определился что тебе нужно? Я как вынашивал идею покупки несколько месяцев, так шел в Мас Моторс чуть ли не со списком того, что мне в машине нужно. они конечно немного обалдели, но виду не подали. зато никаких: А может вам это? или А может вам то? Как говориться, все по прейскуранту.

Просто ужас а не качество обслуживания. Рабочий персонал на работу вовремя не является, руководство приходит самое первое. При этом по предварительному согласованию по телефону были предложены доступные для меня условия, по прибытию в автосалон (преодолев путь в 2000 км) данные условия приобретения авто, были изменены категорически, мои затраты были увеличены во много раз, при оформлении кредита менеджерами как будто специально тянулось время. В результате чего был вынужден уехать ни с чем, потеряв свое время (3 суток) и деньги.