Автосалон Genser Азарово Калуга. Отзывы

Хороший салон, зачем "зубами лязгать" от злости? Покупал здесь Форд Мондео в 2012 году. Ни одного плохого слова сказать не могу,только положительные эмоции. Обслуживался здесь же. Здесь же красил бампер,после не большего дтп, к покраске претензии есть,но честно говоря я не разу не видел,чтобы красили так,что претензий не было. Проходил ТО четыре раза,согласно регламенту:вежливо,аккуратно,вовремя,всё объяснили,всё показали...ну ничего отрицательного не всплывает в памяти. Не знаю откуда столько негатива у клиентов(судя по отзывам), я всем остался доволен. И обратите внимание: в регионе не конкуренции,т.е. за Фордом,Опелем,Шевролетом,Тойотой или Ниссаном ехать кроме как в Тулу или Москву некуда. А на это не каждый решится. Могли бы и "зажраться", но ничего подобного я не заметил. Да и после покупки звонили и делали подробный опрос доволен ли я работой салона, звонили из Москвы из кол-центра,поэтому контроль над ними жесточайший: если будет много жалоб-лишат лицензии. А т.к. пока лицензии не лишили, значит работают хорошо. А все недовольные звоните и жалуйтесь,я думаю,что руководство вам будет благодарно и безучастным не останется точно,если конечно жалобы объективны и справедливы,а не надуманные претензии людей с нереализованными амбициями,которые вместо того чтобы ездить на новых автомобилях и радоваться жизни ищут проблемы во всём,даже там,где их нет и в помине, и самое главное, что ведь находят.Еще раз напомню,что покупал машину в Дженсере и обслуживал автомобиль там же два с половиной года. Моя оценка работы салона ПЯТЬ! Желаю им успеха и процветания!

При прохождении ТО-1 на Шевроле Круз, сказали что надо проверить сход-развал, взяли за это услугу вдвое больше чем на других сервисах, и только испортили авто, теперь когда руль стоит прямо, машину тянет вправо. Лучше ездить в Москву или Тулу, экономия времени и нервов. Кроме замены масла ничего не могут делать.

ставлю одну звездочку только за сервис - обслуживание, остальное просто ужасно. По гарантии не поменяли, типо не видели. Вообще не раз ремонтировалась, но всё сделано ужасно и не своевременно, не опытные мастера 100%. машину после них только выкинуть на помойку, хотя раньше летала как ласточка, когда обслуживалась в Туле в "Бекасе"

Повредили лакокрасочное покрытие машины при диагностике!

Я, Сычев Дмитрий Викторович, оставляю жалобу на дилерский центр "Дженсер "Калуга ( адрес: Адрес: г. Калуга ул. Ф. Энгельса, 161)



14.12.2013 г в 11:30 я сдал свой автомобиль Ford Kuga на

Диагностику по причине "задымление подкапотного пространства и повреждение уплотнителя форсунки". Машину помыли и провели осмотр, указав в акте приёма-передачи повреждение накладки на нижней части бампера, на которое я сам лично указал.

После диагностики в 14 – 00 я оплатил диагностику и менеджер Кошкин Станислав предложил мне забрать автомобиль, при беглом осмотре машина я увидел сильный Скол (размером 5мм га 5 мм с торчащей наружу краской – есть фото) на верхней правой части заднего бампера. Указав на то, что её не было - получил ответ менеджера: «скорее всего это уже было! Надо смотреть видеозаписи, сейчас посмотреть не можем приходите через 2 дня.»

Машину я забирать не стал до разбирательства дела. Вечером того же дня мне позвонили и сказали срочно забирайте машину иначе будете платить по 600 рублей за каждый день хранения по их правилам оказания услуг. Я попросил прислать мне эти правила по электронной почте - они отказались, и я был вынужден ехать в салон на такси. я готов был забрать машину при составлении нового акта приема передачи либо акта осмотра с указанием нового скола – менеджеры отказались составлять и подписывать любые документы. Прочитав правила, я увидел, что я обязан забрать машину не немедленно, а в течении двух рабочих дней. Согласно данному пункту машину я оставил до приезда начальства и разбирательства дела. (менеджеры общались со мной по хамски - есть видеозапись)

Претензию по данному инциденту я оставил.

Продолжение следует.

Брал опеля в 2011 году. Слава Богу ничего не ломалось, но обслуживание никакое. Умельцы криворукие, на т.о защиту забыли затянуть. Люди, обходие эту шарагу стороной!

Салон дерьмо, могут поменять масло и фильтр салона за 10000, по гарантийному случаю обращался шесть раз, всем наплевать, да и ремонтировать некому, готовлю документы в суд.

Больше ни ногой сам и другим не советую.

Оценка 0

Нужно было пройти первое ТО на машине опель астра гтс 2012 года. Решил обратится к их услугам.

Помимо прохождения ТО я решил еще сообщить о доп. проверках в машине. Через три часа меня вызвали и сообщили о прохождении ТО, диагностика не выявила не каких неполадок.

я готов второе то проводить у них же - если вы боитесь отдавать машину, можете постоять рядом и посмотреть как делают!

ставлю 4, их подвел отдел продаж - попросил проконсультировать по опель астра опс 2013, менеджер не понял, о какой машине идет речь и что она из себя представляет. Потом то конечно уже проконсультировал, но хороша ложка к обеду

купил в женсоре машину епика шевроле ломается задний кулак в подвеске заменили по горантии через месяц ломается обратно говорят неси деньги по горантии делать не будем хотя запчасть гарантийная наверное ставят бу запчясти подаю на них в суд и вам советую кто сталкнется с проблемоми сервис не о чем

позор. делать ничиго не умеют, гарайтийные запчасти не меняют, хотя должны. цены огромные, обдирают. лучше в другом салоне буду чинить свой автомобиль, но в дженсер больше ни шагу и другим не советую

На стадии покупки автомобиля - все просто "душки", но стоит произойти страховому случаю, так начинается "геморрой". Начиная от халтурщиков-дефектовщиков, продолжая некомпетентных сотрудников в отделе заказа запчастей и заканчиваю неповоротливыми бестолковыми слесарями в кузовной цехе. В общем - отстой. сами больше никогда не будем брать здесь машины и друзей будем отговаривать от услуг этого салона.