Отзывы об автосалонах Москвы

Это какое-то логово мошенников. Купил там машину и пожалел 10 раз. Больше вообще в салонах брать не буду. Договорились об одной цене, а в документах появилась гораздо большая цифра, плюс обязательно брать в кредит. В договоре прям строка есть все договорённости до подписания ничего не значат... Измотали до состояния безразличия и тогда притащили бумаги...

Выбрала этот сервис Фаворит Моторс на Варшавке , для ремонта по страховке так как был ближе . Отдала машину Haval на покраску не значительных царапин сроком на 10 дней максимум. Обычно говорят делают за 4 дня . В итоге машина простояла 10 дней, . Приехав за машиной, она стояла на улице , мне сказали подождать 1,5 часа . в итоге с боем забрала через 6 часов . Как получила машину обнаружила, что не работают парктроники, камеры и слепые зоны . Попросили потом пригнать как будет время . Потом опять продержали машину пару дней, сказали нет специалиста . Специалист будет в определенный день . Я пригнала в тот самый день специалисту якобы . Но машишину опять не сделали . Сказали надо гнать к дилерам . Я так понимаю ее даже не смотрели и специалиста вовсе нет никакого. Я звонила в отдел по работе с клиентами несколько раз . Меня выслушивали и все . И с главным менеджером , который сидит просто за стойкой и никак не реагирует . В итоге я отогнала в другой сервис и мне показали , что датчики все вырваны с проводами и висят, и крепление поломано… и где там специалисты большой вопрос!!!!Когда снимали детали для покраски , просто вырвали фишки и места крепления и не парились . Сервес фаворит моторс просто большой мыльный пузырь , я вообще не понимаю как они работают … мне каждый раз приходилось ездить в сервис , чтобы узнать что с Машиной так как мой менеджер отдельная история … даже не перезванивал . Менеджер спокойно говорил, когда нибудь вам починят … слов просто нет . Уже прошло 2 месяца и никто даже не перезвонил , чтобы узнать когда я готова отогнать машину к дилеру …. Зато переодически смс приходит оставить оценить качество услуг … я в шоке просто , не представляла , что в наше время можно на такой сервис натолкнуться … если дорожите машиной и нервами только подумайте о выборе .

Классическая схема развода. Не верьте телефону и обещаниям!
Хочу предостеречь всех от покупки авто в этом салоне. Это не просто плохое обслуживание, это отлаженная схема обмана покупателей, где вас разведут на деньги еще до того, как вы увидите машину.

Делюсь анатомией их развода, чтобы вы не попали в эту ловушку:

1. Ложное одобрение кредита

Вам по телефону скажут, что кредит одобрен, чтобы вы приехали в салон. На месте выяснится, что одобрение было предварительным, и заявку нужно подавать заново. Это делается для того, чтобы вы потратили время, устали и уже морально были готовы на уступки.

2. Навязывание и скрытые комиссии (Развод на деньги)

Изначально я выбрал авто за 600 000 ₽. Менеджер начал убеждать, что на дешевые машины кредит не дают, и переключил внимание на авто за 1 000 000 ₽. Я согласился. Но при подписании документов выяснилось, что итоговая цена не миллион, а 1 400 000 ₽! Оказалось, что мне молча включили в сумму гарантию на ДВС и КПП за 400 тысяч. Вы просто не дадут вам подписать договор без этой навязанной услуги.

3. Подарки - это фикция

Менеджер Руслан пообещал комплект резины в подарок. При оформлении он "сходил посмотреть", вернулся и сказал, что резины нет, привезут через месяц. В итоге: трубку не берет, на звонки не реагирует, игнорирует. Запомните: никаких подарков вы не получите, это просто приманка.

4. Скрученный пробег и кустарный ремонт

Самое обидное - состояние авто. Машину перекрасили в самом салоне, причем очень криво и кустарно. Но главное - скрученный пробег. В договоре и на панели было 138 000 км, а по факту (что легко проверяется) — 380 000 км. То есть вам продают котa в мешке с историей, которую скрыли.

Итог:

Вас заманят ложным одобрением, запутают в документах, навяжут гарантию, не дадут обещанный подарок и продадут авто со скрученным пробегом.
Категорически не рекомендую! Если уже купили здесь машину - срочно делайте независимую экспертизу и пишите заявление в полицию и Роспотребнадзор.

Разочарован. По телефону обещали отличные условия, в реальности цена на автомобиль почти в два раза выше заявленной и неприемлемые условия приобретения. Они даже не извинились за доставленные неудобства. Спихивают вину то на несуществующего менеджера, то на желание банка заработать. В результате все в убытке: я не купил у них авто и потратил полдня впустую, а они потратили деньги на также пустую рекламу.

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ДАННЫЙ СЕРВИС! Мененеджер за взятку делал скидку на покупку авто. Сервис делают на тяп ляп и очень долго. Кузовной ремонт, при замене бампера допустили течь охлаждающей жидкости 4х литров и отдали машину. А пока у них она было её без ОЖ заводили и катали

НИКАКОЙ СЕРВИС! Крайне негативное и не уважительное отношение к клиентам.

Покупали автомобиль, в день продажи пригнали машину с вмятинами на капоте, о чем предварительно не сообщили. Приехали покупать менедежер согласился на скидку по доп оборудования только при условии оплаты ей лично на карту половины суммы (по простому "в карман". Да так можно было )))

Далее сервис. Два обращения просто потеря времени и нервов. А финальным штрихом стало обращение в кузовной цех. Где при замене переденего бампера (которая была вместо 4-6 дней все 13 дней, а главное без причины). У машины чудестным образом исчезла охлаждающая жидкость, аж 4 литра (естественно предварительно автомобиль полностью обслуженный и ОЖ поступал). Так и выдали. Более того автомобиль без ОЖ заводили, перемещали и прогревали о чем свидельствует данные охранного блока сигнализации. Естественно, о том что 4 литра охлаждайки куда-то исчезли не посчитали нужным сказать, посадили и отправили.

Записался заранее, но приехал раньше, и всё равно приняли. По цене сделали ровно так, как договаривались, без внезапных доплат на месте. Перед этим обзвонил несколько сервисов и удивился, как на одну простую работу могут называть цены от 10 до 18 тысяч. Здесь справились за 15 минут и взяли 7 тысяч. Теперь буду ездить к ним.

Диагностику двигателя сделали очень внимательно. Не просто подключили оборудование и выдали сухой ответ, а подробно прошлись по результатам, показали, где что смотреть и на что обратить внимание. Особенно понравилось, что приняли вовремя и не растягивали процесс. Сейчас это правда редкость, когда в сервисе ценят не только машину, но и время клиента.

Часто сюда приезжаю и каждый раз убеждаюсь, что подход у ребят ответственный. Делают не только базовое обслуживание, по услугам выбор широкий. Нравится, что можно решить несколько задач по машине в одном месте.

С американцами здесь умеют работать. Да, цены немного выше среднего, но зато машину трогают люди с руками и головой. Для меня лучше так, чем потом переделывать где-то после дешёвого ремонта.

Могу смело сказать, что отличный салон. Менеджеры Иван по продаже и подбору авто, Елена специалист по кредитованию явно на своём месте и идеальная команда. Все четко, быстро и понятно. Взяла тойоту рав4 с пробегом, рассказали про все нюансы, в том числе и о том, что требует внимания. Из минусов долгое оформление документов, покупка мля растянулась на 2 дня. Но прекрасные эмоции от машины это никак не испортило.

Долгое время ни один дилер не мог определить проблему с моим автомобилем , плавали обороты, иногда глох. В Рольф Центре оставил машину на день, и проблему нашли, оказался датчик положения дроссельной заслонки. Сразу сказали сроки ремонта, через 2 дня забрал. Сделали качественно, без сюрпризов. Спасибо мастерам за то, что не стали разводить на дорогой ремонт, а нашли реальную причину.

В Ауди Центр Север покупал A6 с пробегом , остался доволен. Машина в отличном состоянии, все соответствует описанию. Проверку прошла без нареканий, сразу предложили тест,драйв. Оформили быстро, помогли с выбором страховки. Салон комфортный, персонал вежливый, не навязывают. Единственный минус , не сразу нашли то авто, по объявлению о котором я приехал. Но в итоге разобрались.

В августе приобрел данное авто, так и не увидели резину зимнюю, прошло достаточно времени, так же уже под замену лампы, странно вроде машина новая.

Записывался из за вибрации при торможении. Не сильной, а такой которую начинаешь чувствовать только когда уже сам с машиной на одной волне. Боялся что толком не смогу объяснить. А в итоге меня поняли быстрее чем я вообще собрал свою мысль. Дальше уже все проще пошло. Ну и в конце концов вопрос решился. Спасибо!

Автосалон просто отвратительный, по телефону называют цены сильно занижены по сравнению с реальными. Настало время менять автомобиль и присмотрели на замену Jaecoo J7. Приехали в салон 25.01.2026, к нам подошел менеджер Сергей Солодовников, рассказал про автомобиль и предложит тест-драйв. После прохождения тест-драйва, нам предложили забронировать автомобиль, пока есть тот, который нас интересует. Посчитали стоимость со всеми допами которые идут "якобы в подарок" и получилось 3.2 млн руб, при сдаче старого автомобиля в Трейд-Ин и оплата наличными. Хотя по прайсу цена 3.17 млн руб. Очень навязчиво предлагали кредит, всячески уговаривали, предлагали рассрочку, только бы не за наличку. 09.02.2026 позвонил некий Павел и уточнил, купил ли я автомобиль или нет. На мой ответ, что не купил и жду конца месяца, он уточнил за сколько я хочу купить автомобиль. Узнав стоимость какую я хочу, сказал согласует с руководством и перезвонит. Через 10 минут перезвонил и сказал, что есть такой автомобиль и стоит всего 2.8 млн руб с установленной GSM-сигнализацией. Предложил приехать на диагностику на автомобиле который буду сдавать и если с ним все в порядке, то они готовы отдать автомобиль за 2.8 млн руб. Приехали на диагностику на следующий день, подошли к менеджеру Павлу, познакомились лично. Павел попросил подождать минут 20 пока освободится подъемник. Через 20 минут, приходит старший менеджер, как он назвался и предложил пройти в кассу и оплатить 14 000 рублей. На вопрос, зачем нам что-то оплачивать, он ответил, что 6000 рублей стоит диагностика автомобиля и 8000 рублей снятие моего автомобиля с учета в ГИБДД. Я был просто в недоумении, с какого перепуга я должен платить за диагностику, если салон хочет купить у меня автомобиль, а так же зачем мне платить за снятие с учета автомобиля, если даже нет решения, будет салон выкупать мой автомобиль или нет. Короче полный развод на деньги. Что либо оплачивать я отказался до заключения договора на новый автомобиль и попросил чтобы мне еще раз все пересчитали и дали конечную сумму на автомобиль. В итоге за автомобиль который у них якобы по акции насчитали 2.93 млн руб, я спросил, а как же 2.8 млн руб которые обещали? Ответили просто, это было вчера, а сегодня так, только изначально предлагали за 2.6 млн руб. Предложили сделать цену 2.83млн руб, но с оформлением КАСКО у них в салоне и дороже на 70000 рублей чем в обычной страховой компании. После такого, здраво поразмыслив, решил, а что будет с гарантией и ТО на этот автомобиль? решил покупать автомобиль другой марки, пусть дороже, но зато без обмана. Крайне не рекомендую обращаться в данный салон, очень он испортился, я даже не подозревал, что в таком крупном и известном автосалоне может быть вот такая ситуация. Буду писать жалобу в прокуратуру и просить чтобы провели проверку или контрольную закупку.

Авосервис порадовал приветливостью сотрудников. Еще вернусь, так как сделали диагностику, а теперь предстоит ремонт. Ждем запчасти. Но отмечу, что сроки выполнения работ оказались несколько дольше ожидаемых. Обещали за 10 дней справиться, но позвонили, что детали пришли и можно записаться только вчера. Прошло 2 недели. Несмотря на это общую оценку оставлю положительной. После ремонта дополню свой отзыв.

Отдавал машину на кузовной ремонт, не по страховой, самстоятельно. Сделали хорошо, зазоры заводские, цвет идеальный, шагрень на краске мелкая как и на родных частях. Справились точно в срок, можно смело обращаться.

Купил в воскресенье на Дмитровке новенький Хавейл F7. Аппарат что нужно. Мы с женой в восторге от машины. Сама покупка прошла хорошо. Менеджер работал хорошо, общался адекватно, без навязывания и т.д. Документы оформляются долго, столько подписей пришлось поставить 😬 то в ДКП, то в кредитном договоре.

Очень даже неплохой салон. Понравилось дружелюбное отношение и внимательность к моим вопросам всех сотрудников салона. Менеджер помог выбрать и осмотреть автомобиль, дал советы и рекомендации. Специалист кредитного отдела подобрала приемлемые условия. Машину быстро и качественно подготовили к выдаче. Одним словом работают так, как положено.