Отзывы об автосалонах Москвы

Ужасное обследование.Являюсь корпоративным клиентом. Вчера была записана на замену лампочки дальнего и ближнего света на 13:00, машину приняли в 13:40, а вернули в 18:05, что тут за мастера, которые выполняют минутные работы за пол дня. Не берегут время клиентов. Моему негодованию нет предела. В сентябре была на плановом ТО , обещали 4 часа, но вернули автомобиль через 7 часов. С таким неуважением к Клиентам я первый раз сталкиваюсь. Руководство, научи и своих сотрудников работать. Если беретесь за такие мелкие работы, то записывайте клиентов в то время, когда есть мастер, который сможет за 10 минут справиться с заменой лампочки , а не 5 часов как ваши мастера.

Самый низкий уровень автоцентра , которые я встречал за последние 30 лет Врут людям с первой секунды Автомобиля нужного в наличии ект , тесдрайва нет, авто только под заказ Это они озвучивают потом когда ты потратил свое время и деньги на приезд к ним Просьба не едьте к ним - это мошейники Вот мой телефон 89188821424 Все пишу после общения с ними Ну как то так!!!

Я покупала автомобиль в авто мир, но не на Дмитровском , а в Люблино в ставропольском. Там в восторге была от менеджера
ТО 5 ездила делать в авто мир на Дмитровском
Перестала как только закончилась гарантия
- дорого
- каждый раз просила запчасти которые меняли, положить мне в автомобиль этого не сделали ни разу
Я обратилась в авто мир потому что у меня начало вести машину вправо, плюс появилась вибрация отдающая в руль, до этого я уже провела диагностика и было предположение, что я налетела на яму/бордюр и девушке консультанту по телефону и при приемке автомобиля я объяснила ситуацию и сразу сказала что мне нужно чтобы проверили и справили геометрию колес, и что к ним обратилась потому что это в одном месте не нашла.
В итоге спустя 3 часа мне развели руками, сказали что сделали развал схождения, но от этого ее ведет только больше и что они вернули ее назад, и я вас 13500 тысяч,
И рекомендация ВНИМАНИЕ сделать геометрию колес. СПАСИБО, я за этим вообще к вам и обратилась. Оказалось что у них нет такого специалиста и они сделать мне это не могут. Вопрос почему вы об этом ни сказали раньше.
На мой вопрос а простите за что 13500, если ни одна проблема не исправлена???
Внезапно у них «потерялась», моя первоначальная заявка подписанная мной и после моих возмущений они сделали новую, приемщик сказал что просто дополняет старую, дама которая принимала оплату сказала что испортили ее в сервисе 🤣 и в новой заявке про геометрию колес мою просьбу ничего не сказал вписано. Магия же))Мне типо сделали скидку и с вас 10 500
Ну я не то чтобы в шоке, хотя в шоке от наглости и от своей наивности, что обратилась к ним и надеялась на профессионализм и порядочность
3 часа ПОТРАЧЕННОГО времени ВПУСТУЮ, и МИНУС 10 500 рублей, и НЕ ИСПРАВЛЕННАЯ НИ ОДНА проблема с которой обратились.
И заключение специалистов которые я и так знала и с ними обратилась.
Ну это чистой воды мошенничество и осознанное введение в заблуждение клиентов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЯГКО ГОВОРЯ

Долго выбирал автомобиль Ауди, все не подходило. Позвонила менеджер Ирина из автосалона Рольф сделала большую скидку и предложила лучшие условия, поняла за что мы платим. Очень благодарен ей за ее работу, помогла Олеся выбрать нам автомобиль с небольшим пробегом показала все открыла, предложил сразу машину подготовить технически, были вопросы от предыдущего хозяина. Вообщем мы уехали из салона радостные и на ношей новой машине.

Приехал в сервис Рольф для поиска проблемы по электронике. Нормально не работал климат, мастер стал делать компьютерную диагностику. Оказалось что проблема в т.н. "блоке комфорта" на котором накопилась влажность и что-то отгнило. Мастер все хорошо объяснил, что это стандартная болезнь вагов. Блок сняли, сказали когда машина будет готова. Через несколько дней забрал полностью исправный автомобиль. Сервис рекомендую.

Понравился большой модельный ряд авто с пробегом. Менеджер квалифицированно помог определится с выбором модели под мой бюджет и запросы. В самом салоне приятная атмосфера, специаисты крелитного отдела - большие молодцы, уехал на машине без лишних переплат.

(ООО "АМкапитал" 2этаж над лавашпро) Самая ужасная покупка автомобиля. Никто не заинтересован в продаже - после предварительного обсуждения звоню менеджеру с просьбой зарезервировать, и что я выезжаю, он мне говорит о занятости и ему не до меня. Приходится упрашивать поговорить, выделить минутку на меня. Цену при первой встрече согласовали, потом начинают поднимать, ссылаясь на то, что эта цена только при кредите и ТИ. А я ему сразу говорил, что беру за кэш и сам продам свою машину.
Сегодня утром он мне по телефону подтверждает цену, я приезжаю, меня держат полтора часа. На мой вопрос - ЧТО ПРОИСХОДИТ? Он отвечает, что он согласовывает цену. Что за ерунда? Утром он мне сообщил, что цена руководством уже согласована и за неё отдадут. И самое интересное - просто уходит со знакомыми перекупами, бросив меня возле своего стола. Отношение свинское. Эмоции от покупки сильно смазаны. В Автомир покупал 3 машины - эта 4-ая. Теперь в Автомир никогда! Менеджер - Алексей. Не рекомендую ни Автомир Дмитровское ш., ни этого менеджера. Если бы покупал машину себе, развернулся бы, но жене понравился этот вариант, был вынужден терпеть такое отношение. Уезжал без радости и без желания возвращаться в эту компанию. В этот же день у меня другой дилер на "Р" выкупил мою машину. Блестящая работа менеджера и компании и туда я точно вернусь. Вот такой день контрастов.

Приобрели автомобиль в данном автосалоне.
Были приятно удивлены уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Помогли сделать правильный выбор и ответили на все вопросы. Мы остались очень довольны работой менеджера и рекомендуем данный автосалон. Сдали старый авто в трейд-ин, и уехали на новом Haval F7. Чистота и комфорт: диванчики, кресла, кофе.
Однако, мы были с маленьким ребенком и хотелось бы, чтобы все сделали чуть быстрее, а мы приехали к 12, а уехали в 8 вечера!
Однозначно буду рекомендовать данный автосалон знакомым!

Купила в Рольфе подержанную Audi A4 — до сих пор не верится, что она моя! Машину выбирала долго, пересмотрела кучу вариантов, но именно тут почувствовала себя спокойно: без давления, с уважением и терпением. Менеджер была просто умничка — все объяснила, рассказала, дала время подумать. Состояние авто — выше ожиданий, чистейший салон, ухоженный кузов. Оформили без суеты, документы все на руках, даже кофе предложили, пока ждала оценку трейд-ина. Уехала домой за рулем, с широкой улыбкой и ощущением, что все сделано правильно.

В очередной раз по воле судьбы, посетил данный салон. Выбор очень сложный, в данное время выбрать автомобиль очень сложное и не понятное мероприятия. Был здесь и раньше и покупкой остался доволен. Вот и сейчас мучаясь с выбор и имея багаж положительных воспоминаний, решил снова обратиться к профи. Хавал, чанган или омода, что брать? Спасибо ребята за вашу работу, развеяли все сомнения, рассказали показали, прокатили. Достойные марки , отличный сервис. Выбрал для себя чанган, зашел прямо в сердце. Следующий раз только сюда, так держать, отличное и профессиональное отношение к клиентам. Спасибо за Вашу работу.

В салон зашел с четким пониманием — никакой спешки, хочу все изучить. Менеджер, на удивление, был не просто вежливый, а будто настроен на мою волну: обсуждали машины так, словно выбирали авто для общего друга. Взял себе Volvo XC60 с пробегом, но такое ощущение, что с конвейера. Даже коврики лежали новые. Оформили все в тот же день, а кофе там, кстати, не хуже, чем в кофейнях. Единственное, не совсем комфортные условия кредита сначала предложили, пришлось пообсуждать. Было даже подозрение на развод эдакий, но со стороны банка уже.

Получил комерческое предложение с ценой и допами,в тот же день приехал за машиной 25.05.2025 года.говорят нет такой машины.написал претензию.27.05.25 перезвонил менеджер клиентского отдела Надежда Калмыкова.выслал ей предложение .она сказала данную машину по этой цене привезем 30 мая.но потом даже не перезвонила.Позвонил сам и что?Она говорит я вам ничего не обещала предлодение с ценой это просто так.так что господа имейте ввиду Автомир Люблино обманщики.никогда туда не обращусь и вам не советую

Салон сразу произвел хорошее впечатление. Приехал сюда поутру, немного подольше присматривался к моделям и сразу отметил, что в отличие от других автосалонов, здесь нет этой навязчивой суеты и стресса. Место просторное, машины выставлены так, что легко можно обойти и рассмотреть все без спешки и нервов. Менеджер подошел не сразу, но это только сыграло в плюс: не было ощущения давления. Он рассказал про все машины, в том числе и о Mitsubishi Lancer, который я уже давно искал. После тщательной проверки и нескольких вопросов с технической стороны, все оказалось в порядке, что для меня было важным моментом. Оформили документы быстро, без лишних задержек. Уехал с уверением, что выбрал достойный автомобиль. Минус только один — сравнительно высокая цена. Но что тут поделаешь.

Приехал в сервис рано утром, на часах было только 8, и почти все машины еще стояли, а я спешил, как обычно. Подошел к стойке — парень-консультант встретил дружелюбно, без лишней суеты. Пока оформляли документы, успел поговорить с несколькими клиентами, что тут давно обслуживаются. Вижу, ребята уважают мастерскую: обсуждали прошлые ремонты, кто-то советовал по маслам. Машина заехала в бокс, а я направился в зону ожидания. Там тоже все продумано: место уютное и зарядка для телефона — удобно. Правда потом мне сказали, прийти завтра. Деталь надо заказывать из другого филиала. Это очень усложнит мне жизнь, но ничего. Хотя могли бы предупредить заранее, когда я им звонил. В общем по итогу, все сделано хорошо и недорого. Ну да ладно.

Мошенники! По телефону общается один менеджер, поначалу вежливый, потом пропадает. Обещает много бонусов , резину и т.д .В салоне подходит другой, говорит другие цены и что акций нет.и.тд. На вопрос посмотреть авто ответил оно на стоянке недалеко. Отправил в отдел кредита Там мадам сидит, на мой вопрос указывает ли она какую сумму кредита запросить, ответила нет.. И что она на мониторе печатает, не видно. Запрос в 15 банков типа. Хотя меня интересовало только два и определенная сумма. Менеджеры на вопросы конкретно не отвечают, уходят от ответа Распечатку с ценами не дают. . Не связывайтесь! Не теряйте время

Покупал здесь Audi A6 с пробегом — остался доволен. Машина в отличном состоянии, все соответствует описанию. Проверку прошла без нареканий, сразу предложили тест-драйв. Оформили быстро, помогли с выбором страховки. Салон комфортный, персонал вежливый, не навязывают. Единственный минус — не сразу нашли то авто, по объявлению о котором я приехал. Думал, у них это более синхронизировано. Но в итоге разобрались. Короче, спасибо за грамотный подход и хорошее авто!

Побывать тут — почти как в музее, только машины новых моделей в большинстве своем и можно трогать, за руль садиться. Просторно, светло, даже кофе в кафе неподалеку тоже вкусный. Менеджер попался бодрый, без пафоса — рассказал, показал, ничем не давил. Чувствуется, что процесс отлажен. Единственное — на парковке квест «найди место», но это мелочи. В целом впечатление позитивное, накидал себе вариантов, думаю, вернусь скоро за чем-то из списка.

Приобретал т.с. фольксфаген кедди 22 апреля 2025 г. Предпродажной подготовки ноль, ремни безопасности не приведены в надлежащий порядок, фара правая лопнула, накладка багажника повреждена как и покрасочное покрытие на задней двери внизу. Нулевое т.о. только замена масла и фильтра остальное не трогают.
При оформлении документов подсовывают договор о годовом техническом обслуживании по предоплатой системе. Вернуть деньги в случае расторжения договора не собираются, а воспользоваться их услугами скорее всего не придётся.
Информацию о приобретаемом т.с. не предоставляют что противоречит правам потребителя. Кредит предоставит "ЛОКО Банк" если оформлять в их салоне. То что запрашивают кредит в разных банках не значит что они вам предоставят всю информацию о том какой банк и под какой процент одобрил, и на каких условиях. Всё равно оформят "ЛОКО Банк" с допом- платёжная гарантия, тоже платно. В итоге сумма кредита вырастет порядка 200 000 рублей в зависимости от авто.
Меня промариновали больше 6 часов для потери внимательности и концентрации внимания к происходящему.
Что мы имеем- РАЗВОД. Мошенники спокойно работают и зарабатывают на честных людях. Законов они не боятся и судиться с ними долго и дорого. Законодательная власть и исполнительная не хочет защищать потребителя в полном объёме.
И ещё если вы просмотрели все документы перед подписанием это не значит что они вам не всунут договор в кучку бумаг для подписи. Как это делается все знают но не все замечают подклад.

Попал в ДТП, слегка помял кузов и до кучи порезал шину. Домкрата с собой нет. Позвонил в рольф, так как не первый год и не первый авто обслуживаю тут, все рассказал. Ко мне приехал мастер со всем необходимым, помог поменять запаску, объяснил что нужно сделать по документам для страховки. Я доехал в сервис, оставил машину на 3 недели на ремонт и для подтверждения страхового случая. На это время мне дали подменный авто. Все сделали день в день как обещали, забрал. Пишу прямо из машины под хорошим впечатлением.

Вчера посетил сервис на плановое тех.обслуживание.
Визит оставил крайне положительные впечатления. Учитывая выходной день и большое количество желающий воспользоваться сервисом, переживал, что долго буду без машины. Но спасибо большое, что закончили работы к обещанному времени. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в самом сервисе приятно находиться. Цены считаю завышены, но у дилеров за три копейки не бывает.