Автосалон Genser GM Ярославль. Отзывы

Здравствуйте. Оценка 1 для автосервиса Genser слишком велика. Довелось столкнуться, на собственном опыте. OPEL ASTRA 2006г., робот. В какой то момент машина встала на дороге с пометкой F на дисплее. Знакомые сервисмены определили - проблемы с роботом и развели руками. Выбор не большой: Genser или Авто-Мир. Genser - мать его на мою беду. Сначала было вроде "ни-чего", правда втюхали мне новое сцепление за 50 тыс руб., сказав при этом что все "ОК" на 60 тыс.км. Проблема повторилась на 230 км. пробега. Повторное обращение в Genser привело к дальнейшему разводу, а машина продолжает вставать. Правды не добиться. Жаль что законы в этой стране не работают и развязывают руки таким нерадивым конторам с таким абсолютно не профессиональным персоналом. ВЕРДИКТ - ОБХОДИТЕ Genser СТОРОНОЙ!!!!!!!

Даже писать не могу - до сих пор в возмущении! Если Вас, дорогие мои сотрудники, что-то не устраивает в Вашей работе - ищите другую работу и не вымещайте свои проблемы на клиентах. Хамское отношение к тем, кто приносит Вашему салону доходы!!!

Салон отстойный.

Дермовое обслуживание с первого то

Доброго времени суток.) Отзовитесь, как поступить, когда тебя ласково-ласково в данной компании посылают в очередной раз на неопределенный срок. (витиевато выразился). Машина Оpel Insignia 2011. Обслуживаюсь в ЭТОМ салоне с покупки. Во второе ТО не закрутили крышку охлаждающей жидкости. Доехал до стоянки, закипел - дотянул... Позвонил, сказали - приезжайте. Жестко сказал - приезжайте Вы... Приехали, долили, закрутили, как нужно. И вроде, как одолжение. Не буду рассказывать про мои мытарства в кузовном цехе Дженсер (ремонт по страховке). Отдельная песня. Так нежно и в определенном направлении (строго заданном) не посылали меня ни-ког-да (44 года, стаж вождения -26 лет, не привлекался). Автомобиль забрали по страховке, сделали по страховке, а когда стал предъявлять претензии по ремонту, послали - официально, отказ по заявлению - куда надо. Отстал, но на время.. (дорого, не досуг...) Я про сейчас... Сейчас приехал на 5 ТО. По телефону 7 500 и 20% скидка )) По факту 10 700 ??? Клянчу.. Другой представитель сжалился - 7 700 со скидкой... За что.. ХЗ.. ? За 5 ТО... Понятно. Чувствую себя ишаком, соглашаюсь. По ходу, звонят - добавилось: тормозные колодки, тормозные диски передние, лампочки номерного знака и термостат. Замена - согласен. Через полчаса - стали снимать термостат - обломали шпильки. Ждите 5 дней, привезем, заменим. "Курите бамбук, ходите пешком". Закон на нашей стороне - другую машину не дадим, возмущаетесь - 45 дней будем ремонтировать и идите лесом ))) Ласково, непринужденно и "по согласию"...

Переполняют эмоции... Куда стучаться? На официальный? Легко))) В Оpel? Тоже буду!

Может Вы знаете, как сделать так, чтобы зуд в ..опе у данных товарищей был и не проходил?

С уважением, ко всем любителям автомобилей OPEL, Михаил

Оценка - 0, но меньше 1 не ставиться. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!

Буду добиваться правды наверху - сообщу дополнительно ) Удачи Вам, коллеги, автомобилисты ))

В прошлом году в дженсер мной был куплен шевроле авео было заказано доп оборудование антикор и комплект колес через неделю когда забирал авто цена доп оборудования выросла на 1500 руб платить отказался мне было предложено сказать сотрудникам которые выполняли доп работы что они работали бесплатно менеджер которым была озвучена стоимость доп оборудования в это день не работал я сказал что приду за автомобилем когда будет работать тот менеджер мне было сказано что стоимость стоянки авто за это время будет стоить 600 руб сутки после разбирательств около часа мне было предложено доплатить 600 руб мной было доплачено авто забрал предпродажной подготовки не производили во всех колесах разное давление 0,8 2,6 2,4 2,3 крышке багажника неравномерные зазоры крышка трется об бампер после пробега 20 км потек сальник привода коробки после осмотра в дженсер мастером было сказано что это была предпродажная подготовка и пролили масло коробку вымыли и с меня 350 руб приехал домой 20 км поднял машину на подъемнике коробка в масле после звонка в дженсер и не приятного высказывания в их адрес сальник был заменен

месяц назад по каско была замена лобового стекла и переднего бампера стекло вклеили криво в правом нижнем углу зазор между стойкой и стеклом с палец в салоне тоже самое дыра с палец на стыке торпеды и стекла виден уплотнитель бампер с наружи не был убран облой и все это покрашено краска с бампера слезает помяли заднее крыло

в конце марта приехал в дженсер продлить страховку осаго ингострах мне было сказано что осаго продлят если оформлю каско

поправка по покраске бампера с обоих сторон на углах бампера в месте стыка с аркой есть по два небольших черных пятна

Салон УЖАСНЫЙ!!! После прохождения ТО на Ниве Шевроле, оказалось, что автомобиль нуждается в дополнительном ремонте на сумму 16000 рублей. Забрала машину и увезла в другой сервис на диагностику. Стоимость ремонта + запасные части 1600 руб.

Салон ужасный! по гарантии делать ни чего не хотят. Три раза обращался с воем на ниве шевроле все отнекивались, мол все нормально, когда уже совсем критично завыла и то пол часа менеджера по гарантии катал с мастером, мастер слышит, а инженер по гарантии не слышит. Но вроде согласился, приговорили раздатку к замене, поменяли. После пару дней заметил запах какой то паленый, заехал на яму и увидел что с раздатки течет масло и на резонатор на ходу задувает, от сюда и запах. Записался, пришлось неделю ждать запись. Приехал к ним протянули сказали можете ехать , я говорю вы проверяли точно не тичет? да мы прокатились вокруг дженсера. Я сажусь и до нефтеперегонного и обратно, и все в масле, я опять к ним, мне говорят не может быть, но инженер по гарантии пошел сам и убедился. Заказали прокладку (которая есть в любом магазине) в наличии у них видать нет. И уже три дня не слуху не духу когда она придет и когда мне будут делать машину, уже полторы недели без машины. На то попросил сделать развал схождение, так сделали что руль криво стоит и в право тянен машину, Приехал к ним переделывать, переделали, все также, короче решил к ним больше не обращаться, а то еще чего нибудь наделают с кривыми руками. После ремонта не хотели отдавать машину т.к. сказали что за вашей организацией числится долг 450р, пока не проплатите машину не отдадим Я сам не из Ярославля, после пару звонков начальнику своему и бухгалтерию окозалось что у них бухгалтерия напутала после чего мне отдали машину и даже не извинились. Вот так вот думайте сами стоит туда обращаться или нет. Но я туда как сделают машину не ногой.

На прошлой неделе покупал Шевроле каптиву. Заранее договорился, когда приехал, машина уже стояла готовая. Оплатил - уехал. Менеджер Евгений оставил о себе очень позитивные впечатления. единственное - на мой взгляд долго оформляли покупку (но это уже другое подразделение салона, причем очень навязчиво пытались втюхнуть страховку, но это их хлеб :-)). Уехал из салона - обратил внимание, что не горит лампочка в заднем повторителе поворота. Позвонил менеджеру, тот сказал - все поправим. Когда подъехал, оказалось, что менеджер уже был попути домой, но вернулся из-за моего звонка. Все поправили, оказалось треснула лампочка. Так что не знаю, может мне просто повезло с менеджером, но о салоне впечатления самые позитивные.

Покупал машину в 2009 году, шевроле Lacetti vagon. Авто доставили в срок, НО забрал машину только со второго раза. Антикорозийка дополнительная была не сделана, задние брызговики и подкрылки не установлены. Хотя все это обговаривалось и оплачивалось в доп документе о покупке машины. Цены на ремонт и запчасти фонарно-потолочные, не понятно из каких соображений автосалон их устанавливает. Намного дешевле купить запчасть в автомагазине, а замену произвести в автомастерской.