Отзывы об автосалонах Москвы

Хотел приобрести в салоне Ansher на войковской Ховер Н5, приехал к менеджерам пришлось подходить самому, так как все они сидели как вареные мухи, общались не желательно но в итоге заказали пообещав что машина будет чуть ли не завтра, в первые 3 дня еще общались по телефону, а потом целый месяц обещали перезвонить не давая конкретных ответов в каком состоянии машина, так прошел месяц, приехав к ним выясняется что мальчик который занимался моей машиной вообще ушел в отпуск, и вести машину поручили другому менеджеру, по телефону он сообщал что машина уже где то на подходе и в скором времени я ее заберу, но ровно через неделю говорят то что они не знают что с машиной и надо приехать забрать деньги в итоге прождал 1,5 месяца и еще не известно получу ли всю сумму обратно. Не имейте дело с автосалоном Ansher!

Здравствуйте!

Сотрудники отдела traid-in работают ужасно!!! Покупала опель астру 3d 2007 года. На вопрос о времени, которое займет сделка мне ответили около 2 часов... в итоге я там задержалась на весь день, т. к. машина не была готова... Т.е. не было второго ключа, не подписана ПТС предыдущим владельцем, менеджеры даже не знали, где стоит машина, она была грязная и т. д. Т.е. они сказали мне приезжать к определеному времени и совсем не подготовились.

В итоге мой менеджер Дмитрий Макаров сам подделал подпись в ПТС за предыдущего владельца. После долгих мучений мне отдали машину... Но на этом все не закончилось. Я уехала с одним ключом. После звонка предыдущему владельцу второй ключ он должен был мне отдать на следующий день, но не отдал... до сих пор... и не отвечал на мои звонки. Я обратилась в genser с просьбой связаться с предыдущим владельцем и забрать у него ключ, на что мне менеджеры автосалона сказали, что я подписала с ним договор, в котором написано якобы они мне отдали 2 ключа и к ним претензий никаких не должно быть! И второй ключ они мне делать не обязаны!!! Собственно, они должны были подготовить машину к моему приезду на сделку!!! За что я тогда им отдала комиссию за проведение сделки в количестве 5% от стоимости автомобиля??? Чтобы потом еще и ключи заказывать и прошивать за свой счет??? Потрачены мои нервы с этим салоном! Разговаривала с Павлом Синеглазовым, который как мне сказали замещает руководителя отдела traid-in, который в отпуске и на просьбу связаться с руководством, мне отказали, мотивируя это тем, что руководство с клиентами не общается!!! И теперь я еще и боюсь, что в любой момент предыдущий владелец может угнать мою машину!!!!!

Сегодня проходила ТО-2 + скрипел стеклоподъемник с моей стороны. Попросила два раза - посмотреть и сделать, чтобы не скрипел. Ничего не сделали!!! Но проверила только, когда уехала, а все из-за того, что была расстроена т.к. когда машину забирала - увидела на левом заднем крыле, над колесом, потертости (нужно красить)!!! Стала говорить, что этого не было!!! А они руками разводить!! Пипец, шарашкина контора!!! Сказали, что начальства нет и будет в понедельник, позвонят. Но думаю забьют - уроды!!! У меня нет слов. Больше туда ни ногой!

Особую благодарность хотел бы выразить за оказанное внимание, корректную работу сотрудникам салона Toyota Центр Шереметьево: Никелю Алексею. Белоусову Владимиру. Козлову Николаю. Сидоровой Татьяне. Шолохову Андрею. Это сотрудники которые видят клиента, работают для клиента, и во благо своей компании. Помогли в сдаче авто на трейд-ин/ подобрали авто RAV-4 / ПОДОБРАЛИ ДОП. ОБОРУДОВАНИЕ. ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН. Уже второй авто и все супер. Успехов в работе и карьерного роста.

Миньков Алексе

Посмотрела сайт... позвонила, сказали, что есть машинка. Приехала, меня встретил манагер Билык Федор. Это ужасно, хочу Вам сказать. Машины в наличии нет, даже посмотреть ничего не предложили(((( Зато Федор(что б ему) рассказал какой он крутой.. и как быстро может пригнать мне машину. Итог: безграмотный, глупый, такое впечатление, что переферийный манагер. Салон маленький, выбора авто нет. Зря потратила время.

29.04.2012 г купил жене ЕХ 25 в Genser на 63 км МКАД. Не успели доехать до дома, как взорвалось колесо, славо богу что это случилось в правом повороте с правым передним колесом и машину увело вправо на обочину, а не на встречку. Отзванился в салон, а на следующее утро и приехал в него. В ответ на мою просьбу заменить бракованное колесо мне обьявили что сделать это в данный момент не в состоянии. Менеджер по обслуживанию Александр сообщил, что не компетентен принимать никакие решения и не подпишет никаких актов осмотра поврежденного колеса и напоследок объявил, что компания в праздники не работает (хотя весь салон функционировал).Уехал ни с чем. Вместо праздника покупки приобрел массу негатива от отношения салона Genser к себе. Придется отстаивать свои права в судебном порядке.

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Илье Давыдову за квалифицированную помощь в подборе автомобиля, оперативную работу и доброжелательное отношение к клиентам. Покупка авто Киа Рио прошла на 5+. Спасибо.

Проходила ТО1 в автосалоне Автомир на Иркутской / Байкальской. Сразу уточнила, помоют ли мне автомобиль. Сказали, что мойка автомобиля при ТО не проводится, а за техническую мойку (сверху) взяли 400 рублей. Насколько я знаю, в других салонах при прохождении ТО автомобили моют, даже внутри! На мою просьбу показать регламент прохождения ТО, мне ответили, что такой бумаги у них нет, ничего показать они мне не могут и вообще не отвлекайте вопросами – народу много!

Ездила смотреть машину в Аншер. По телефону сказали одно, по факту другое. Очень разочарована. Особенно поведением и необразованностью манагера с именем Федор Билык. Мой совет, не посещайте это заведение. ничего хорошего они предложить не могут.

Моя машина пришла в салон Пеликан-авто после четырех месяцев ожидания. После оплаты основной части договора, ПТС и документы из ГИБДД были получены в течение трех дней. Машину забрал. Комфорт, динамика, управляемость - полный восторг. Хотелось бы поблагодарить менеджеров компании Пеликан-авто и, персонально Алексея Назарова, за четкую, быструю и эффективную работу, оперативное решение всех возникающих у меня вопросов, полный и информативный инструктаж при выдаче машины, ну и за искреннюю теплоту, вежливость и отзывчивость. Надеюсь и дальше пользоваться услугами Вашего автосалона.

Только положительные эмоции остались! Заехав в салон абсолютно случайно, приобрели машину. Причем во владение заполучили через неделю после первого посещения салона - никаких очередей на машины, никакого ожидания, менеджеры отзывчивые и готовые пойти на встречу в любом вопросе. Хочу выразить благодарности работникам Рольф Мицубиси - работнику отдела трейд-ин Мамедову Эмину и продавцу-консультанту Архиповой Анастасии - спасибо что помогли выбрать то что мы хотели!

В этом автомобильном салоне я покупал машину, на месте мне оформили страховку это очень удобно и быстро. Длительный срок гарантии. Очень хороший автосалон, вежливое обслуживание, и хорошие цены.

Я обратился в тех.центр на ул. Б.Семеновская г.Москва для устранения скрипа в рулевом управлении. Мне поменяли звездочку на рулевом валу. Но при этом рулевое колесо не отцентровали (было смещено от положения прямо примерно на 15 градусов). Обнаружил это когда уже уехал от них. Но при движении всплыла еще одна проблема - педаль тормоза не возвращалась в исходное положение, т.е. при движении машина сама притормаживала. Приходилось постоянно ее оттягивать ногой. Но что самое противное это проявляется периодически. Через 4 дня я снова заехал в этот тех.центр с рекламацией на ремонт. Положение руля поменяли, но проблему с педалью тормоза не устранили, но сказали, что якобы где-то вывалился штырь и они его поставили на место. Опять я им поверил и выехал с тех.центра, но через несколько километров эта проблема снова всплыла и появилась другая: при переключении АКПП в режим R необходимо с силой нажимать на педаль тормоза, что раньше этого не было. Позже заехал к ним снова, но попал уже на другую смену, меня выслушали и мягко послали. Типа это не мы делали приезжайте в нужную смену.

Вопрос: какие там работают профессионалы, если каждый ремонт нужно переделывать? Поменять масло, фильтра и свечи может и школьник, что-то более серьезное - УВЫ. Они в ремонте некомпетентны.

Я туда больше не ногой.

Полное отсутствие парковочных мест. Просто невозможно подъехать и припарковать машину. Очень навязчивые продавцы консультанты. Просто невозможно посмотреть машину. Почти все машины, представленные там не соответствуют их реальному состоянию. На бумагах одно,а на самом деле другое.

Недавно проходила ТО на Hyundai. Работа выполнена качественно, машину хорошо видно, можно контролировать, что происходит. Заодно попросила посмотреть заслонку, копались с ней долго, но починить неудалось, надо менять. Посоветовали на след.ТО обратить внимание на амортизаторы. (Такая забота приятна) В целом впечатления положительные.

Был очень печальный опыт работы с автопортовским сервисом машина простояла почти 3 месяца, не советую обращаться туда. Я считаю, что во сех диллерских центрах есть свои ньюансы.

Проходя 2-е ТО в ТЦ "Германика" на Береговом проезде, я не получил полной информации о техническом состоянии своего авто: процент износа тормозных колодок, какие-либо пожелания. Было сказано одно - ВСЕ ХОРОШО. Хоть это радует. В довесок ко всему, не сделали запись о прохождении ТО и инспекционного контроля. Про обещания 3-х годичной гарантии, которую обещали при продаже авто, уже молчат или говорят что-то о доп. оплате данной услуги. Что уже не радует. Вообщем, впечатление не впечатлило.

30.03.2012 г. я, управляя автомобилем марки "Мерседес", остановилась на 63 км МКАД около автосалона Genser Москва - Инфинити в связи с тем, что у меня пробило колесо и дальше ехать я не могла. Я обратилась за помощью в автосалон, на что мне дали понять, что помочь ничем не могут, так как нет руководства автосалона, которое принимает решение по ремонту других марок автомобилей. Я очень просила оказать любую помощь, но слышала в ответ только утвердительное нет. Никак не могу понять, как можно было оставить меня в беде, подругому и назвать это не могу, ведь я находилась на МКАДе, где большой поток машин и помочь некому. Я поняла, что мой автомобиль нельзя было загнать в сам автосалон, но ведь можно же было вызвать мастера или предложить другой вариант решения. Я очень хотела приобрести автомобиль Вашей марки, но после такого случая я и слышать не хочу об Инфинити. У Вас очень не приветливый, безразличный персонал и наплевательское отношение. Будьте добрее к людям, ведь в таком положении может оказаться каждый из нас. Доброты Вам и любви к ближним. Всего Вам доброго!

Сдала машину на покраску бампера и молдинга в пятницу, не прошло и суток, как позвонили и сказали что моя машина готова и я ее могу забирать, я удивилась такому раннему ремонту, поехала забирать во вторник следующей недели, оказывается.... покрасить они покрасили, но такое ощущение, что они вывезли мою машину в поле и со всей грязью красили. Весь бампер неровный, в нем вкрашено что-то непонятное, такое ощущение, что летела муха и они ее туда просто вкрасили, по всему бамперу такие неровности, начала говорить, он говорит что это нормально и даже на неокрашенных деталях такое есть, обалдеть! при просьбе доказать свои слова делом, поднял голову к небу и сказал что так сразу не найдет. В двух местах явно переборщили с красной и прям пятнами мой бампер оказался. Он уверил что это быстро убирается шлифовкой, и займет 15 минут... разумеется это не убралось. Оставила машину на переделку. При чем после меня мужчина принимал машину, и на его бампере оказалось аналогичные инородные тела под краской, тоже оставил на переделку. Менеджер, который сдавал машину, очень зло посмотрел на меня, что я рассказала о своих, ранее обнаруженных дефектах людям, ожидающих только свои машины.

Еще очень взбесило их развод на деньги, сперва на мойку, хотя я по страховке и им все моя каско должна была погасить, но препираться было себе дороже, проще было поехать и помыть у них на тер-рии чем выслушивать давно готовые фразы от их менеджера.

Так же разводили за снятие патронников на бампере, сперва за 800р, потом за 700 обещали, когда попросила подготовить все нормативы, заказ-наряды и отказ от страховой, оказалось что это мне обойдется всего 150р.

Отвратительное отношение и отвратительный сервис!!! Никому не рекомендую туда ехать!

ужас, там не принимают пластиковые карты, говорят приезжай с наличностью и никак иначе, за тачкой только с налом, прошлый век какой то, столько наличности с собой возить, ну не идиотизм???