Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

Отвратительный салон.
Заинтересовался покупкой авто по проводимой акции, по телефону пообщался с приятной и доброжелательной девушкой из отдела продаж, вечером заехал в салон с целью собственно заключить сделку и оплатить выбранный автомобиль (более миллиона руб.). Приятной девушки на месте не оказалось, вместо неё был совершенно не приятный тип с фолликулярной недостаточностью и амбициями (читай понтами) убежденного владельца 15-летней БМВ, с великой скорбью в глазах он оторвался от девушки в кредитном отделе и вальяжно побрел к своему рабочему месту. Ненавязчиво хамить он начал сходу (видимо на внутренних тренингах их так учат), делал вид, что ему противно даже обсуждать данное авто. Сделал пару заходов на смену моего решения по выбору авто в сторону других брендов (видимо за них вознаграждение больше), но я пришел за конкретной машиной, а не за советом. На мои вопросы реагировал дергано и эмоционально, чем обращал на себя внимание даже своих коллег. В заказ — наряд набил всех допов. которые были только возможны для данного авто (видимо в отместку за беспокойство), в результате чего цена возросла сразу на 110 тыс. руб., мгновенно нивелировав всю привлекательность акции, на мои возражения в части избыточности допов так же эмоционально было указано, что на а/м всё это уже установлено и снимать никто не будет, я конечно допускаю, что есть какая-то отказная машина так уже укомплектованная, но ведь есть и другие, но мне твердо было заявлено в безальтернативности выбора, все приходящие в салон машины так сразу доукомплектовываются.
На просьбу забрать с собой заказ-наряд и образец договора купли-продажи для более подробного изучения на дому «хамчишка» вцепился в оные как девица в подол, и отдать отказался, дескать я вам показал, почитали, гуляйте. Моё терпение не бесконечно, попросил позвать старшего продавца или администратора, бумаги тут же оказались у меня любезно скрепленные степлером и явным мысленным посылом мне к максимально мучительной смерти. Не понятно на что живет салон при таких продавцах, если выпроваживают покупателя пришедшего с деньгами.

Купил здесь ауди а6 уже как пол года, сейчас ищу жене 1ку бмв, был приятно удивлен что опять нашел машину именно в этом салоне. Все быстро корректно и не дорого! Спасибо

Оценка 0,т.к. услуга не была оказана. Решила сделать химчистку салона после сервиса, хотела сделать приятное своей ДУСЕ, но за 3500 ей даже пыль с приборной панели не убрали, не говоря о ковриках - их и с места не поднимали. В чем заключалась химчистка?!

Салон мошенников! В ноябре 2016 года после согласования с менеджером Светланой модели, стоимости и наличия автомобиля по телефону, по приезду в салон оказалось, что её нет! (якобы при предпродажной подготовке потекло масло из двигателя). Предложили другую модель другого производителя за большую сумму. Для её просмотра потребовали внести залог-аванс без подписания договора в размере 20% от стоимости. Посмотрев и убедившись, что она совсем не подходит, они отказались возвращать внесенные деньги! Сказали, что нужно написать заявление и они в течении 10 дней рассмотрят и вернут деньги, сославшись на ст.22 Закона о защите прав потребителей. За то чтобы просто посмотреть на машину нужно платить деньги!!!!! Это жульничество! Удержание денег покупателей для того, чтобы купили именно в их салоне! При оплате покупки картой снимают дополнительно 1% от суммы. Делается и обещается всё, чтобы к ним приехали, а когда приезжаешь - начинается полнейший развод! Не ходите к ним!

Добрый день! Сегодня стал счастливым обладателем Форд Экоспорт в салоне "Аларм-Моторс Лахта" на Коломяжском проспекте. Сразу скажу, что объездил весь город в поисках самого выгодного предложения. Во всех салонах обещали золотые горы, но на деле оказалось, что не все так выгодно, как рассказывают менеджеры. В итоге самое лучшее предложение я получил от менеджера Андрея Шилова и ни разу не пожалел о сделаном выборе. Все, что он мне пообещал, а именно, цену за машину в трейд ин, платежи по кредиту, сумму каско, дополнительные подарки и скидки от автосалона, сроки поставки автомобиля, все было выполнено в полном объеме и без замечаний. Приятно иметь дело с профессионалами, и вообще с людьми, которые умеют держать свое слово, хотя в наше время это редкость. Также хочу поблагодарить весь персонал салона, который мне помогал в покупке автомобиля. Всем рекомендую обращаться в этот салон.

16.09.2016 сдал свою Элантру на Савушкина в ремонт (ремонт и покраска заднего крыла / бампера) . Вернуть из ремонта машину должны были 22.09.2016. 22 позвонили и сказали что сделать не успели. Договорились на 23.09.2016. 23 также позвонили и сказали что не успевают. Договорились на 24.09.2016. Приехал 24, начал принимать, а бампер покрашен отвратительно (пыль под лаком). Принимать отказался, договорились что они переделают, а я подъеду за машиной 26.09.2016. Приехал 26, а бампер покрашен ещё хуже чем раньше. Мало того что под лаком пыль, так ещё и проплешина непрокрашенная. Машину в этот день пришлось забрать т. к. на следующий день она была очень нужна, но предупредил сразу что приеду переделывать и не уеду из салона пока не сделают. Сегодня приехал перекрашивать бампер в11:00 утра. По состоянию на 17:00 бампер ещё не готов.

Раньше уже пользовался услугами этого кузовного. Все было идеально. А теперь похоже у них тут остались одни рукожопы и отношение к клиенту стало скотское. Ведь очень заранее договаривался что сегодня приеду... Ну что, блин, нельзя было организовать все так чтобы бампер сразу в работу ушёл? Клиент третий раз уже приезжает если что.

P.S. А ещё они пытались машину отогнать в соседский сервис не покраску. У меня сигналка с GPS и я вовремя тормознул процесс... Хотя может лучше бы там покрасили, можно лучше бы получилось.

Хочу поблагодарить за отличную работу Анну Рындину и Максима Михайлова. Я остаюсь верным клиентом автосалона. Хотела обратиться к конкурентам, но профессионалы благодаря индивидуальному подходу и доброжелательности не оставили мне возможности это сделать. Прошу отметить своих сотрудников.

Быстро, качественно в срок. Вежливый персонал.

С семьёй по глупости заехали на своем Гольфе на станцию рядом с домом, решили время и деньги сэкономить. В итоге не правильно запрессованы задние сайлен блоки передних рычагов, недолив масла, не увидели и не смогли продиагностировать стойки стабилизатора и опорные подшипники. Переделывать свои косяки отказались. Пришлось по знакомым искать толковый сервис. По совету поехал в дисконт на Савушкина. Все осмотрели, оставили машину на выходные. В понедельник забрали машину в отличном состоянии, со всеми исправленными косяками. Теперь будем точно знать, куда вести машину в следующий раз и не бояться.

И снова добрый вечер "РОЛЬФ" с момента нашего разговора прошло почти 2 недели, хотя обещали разобраться во всем и позвонить в течении 3-5 дней!!! Как же это понимать? Вы все таки покрываете друг друга и решили полностью игнорировать своих клиентов или только меня? Когда я предписывал предварительный договор, то я ведь спросил у вашего продавца-консультанта о дате прибытия автомобиля и сказал что в конце сентября у меня отпуск и я планирую на нем поехать в отпуск! А теперь что делать и как мне быть? Мне уезжать через 8 дней, а на чем? Я терпеливо ждал от вас информации почти 2 недели, но не дождался и решил сам позвонить. И что вы думаете? Снова старая песня!!На мои звонки продавец-консультант снова не отвечает и мне пришла только СМС с содержанием "перезвоню позже" могу даже прикрепить скриншоты когда я звонил и когда пришло СМС- это было еще до обеда, ну а сейчас уже 18:40 и до отъезда неделя, а машины нет и что делать неизвестно, отпуск срывается!!!

ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОЧЕНЬ ПЛОХИЕ !!!! ТОВАРИЩИ ИЗ ЭТОЙ ФИРМЫ НАХОДЯЩИЕСЯ ПО АДРЕСУ:г.Санкт-Петербург, Витебский пр., д.17, корп.6, лит.Б О -хозяевами являются и этой фирмы!! продали автомобиль мазда и в тупую смотали на ней 40т.км !! определил когда позвонил к офицалам мазда спросив на каком пробеге было Сделано последнее ТО и я был шокирован первыми словами сотрудника что пробег на 40т.км был больше уже пол года назад ((( делайте выводы!!хозяин один и тот же!!!!

описываю ситуацию на сегодняшний день 05.09.2016 г.!
Как обычно, с 4-го раза мне удалось дозвониться до своего менеджера и он сообщил следуещее, что я в очереди 25 (уже сдвинулся, причем вниз) машины привозят, но они уходят другим, тем которые первее меня заказывали (и случайно в разговоре проскользнуло, что они доп. оборудования у них докупают на 100 т.р. и больше) а по моему договору предзаказа РОЛЬФ обязан привезти мне машину в течении 6 месяцев и цена может поменяться(по усмотрению дилера), там даже есть спец. строчка в договоре! Если меня что-то не устраивает, то могу приехать забрать свои деньги (за вычетом какой-то комиссии РОЛЬФа) и ехать к другому дилеру и заново становиться у них в очередь!!! Вот такое громкое и чудное имя РОЛЬФ

Если у Вас есть возможность заказать и приобрести автомобиль у другого официального дилера (не РОЛЬФ) идите туда!!! В начале июля встал вопрос о покупке автомобиля. тогда на рынке вот-вот должна была появиться Хундай Крета. приехал в автосалон, пообщался с менеджерами, изучил всю информацию в интернете и решил подождать объявления цен и комплектаций на Крету. В середине июля стали известны цены и я сразу же стал бегать в поисках официального дилера хундай для того чтобы сделать предзаказ на крету. заехал в Лауру, там обещали привезти Крету к началу сентября, но небыло желаемого цвета. Сразу же позвонил в Рольф-Хундай на Савушкина и "О ЧУДО" говорят, что в середине августа, максимум в конце августа приедет этот автомобиль в желаемой комплектации и в желаемом цвете, она в плане поставки и я в числе первых (машина покупалась жене поэтому цвет и комплектация были важным элементом, особенно цвет) плюс бесплатное нулевое ТО и путевка в Грецию в подарок!!! На вопрос, а почему в Лауре такого нет они отвечают, что РОЛЬФ самый крупный официальный дилер и дистрибьютор в России поэтому основная масса автомобилей идет в первую очередь к ним! Я естественно повелся на все эти рассказы и еще громкое имя "РОЛЬФа" взял денежки для предзаказа и двинулся к ним. Денежки они конечно же взяли, были очень любезны и обходчивы составили договор. При заключении договора я им сразу обяснил и сказал, что никакие допы от них мне ненужны(коврики, сигнализация, защита картера и пр.) иииии на этом все, ТИШИНА!!! менеджер не звонит, на мои звонки отвечает редко на 5-6-й вызов в течении 2-3 дней (т.е. по 2-3 звонка в день). на мои вопросы отвечает что много клиентов и не успевает, а на вопрос по поводу автомобиля какие-то отговорки (машин с ТАКИМ ДВИГАТЕЛЕМ И В ТАКОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ нет, их пока еще не выпускают, брак на заводе и т.д. и т.п.) однако когда звонишь по телефону и говоришь что в первый раз обращаешься, то тут же находят тебе и менеджера и машину(которая вот-вот приедет) и т.д. И внимание!!!!! Всем их словам еще можно было поверить (про отсутствие машин и прочее), НО 30 августа звонят из ЛАУРЫ (видимо у них остался мой номер) и говорят, что приехала Крета в моей комплектации, но другого цвета будете брать или нет!? Так же залез на сайт дилера хундай-Максимум и там есть такая же машина в такой же комплектации, но опять не в желаемом цвете. Машина предназначалась жене и естественно другой цвет она не захотела (таким образом мы понимаем что машины с таким двигателем и в такой комплектации есть, их выпускают и развозят дилерам), поэтому сидим как дурачки и ждем когда этот "чудный официальный дилер, дистрибьютор" наконец-то привезет нам нашу машину! Совсем забыл указать цвет, цвет не какой-то хитровыдуманный обыкновенный белый (т.е. тот цвет в котором приезжают почти все тест-драйвовские машины и которые стоят в шоу-руме)!!! Сегодня 1-е сентября от РОЛЬФа как обычно ни звонка, ни какой-либо информации о том когда приедет авто или хотя бы когда планируется его поставка (менеджер как обычно трубку не берет). Иногда очень хочется заказать у другого дилера (Лаура, Максимум) но все надеешься, а вдруг вот-вот привезут, а я уже у других заказ и снова в очереди стоять...
Отсюда вывод, что либо они мусолят меня и ждут когда спадет ажиотаж на эти машины (они продают с установленными допами с накруткой 150 тысяч рублей и более), либо не такой уж большой (основной) поток автомобилей идет к ним, но я склоняюсь к первому варианту! выбирать Вам, но я свою историю изложил.

Регулярно прохожу ТО на Полюстрово, последний раз был 7 августа. Просил мастера смонтировать ручку сдвижной двери, которая была ранее сорвана мною неосторожным движением. Сумму этого ремонта не оговорили. После выдачи автомобиля был приятно удивлен, что работы сделали бесплатно в качестве комплимента от сервиса.

Я – счастливая обладательница Renault Koleos!)) Автомобиль заказала в Рольф Рено на Савушкина в июне 2016г. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам и допке. Установили мне камеру заднего вида и парктроник. Теперь парковка новенького авто ни передом, ни задом мне не страшна! Большое спасибо команде ДЦ!

Приехал в сервис лада-центра. Попросил посмотреть фильтр салона и воздушный. Мастер попался очень совестный мужик Фильтра салона оказались забитыми в хлам, а вот воздушный фильтр сказали, что ещё нормальный. Его просто продули и все. Вышло все очень недорого, неожиданно для себя открыл нормальный центр

К предыдущему отзыву от 23.08.16. Александр. Поспешил высказать свое неудовольствие по поводу ТО, панели и ключа что не заводил машину. Был звонок до опубликования отзыва я его проигнорировал решил не ехать. А потом, что терять ехал мимо. Ждали все обьяснили беседовал не с мастером принмщиков научили правильно запускать двигатель помогли разобраться поправили панель которая была повреждена при установке защиты и не правильно поставлена. Устранили УБЕДИЛИ обращаться. Очень неудобно перед Фирмой. Прошу меня извинить. Всем кто обслуживается в Рольф лахта и кто планирует обращайтесь помогут. И не спешите с выводами.

Никогда не отдавайте машину на ТО в эту контору ! 22.08.16.Машина 1-е ТО пробег 13.000 полностью исправна без нареканий. отдал заменить масло фильтры. Забирал поздно салон не видел, завелась с 3 раза.Не обратил внимания подумал секретку не нажал. УТРОМ торпеда вскрыта сбоку на торпеде панель выломана.Заводиться с 3 раза. Приехал предъявил претензию вышел человек панель делать не будет боится сломать и это не у них сломано в план ТО это не входило !!!!!!!!!!!! Бред.Не заводиться тыкайте электронным ключом ? в кнопку будет заводиться до них год заводилась ключ был в кармане.Кстати панель раскурочена возле замка.Были слухи меняют у них запчасти теперь верю!!!!!!

Моя гранта после небольшого дтп оказалась в сервисе на Пулковском шоссе. Так как они официалы все-таки, да и оборудование у них не гаражное. Цены, конечно, немного выше чем у тех же гаражных спецов, но здесь лучше заплатить немного больше, чем платить дважды из-за своей скупости. Кузовню выправили и покрасили, все четко цвет в цвет.

Я проходил плановое ТО автомобиля Рено Сандеро 22 июля 2016 года в салоне Рольф Автопрайм + одновременно оформил полис ОСАГО у работников салона.
И у меня нет никаких претензий. ТО все сделали быстро и аккуратно. Страховку пришлось ждать долго, зато всё в одном месте, не нужно ехать куда-то и стоять в пробках. В целом, работой салона я доволен.