Отзывы об автосалонах Москвы

В конце июня собираюсь за машиной!!! Пока все отлично, только Менеджер по консультации не позвонил еще. А так работники очень профессиональные)))

Просто экономят на персонале и по свински относятся к клиентам. Менеджеры не компетентны, работают как у Райкина бригадой на взаимозаменяемости. Претензий предъявлять некому.

Приобрел у них авто представительского класса, больше в эту компанию ни ногой.

Дтп было 12.11.2013. Ремонт по КАСКО страх. компания "Югория". Компания дооолго собиралась и наконец 04.02.2014 осмотр, а 10.03.2014 направление на ремонт.От салона ходит автобус по расписанию, мне надо было записаться на ТО попросила охрану, чтобы меня подождали пять минут, а то до метро не добраться, след. рейс через час. Подождали, спасибо водителю огромное! Ремонт сделали отлично! Даже раньше заявленного срока в 10 дней. Возникли трудности, очень нужна была машина, позвонила с утра обрисовала ситуацию, в обед машину отдали намытую, блестящую, как новенькую. Краска цвет в цвет, ну нет слов, восхищена! Спасибо! Думала такого не бывает! Даже страшно хвалить. Молодцы! Так держать! Удачи в работе. NISSAN 051

Отзыв отрицательный. Обращалась в автосалон Автомира по поводу гарантийного ремонта Сузуки SX4. Сильная вибрация авто на холостых оборотах, отклеилась уплотнительная резинка стекла на двери, попадание воды в багажник при мойке авто. По всем пунктам обращения со мной мастер и инженер по гарантии вежливо поговорили и ОТКАЗАЛИ. Авто я купила в этом салоне 4 месяца назад. Похоже, рассчитывать на гарантийный ремонт в этом салоне не приходится вообще.

Обычно всегда слежу за состоянием авто, но тут что то упустил, начало подводить сцепление. Обратился сюда, так как до этого уже заезжал к ним на ТО, тогда все устроило, но в тот раз и поломок серьезных не было. Но и в этот раз они справились прекрасно, хотя после диагностики оказалось, что много чего надо поменять - блок педалей, диск и корзину сцепления. Понравилось, что все необходимое сразу тут было в наличие, ждать детали не пришлось. Да и вообще сам ремонт они выполнили оперативно. Результат порадовал, сейчас все работает прекрасно!

Удивлён таким непрофессиональным отношением персонала к клиентам. Как и во многих других автосалонах, в которых я побывал, будучи в поиске своего авто. В итоге приобрёл прекрасный автомобиль в Автосалоне Велес! Возьмите на заметку. Советую именно его

Обменивал в этом салоне свой старый на новый авто, по итогу уехал на Polo с небольшой доплатой...

Хочу выразить большую благодарность автосалону Автомир на улице Иркутской, а именно Чугунову Максиму. За его профессионализм, честность и порядочность. Отличный сервис, обслуживание и внимательность сотрудников. ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!

Покупали в это салоне машину мужу. Коллеги у него меняют авто, как перчатки, так что ему тоже надо было что-то посолиднее. Увы, но новую не хватало, а в кредит брать отказывался категорически. Зато был очень хороший вариант седана E 200 (2012 года), на нем мы и остановились. Такой комфортный, но при этом элегантный автомобиль. И марке можно доверять, тут даже без вопросов. Муж уже полгода на нем ездит, очень нравится, но все равно мечтает о новом мерседесе. Так что, кажется мне, это был не последний наш визит в салон. Менеджеры в салоне профессиональные и отзывчивые.

8 июня 2014 года в Автомире на иркутской покупали рено Дастер.Очень долго рассматривал модели фирмы рено.объездил и звонил во многие автосалоны. Оставляли залоги и проверяли салоны на сознательность. Вроде все старались вернуть, но потом одолевали звонками, когда приедете покупать. По совету знакомой мы поехали в автосалон на Иркутской. Она сказала, что там ей всё подобрали как она хотела, даже дала нам некоторые советы. Мы подошли к первому менеджеру, с которым пообщались вначале по телефону. Это был Кузнецов Артём. Уже по телефону он подобрал нам машину, объяснили за какую стоимость сможем купить, без вздохов ахов, сказал приезжайте подберём именно для вас. Поверив в последний раз, поехали в салон. Придя в салон подошли именно к Артёму. он показал нам на выбор 2 машины, которые устраивали нас по цене. Выбрали привеледж с полной комплектацией за минимальную цену. Объяснили, что в наличными мы ограничены, он спокойно от нёсся к этому, и сказал, что накрутки уже не будет. Так всё и произошло. Накрутки на машину уже не было, взяли за ту сумму, которую обсудили с Артёмом.

Артёму Кузнецову большое спасибо за помощь и доброжелательное отношение к клиентам, какими бы они не были, мы кстати не сказать что богаты!!!!!!! Но ему огромное спасибо. Это наш первый автомобиль!

Единственное что не очень понравилось, это общение с менеджерами банков, особенно с Русфинансбанком!!!!!! Честно. Достали звонками, и проверкой нашей личности!!!!!! Будьте благоразумнее и лучше проверяйте документы

Мне тоже очень понравился салон РОЛЬФ на Алтуфьевском шоссе. Реальные цены на авто (как у офицальных дилеров),есть выбор и неплохой, а главное профессиональное обслуживание клиентов. Все кто с нами работал , а это смена 11.06.14 оцениваются мной на отлично, начиная с менеджера по приемке нашего старого авто Ивана, потом страховой агент Лиля, кредитный отдел Росбанка Куценко Анастасия, менеджер по продажам Алексей Трощий - отдельное Спасибо!

Молодцы ребята , приятная дружелюбная атмосфера салона очень располагает к покупке - что мы и сделали, здесь же сразу оформили страховки КАСКО и ОСАГО. Очень рекомендую!!!

когда уже наша доблесная милиция прикроет этот салон, менеджеры геи, берут задатки потом договор меняют и приносят другой и получается что вместо 420.тыс.руб. ты должен уже 650.тыс. Администрация это для вас. !!!

Сплошной развод и обман. Когда созванивался были одни цены, покупать хотел за наличку, а когда подъехал все оказалось враньё. Менеджер Андрей Телицин очень много врет. Не стоит им верить, вроде крупный официал, а методы работают как салон-однодневка неофициальный.

Не советую обращаться в данный салон. Если Вы внесли предоплату, а потом по какой-то причине решили не покупать автомобиль, то забудьте о своих 5000 руб. навсегда. И как бонус еще получите порцию откровенного хамства. Попытка обратиться к руководству тоже оказалась тщетной. Этот "неуловимый Джо" постоянно в разъездах. Весь их заработок - это "тырить мелочь по карманам". В других салонах ни я ни мои знакомые с подобным не сталкивались.

17.05.2014 г. проходил техническое обслуживание (ТО-2, 20 тыс. км) Королла 2012 г.в., мастер – приемщик Коробов Станислав. Хочу отметить, что это не первое мое общение со Станиславом (это второй автомобиль, приобретенный в этом салоне) и всегда прием автомобиля в работу, также как и выдача его были организованы в строго назначенное, согласованное со мной, время. В этот раз у меня были некоторые вопросы по дополнительному оборудованию: место нахождения кнопки «Валет» для сигнализации Пандора, защита левой задней арки, а также высказано желание посмотреть технологический процесс. Все было организовано на высшем уровне. В ходе обслуживания я получил исчерпывающие ответы на все вопросы; защиту арки отрегулировали (бесплатно).

Одним словом, поездкой в автосалон в очередной раз остался доволен. Планирую и дальше обслуживаться у вас.

Хочу поблагодарить Станислава Коробова и ребят, принимавших участие в работе, в том числе по дополнительному оборудованию, за хорошее отношение к клиентам, профессиональную работу и пожелать успехов в работе. Спасибо.

Кашавин Михаил.

В Бусиново меня сослала страховая. видимо, за мои прегрешения в прошлой жизни. восстанавливали правый бок, а вернули с поцарапанным левым. бампер провисает, зазоры нешуточные. ну а по качеству покрасочных работ видно будет...

Не люблю оставлять отзывы, а проблемные ситуации привык решать путем переговоров, но отношение к клиентам компании Дженсер переходит все границы. Считаю своим долгом предостеречь других покупателей от данной компании, а возможно и марки автомобиля.

Все началось с покупки машины в начале этого года.

После приезда домой (дорога заняла не более 200 км) на новеньком сидении водителя были обнаружены складки и трещины. При взгляде на сиденье создавалось впечатление, что машина прошла не 200 км, а как минимум 200 000 км.

Наивно рассчитывая на клиентоориентированный подход со стороны премиум марки и ее представителя, был вынужден обратиться в сервис. Машину осматривали 2 дня, после чего обещали дать ответ.

Спустя пару недель (в течении которых ответ так и не пришел), выяснилось, что никто из сотрудников не помнит про осмотр и машину нужно привезти еще раз. Нужно отметить, что это создавало определенные сложности, поскольку автомобиль эксплуатировался не в Москве, а на значительном удалении (как я писал в начале отзыва – примерно 200 км от салона Дженсер).

Повторный осмотр проходил в присутствии мастера, который даже не видя дефект, определил его как не производственный, а эксплуатационную особенность (то есть все нормально, как и должно быть, несмотря на полную потерю вида обивки сиденья).

Как и следовало ожидать, после осмотра выдали акт, где было написано о том, что причин для замены обивки сиденья по гарантии нет. С данным выводом никак нельзя было согласиться. Дилер предложил провести дорогую экспертизу (причем только у своего эксперта). Естественно это не имело смысла.

Каково же было удивление, когда на майские праздники (спустя значительное время после осмотра), от представителя Дженсер поступил звонок и было сообщено, что через полчаса в мой город приедет эксперт для проведения экспертизы сиденья. Тут нужно пояснить, что в моем городе тоже есть представительство Дженсер (правда не марки Инфинити) и автомобиль находился там на ремонте после легкого ДТП. Одновременно с этим, я находился не в городе и не мог присутствовать на осмотре машины. Чтобы избежать проведения экспертизы в мое отсутствие, я позвонил в сервис и попросил не проводить исследование без меня (не открывать машину и ограничить доступ к ней посторонних лиц). О невозможности проведения экспертизы и о том, что предупреждение за полчаса является как минимум не корректным, я сообщил представителю Дженсер.

До сегодняшнего дня я думал, что это было недоразумение. Однако недавно курьер принес мне пакет документов из компании Дженсер, в которых описывается якобы проведенное исследование моей машины от которого я отказался. В исследовании эксперт не находит причин для гарантийного ремонта. В конце письма меня просят оплатить счет почти на 50 000р!!!!

Скажите мне – где лояльность к клиенту? Где забота об имидже марки и собственном реноме дилера? Не абсурд ли, когда после продажи не качественного товара, потребителю вместо ремонта, навязывают услуги собственного эксперта и требуют несоразмерной и необоснованной оплаты за это??? Сейчас время, когда рынок пресыщен предложениями и забота о клиенте становится гарантией преданности марки. Так происходит во всем цивилизованном мире, кроме России, где задача продавца во чтобы то ни стало продать товар, а потом получить с клиента деньги еще раз (или не раз) даже за отказ в ремонте.

ПС В моем случае, даже если мне придется оплатить экспертизу (я твердо намерен защищать свои интересы в суде), марка Инфинити и ее представитель в России, потеряют потенциального клиента (хотя, как мне кажется им на это просто наплевать).

Это не автосалон, а ловушка для развода наивных клиентов. Не верьте положительным отзывам. Это всё выдумка хозяев этой шараги.

И цены, указанные там и в интернете - даже близко не стоят с реальными.

Хонда на щелчке расстроила меня. приехал к ним на ТО45000. оказывается разводят потихоньку народ... мастер вышел ко мне очертил фронт работ и в конце так мимоходом заявляет: "ну и свечи поменяем, часов за 6 справимся". какие свечи?! В ТО-45 входит замена масла ДВС, замена масла в АКПП, регулировка зазоров клапанов, замена тормозухи. На все 4 часа! фигушки им, а не мои деньги!

Спасибо за помощь в выборе отличного автомобиля. Ездил по нескольким салонам за один день, у меня не было каких-то особых предпочтений по модели, главное, чтобы представительского класса был и по комплектации некоторые пожелания. Менеджер Дмитрий очень помог мне с выбором, внимательно отнесся к моим пожеланиям, грамотно продемонстировал все. После долгих раздумий длиною в неделю я вернулся за своим E 250. Уже три месяца наша семья его эксплуатирует активно, все в порядке. Благодарю за проделанную работу лично Краснова Дмитрия и всех сотрудников.