Отзывы об автосалонах Москвы

25.10.2015 приехал по записи на ТО-1, по телефону и при приемке автомобиля обещали ТО провести за 2 часа, максимум 2,5ч.. Через 3,5 часа, после того, как оформили документы о проведении ТО клиенту, который приехал позже меня, обратился к сотруднице, узнать почему затягивают время, она посоветовала мне занять очередь и ждать пока позовут. Пришлось провести воспитательную работу, после которой начались поиски моих документов, оказывается их положили не туда куда надо и про них забыли. После оформления документов мне предоставили мой автомобиль, который не был даже помыт. На вопрос почему, мне ответили, ведь Вы торопитесь. Заставил и автомобиль помыли, даже на сиденье и на руль одели чехлы, которые положено одевать перед проведением ТО, что бы механик не пачкал салон. В "нормальном" сервисе, грязные автомобили не обслуживаются, а здесь оказывается можно. Попросил отработанное двигательное масло слить в мою емкость, вместо 4,4 литра масла вернули где-то 3,5 л.. То ли не все слили и не полностью поменяли масло, то ли пролили при замене. Поэтому качество выполненных работ проверить невозможно, а это вызывает сомнения в их качественности. В багажнике удивленно обнаружил начатую емкость с "незамерзайкой", хорошо, что у меня бачок был залит полностью и долили его мало, так как использованная незамерзайка "вонючая". В этом салоне покупал свой автомобиль, этот салон мною был выбран для ремонта заднего бампера по каско, ремонта ждал почти 2 месяца и тогда уже надо было понять, что в этот сервис не стоит обращаться. На будущее так и сделаю.

Кредиты конечно не самый выгодный вариант при покупке машины, но если как в Мас Моторс процентная ставка ниже 10%, тогда вполне можно рассматривать и такой вариант. Но рассрочка конечно круче, тут процентов и совсем нету, но сроки ограничены, три года только максимум, не семь как кредиты.

Хочу поблагодарить Автомир, в особенности тех, кто работает в шиномонтаже и балансировке, за оперативную и точную работу. В моем автомобиле (у меня не так что бы новый Пежо 408) появилась вибрация. Сначала она была едва заметной, а два дня назад стало ясно, что срочно нужна балансировка: машину просто трясло. Обратился в Автомир. Через 40 минут все было готово. Никаких проволочек, цена очень приятная, обслуживание на высоте.

больше никогда к вам ни приеду. и это очень уважительно

Здравствуйте! Поделюсь своим отзывом про обслуживание в салоне Звезда столицы Варшавка, обращался 30 сентября 2015 г. на ТО. Ничего особенного, просто плановые работы по замене масло, колодок. Записывался на конкретное время, приняли без опозданий. Сразу предупредили, что не раньше, чем через 2-2,5 часа машина будет готова. Договорились, что к концу дня тогда подъеду за машиной. Где-то часа через три администратор отзвонился и сообщил, что можно сегодня забрать машину. По качеству работ претензий нет. Также приятно, что машину вернули чистую. При выдаче со мной другой мастер общался, не тот, кому я сдавал машин, но все равно дал комментарии по всем видам работ. В общем и целом, обслуживание понравилось

Очень впечатлен я администрацией автомобильного торгового центра Москва. Меня менеджеры одного автосалона немного прокинуть решили – на словах одно говорили, а когда договор принесли, там совсем другие цифры были указаны. Видел объявление, что мол администрация гарантирует сопровождения сделки, не верил, что сработает, но позвонил, рассказал ситуацию. Уже через 5 минут ко мне подошел юрист, вместе с ним пошли к тем ребятам. Оказалось, они перепутали, не мой договор мне принесли. Или отмазывались просто, кто их знает. В общем, администрация наклонила их там знатно. А машину на другом этаже купил – Тойоту Камри 2007 года за 700 тысяч. Тут все чисто было. Можно в АТЦ Москва машины покупать, смотрите только внимательнее, что вам подписывать приносят, и в администрацию не стесняйтесь обращаться, мне вот помогли.

В марте 2014 купил Сандеро Степвей. Установили как доп опцию магнитолу. Почти сразу захрипела. Приехал - сотрудник, который стал ремонтировал, ругался, что неправильно установили. После ремонта все было нормально до октября нынешнего года - опять захрипело (на одном диапазоне). Позвонил записаться на льготную диагностику, плюс проблемы с брелком и радио. Записали на понедельник 19.10.15. Приехал - выяснилось, что по понедельникам допоборудование (радио и брелок)в салоне не ремонтируют. Вопрос - зачем записывали? Правда, обещали все же посмотреть. Выяснилось, что проблема не с брелком а машиной и исправили, но с радио не стали разбираться. Пришлось приехать во вторник. Надеялся, что поскольку уже записывался примут сразу. Сейчас! Записали на среду. Приехал. Стали ремонтировать, заменили адаптер, взяли 885 р, хорошо не уехал! Включаю радио - хрипят уже 3 диапазона вместо одного. Менеджер послал посмотреть того, кто ремонтировал (назвать специалистом язык не поворачивается). Пришел молодой наглый бугай, заявил, что только что ничего не хрипело, и вообще он никаких хрипов не слышить далее: "и вообще, идите вы к начальнику". Как вам обращение с клиентами? Сказал менеджеру - посмотрел сам, промолчал, слова своего деятеля не комментировал, не извинился. Я потребовал вернуть старый адаптер и деньги. Все сделали без звука и извинений. Постараюсь больше там не появляться - кризис на них, видимо, слишком сильно подействовал.

Уже забыл что такое кредит,есть рассрочка, зачем велики то изобретать? Не обязательно в Мас Моторс - это может быть любой другой автосалон, но мне понравилось здесь, поэтому купил у них. Не понравилось бы - не брал бы. Таких салонов вроде не мало, где в рассрочку можно купить машину, но чтобы на три года давали, это еще нужно поискать.

Салон Genser Volkswagen на Волоколамском шоссе, Москва. Плохое обслуживание, отношение к клиентам безобразное.
Менеджер из отдела продаж Юрий позволяет себе сказать клиенту одно, а делать совершенно другое, выходить на перекуры, просто бросив клиента в без предупреждения, в бесконечном ожидании.
На данное замечание о неадекватном поведении персонала руководитель Олег Потапов (так ответил после просьбы назвать себя) отвечает дерзко, высокомерно, нагло. Если сам руководитель О.Потапов не понимает как себя вести по отношению к людям, то чего хорошего можно ждать в обслуживании от персонала? Дважды посещал этот салон в 2015, первый раз -- написал пожелание в жалобную книгу о плохом обслуживании; второй раз -- вышел из салона в каком-то ощущении себя "униженного, оскорбленного человека". Ужас. Больше туда ни ногой.

Приветствую. Хочу поделиться своей историей ремонта двигателя. Случилась неприятная ситуация, на ходу порвало ремень ГРМ. Машина Хонда Аккорд 2011 года выпуска. Слава Богу, хватило ума не пытаться завести или еще что-то пытаться сделать с автомобилем после разрыва. Отбуксировали машину на сервис на Щелковском. Низкий поклон Вам ребята, за то, что вернули к жизни мою ласточку. Мне крупно повезло, что не погнуло клапана, иначе стоимость ремонта выросла бы в разы. Ребята с сервиса буквально за два дня разобрали двигатель, провели диагностику, и заодно поменяли прокладку головки двигателя. Результатом полностью доволен. Машина снова на ходу и радует своего хозяина. Получил массу полезной информации по обслуживанию своего автомобиля, чтобы избежать в будущем таких непредвиденных ситуаций. Ребята просто молодцы – ценник не ломят.

Странно, но ососбого восторга не вызвала покупка. Есть несколько причин тому, например - мне не удалось стать первым покупателем в день обращения, увы и ах. Во-вторых, я хотел резину в подарок, а нужного размера не нашлось, надо ждать и только через пару дней смогу забрать долгожданный подарок, и еще один нюанс - народу много, все наверное именнов понедельник решили машины покупать. Но так как скидка 52 тысячи, я готов был со всем этим мириться -на дороге такую сумму не найдешь.

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Артуру Беняминян и брокеру Маленковой Александре за сопровождение покупки Мицубиши АСХ-действительно профессионально и с душой исполняют свою работу Артур и Александра, приятно иметь дело с такими людьми. Осталось очень хорошее впечатление об этом автосалоне!!!Сделку провели 17.10.2015 на следующий день уже поставили на учет и получили номера.Два дня делов и мечты сбываются!Всем желаю удачной сделки.

Большое спасибо за четкую и слаженную работу менеджеру салона Genser на Новорязанском шоссе Кириллу Володину! Мы привезли нашу машину на ремонт по страховке, оформили все быстро и спокойно, без лишних трудностей и вопросов. Машину нам сделали быстро и очень хорошо, как будто ничего и не было. Кирилл нам рассказал вежливо про все этапы, звонил в обещанное время, составлял график сдачи и приема авто, когда нам было удобно. Мы очень довольный и рады ,что в салоне работают такие профессиональные люди! Удачи Вам!

27 сентября заехал на плановое ТО-45 в автосервис на Введенского. После осмотра моей Мазды CX5 выявили, что вышла из строя шаровая, сразу же и заменили. Порадовала быстрота и качество работы, уже через 3 с небольшим часа уехал довольный на полностью исправной машине. Понравилось, что мастер не пытался найти несуществующих дефектов, строго все по делу. Показал в чем проблема, все подробно объяснил.

Хуже сервиса не встречал. Нужно было устранить течь масла. Сначала сказали, что течет из поддона картера. Но сегодня сделать не успеют. Приезжай в другой день. Приехал. Через 1,5 часа сказали, что течет передняя крышка двигателя, но сегодня сделать не успеют. Приезжай еще раз. Больше сюда не поеду. Кстати, текло из болта крепления, на другом сервисе сделали за 15 минут

Брал Хонду ЦРВ, и обслуживался 2008-10 г.г. Рекомендация: брать машину можно, а все остальное где-нибудь в другом месте...

В свое время брал Лансер, и обслуживался в данном салоне: 2004-08 г.г. Тогда салон был на хорошем счету, даже вроде отмечался в статистике по Москве - как лучший автосалон дилер Мицубиси. Потом 2010-12 г.г. брал ASX, и там же обслуживался. Разница была не в пользу салона. Не знаю - почему так происходит: и мастера-приемщики вроде в основном те же, и сервисная зона та же, а нет уже не то - и по качеству работ и по отношению... От кого это зависит? Интересно было бы узнать...

Меняли по гарантии уплотнители рейлингов на Сузуки Гранд Витара, при снятии заглушек на рейлингах - поцарапали металл рядом со всеми заглушками.. Открывали голой отверткой.

По КАСКО менял лобовое стекло - так с одной стороны уплотнитель короткий и недоходит до молдинга около сантиметра. Плюнул уехал. Отношение к клиенту, мягко говоря, никакое.

Огромное спасибо автосалону за то, что помогли воплотить мечту в жизнь российской учительнице с двадцатипятилетним стажем. С нисаном и у сервис+ все становится возможно. Особый респект менеджеру отдела продаж Александру Анатольевичу Стаскевичу. Счастья, успех в работе, продвижения по службе, здоровья,удачи. Елена-владелица нисана альмера.

Простите, что буду совсем некраток

Имел неосторожность связаться с "великолепным" (только внешне) автомобильным торговым центром "Москва"! Забегая вперед, они еще и имя нашего замечательного города позорят!!!

Подробности своей ситуации опущу, точнее обобщу, исходя из того, что случилось у меня и других "благодарных" покупателей и продавцов а/м (из интернета).

Вот список того, что вы на 100% получите в комплексе или по-отдельности, если туда обратитесь:
- битые и дефектные "новые" авто на 1-м этаже;
- замечательные услуги по реализации а/м, после которых вы не сможете несколько месяцев получить свои деньги или автомобиль (когда устанете ждать денег);
- несколько этажей забитых б/у битым хламом, который склеен из чего попало и способен самостоятельно только выехать из салона, дальше эвакуатор и дорогостоящий ремонт (у нас не было подушек безопасности и серьезные проблемы с движком, ремонт в треть стоимости авто);
- бутафорный дигностический центр, который выдает поддельные заключения об отсутствии у авто проблем (не выдал ни одной ошибки, даже отсутствие подушек);
- кэш, принимаемый не в кассу, левые договора и неподходящие к машине ключи;
- и много-много других высококачественных услуг!))

И это не 90-е!...

Чтобы вы понимали, это не случаи отдельные, так происходит практически всегда, то есть 99,9%! Случай там - это когда машина нормальная или деньги ,вернули за реализацию в срок. Вобщем любая контрольная закупка даст результат (закрытие и уголовное дело), но, как говорится, её все нет...

Обходите стороной за километр! Внешность очень обманчива и дорого стоит!