Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

Сегодня купили в Ауди Центр Витебский автомобиль с пробегом. До этого были в других салонах, где нам чуть не впарили авто после серьезного ДТП.
Большое спасибо менеджеру Роману за внимательность и терпение! Рассказал и показал всё в мельчайших подробностях, прокатились на выбранном автомобиле, быстро и четко оформили документы (в т.ч., ОСАГО) и через пару часов уехали на своем автомобиле домой... Спасибо за отличную работу!

Мне здесь делали целый комплекс работ после ДТП. В основном, конечно же, кузовной, но как ни крути, пришлось и в движок, и в электрику лезть. Несмотря на то, что дел было много, управились меньше, чем за неделю. В бюджет уложился.

Добрый день всем, вот и у меня теперь есть, что сказать про этот автосалон. Очень не хотелось верить отзывам в интернете, но на деле все оказалось именно так, как и описывали люди.
После посещения АвтоРу полезла реклама, одной была реклама некоего Автодрайва. Зашла на сайт, посмотрела, удивилась что цены примерно на 100-150 тыр ниже рынка - но всякое бывает, решила проверить.
Нашла подходящую по цене авто 8-летней давности со средним пробегом, оставила заявку, перезвонила девушка, сообщила, что цена на сайте это цена автомобиля в кредит. Цена в кредит будет, условно, за 790.000, а если наличкой то 870.000 - я переспросила, это полная цена? "Да, конечно, полная! И банки одобрят кредит от 4,9 до 13%!" Ну ладно, ок. Спросила нет ли проблем с кредитной историей, и когда смогу подойти в салон. Договорились на следующий день.
На следующий день прямо с утра позвонил мужчина из этого салона, и я уточнила: можно ли сегодня, до оформления договора, посмотреть автомобиль? Мужчина стал уверять что авто на складе, приезжайте, сможете не только посмотреть, даже сможете проехать!
Ок, поехала. Нашла этот салон, оказывается на нем висит большая надпись EXCEED, странненько, никакого Автодрайва. Не сильно воодушевленный менеджер стал расспрашивать, откуда узнали об авто, и сразу в лоб: "ну вы же понимаете, что цена на сайте указана на порядок ниже, таких цен по рынку нет!" После расспросов, мне сообщили, что авто все залоговые, реальная цена будет складываться из тех условий, что пришлет БАНК (!!!), а это будет куча накруток БАНКА (!!!), то есть минимум три года страхования жизни, каско и так далее - общая цена будет, минимум в два раза больше! Да и машин тут никаких нет, их привезут только после заключения договора, они все в залоге у банка! А то, что по телефону нагло врали - "так это не мы, это колл-центр, они не умеют работать!"
Вот такой опыт) В моем случае потери составили потерянное время, слегка нервы и стоимость проезда. Позже нашла подобный автомобиль, чуть дороже, но у нормального продавца. Не кормите мошенников!

Продолжение истории.
Через две недели после повторных кузовных работ по исправлению предыдущих некачественных работ, при записи на керамическое покрытие кузова в другом сервисе были выявлены следы краски на других частях кузова, где ремонт не производился. А появились они потому, что машину при покраске не укрыли целиком, как это полагается, так называемый опыл/опыление.
Фото имется.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В РОЛЬФ

Спасибо этому салону. Сначала хотели купить машину в другом месте, где нам пытались впихнуть кучу ненужных страховок. Здесь такого не было, финальная цена оказалась одекватной. Сделку провели быстро.

За три года обслуживания (на гарантии) убедилась таки сама и подтверждаю мнение знакомых, обслуживание в Рольф Лахта - мне не нравится.
Начало мелкое, при замене лампочки украли фольгир. шторку от солнца. После замены масла, вдруг датчик кондиционера сломался. Туда ехала, он работал, обратно, уже не работает.
Дальше больше. После ТО оставили а/м на два дня на улице с открытым капотом.
В другой раз посадили аккумулятор в ноль.
И заключительное действо. После выправления маленькой вмятинки, через несколько месяцев, вокруг того места где была вмятина, появились четыре новых вмятины. И конечно услышала: "...первый раз у нас на сервисе такое". Пообщавшись с автовладельцами узнала, что это для Рольфа обычное дело.
Знакомому на крышу упало дерево, ремонт - якобы замена крыши, а через несколько месяцев на крыше проступило место куда пришелся удар дерева. Вот и думайте профессионалы могут так поступать???
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в Рольф Лахта!!!

Редкие мошенники! Держитесь от них подальше! Просто разводня! Классическая! Как в видеоблогах известных товарищей с ютьюба! 19 октября 2022 года на принадлежащем мне авто Киа Соренто 2021 года выпуска после запуска двигателя загорелся значок -"масленка". Заглушила машину, связалась с салоном - мастер приемщик сказал, что машину требуется доставить для диагностики в автосалон, на эвакуаторе. Задала вопрос - не желает ли автосалон в соответствии с законом о защите прав потребителей прислать эвакуатор? ответ салона - нет, не желаем, ремонт не факт что гарантийный, везите за свой счет, а мы потом вернем деньги.. ну что ж.. заказала эвакуатор, привезла. Машину принимают на диагностику в 15.57. Мастер приемщик - Молчанов Александр Сергеевич, машину принимают с формулировкой - на диагностику, заказ наряд выдают с боем, только по моему настоянию, без печати, со скромным автографом мастера приемщика. Далее в течение недели - не могут определить причину поломки, через неделю - ура, диагноз установлен - сломался масляный насос, запчасть на радость всем нашлась в Москве, была доставлена и установлена на авто и меня пригласили 04.10.2022 на приемку машины ... и тут понеслось.. отдают ключи и предлагают забрать автомобиль... прошу документы - нет, документы не дадим... в смысле не дадите? ну так, не дадим, забирайте ключи и уезжайте.. товарищи.. Вы там чего курите то? Вы машину взяли в ремонт, произвели замену масляного насоса и теперь просто отдаете мне ключи? В итоге мастер предлагает написать заявление (ага, ага, напишите претензию и мы рассмотрим) где я прошу предоставить документы на произведенные работы и прошу вернуть мне деньги за эвакуатор.. Ну хорошо.. пишем (входящие номера - 10-355 от 04.10.2022 и № 10-334 от 04.10.2022. результат наверное рассказывать не надо.. денег за эвакуатор никто не вернул, а по поводу предоставления документов - по почте мне направлен ответ что все документы после ремонта мне выданы! Ребята, пятерка вам всем. У меня есть распечатка рабочего заказ-наряда №22-38376 от 19.09.2022 где указано что произведены работы по замене масляного насоса и !!! - оказывается мне еще и выдали подменный автомобиль!!! Что имеем в итоге - по документам моя машина все еще у вас в салоне, ребята.. идет гарантийный ремонт и я, оказывается, езжу на подменном автомобиле... а деньги бедный несчастный салон решил оставить себе .. стали богаче? Позорище.. и тем более удивительно такое поведение, что лично я была абсолютно довольна и мастером и отношением его к работе и клиентам и срокам ремонта и у меня вообще не было сомнений в порядочности салона НО результат - катастрофа.. махинации с документами просто позорные!

Посетил это заведение 30.09.22 для приобретения б/у мазда 3 2014 года выпуска, предварительно согласовав свой визит с менеджером Емелиным Дмитрием. Цена машины была указана 1 211 000 р. Менеджером было заявлено, что при покупке в кредит салоном будет сделана скидка в размере 100 000 р. После осмотра автомобиля вместе с менеджером Валерием (Дмитрий был выходной) было принято решение о приобретении данного автомобиля. Вот тут и началось самое интересное. Условия кредита меня категорически не устроили, т.к. первоначальный взнос не может быть более 20%. Ну и процентная ставка зашкаливает. Принял решение брать за наличные. И мне в этом было благополучно отказано, вернее за эту цену отказано. Выставлена новая цена 1 390 000 р.
На мой вопрос, чем это вызвано, был дан ответ, что салону не выгодно продавать за наличку. А на вопрос, зачем со мной договаривались о цене, указанной на их сайте за наличку, был ответ, что это маркетинговый ход. Так же в ходе осмотра машины выяснилось несоответствие комплектации автомобиля с заявленной на сайте. Как оказалось, тоже маркетинговый ход.
Могу посоветовать людям, планирующим посетить данное заведение, подумать и поберечь свое время.

Здравствуйте. Хотел приобрести Ниву Тревел. Позвонили в Озерки Лада. Соединили с продавцом автомобилей. Продавец сказала, что есть автомобили в Lux комплектации, только предложение и фото автомобиля прислать не могут, запрещено руководством. Созвонились со старшим менеджером, он ответил, что матрица камеры и экран телефона не передадут цвета авто, плэтому не шлют. Обещали цену в прайс и подарки. Как показала практика это просто их красочные слова.

Хорошее место для ремонта машины. Работают быстро, по качеству время покажет, но пока кажется, что все ок. Мастер заранее проконсультировал по стоимости, в итоге получилось близко к этой цифре.

Купили машину с пробегом в этом салоне. Вначале нам все понравилось, произвели осмотр машины, потом заключили договор , быстро и без проблем. Проблемы начались когда стали ставить машину в ГИБДД. Нам отказали в регистрации - причина в перебитом ВИН номере!!!!! Машина оказалась в угоне, завели уголовное дело. Салон отказывается отвечать , ссылаясь на договор поручения. Вот так, покупали машину в салоне, а салон не отвечает по своим обязательствам!!! Не рекомендую этот салон, где вероятность, что очередная машина не будет с перебитыми номерами . Дело в суде

Пробеги на старые машины уж больно одинаковые)

Был сегодня в салоне. Лохотрон. Машин, указанных на сайте, нет.

Полный лохотрон. Обратился за машиной, которая сейчас рекламируется на сайте. В наличии машины нет. Врут, чтобы привлечь клиентов к себе на базу.
Не нужно даже ехать к ним.

Обманщики! Приехали из Самары, машину так и не показали. Кол центр обманывает так же! Разогнать эту контору нужно!

Купил свой автомобиль в Рольфе в 2018 году,
с тех пор полностью обслуживаю автомобиль на протяжении уже почти 4 лет.
Автомобиль ремонтировал не только в рамках гарантийного ремонта, но и по Каско.
Претензии:
1. При покраске заднего бампера, он чудесным образом выцветает на солнце, так произошло ровно два раза, два года подряд. Покраски хватает ровно до момента лета, при том что бампер мне красили до момента выдачи автомобиля ТРИ раза, не могли попасть в цвет.
Гарантия на покраску увы пол года, так что если решили красить элемент, красьте его в начале лета.
2. После мойки автомобиля постоянно не достает заглушек на коврики, не забудьте проверить.
Также после последних технических мойках стал замечать царапины на стеклах, лкп и пластиковых элементах, это говорит о том что протирают автомобиль, не до конца смыв грязь и песок. Можно было бы сказать что не факт что это Рольф, если не одно но, я мою автомобиль только бесконтактным путем, и никаких царапин при такой мойке быть не может.
3. В течении всего гарантийного ремонта в автомобиле присутствовала проблема: При нагреве пассажирского сидения срабатывал датчик присутствия пассажира, то есть если пассажир включил подогрев сидения, потом вышел из машины, я езжу с "пищалкой" не пристегнутого пассажира пока сидение не остынет. Такая же проблема летом при нагреве салона.
Три раза меняли мат в сидении, проблема не решилась, гарантия закончилась.
4. Не заметил сразу, но был очень огорчен, что при ремонте и снятии бампера, когда ставили обратно накладки на колёсные арки поломали все крепежные элементы. На солнце летом при разогреве на арках стал заметен зазор, думал плохо закрепили, но нет, варварски сломали. К сожалению это скрытые работы и их не возможно было проверить.
5. После замены головки блока цилиндров на двигателе, два раза возвращался проехав не более 5 километров, потому что были плохо затянуты хомуты, и антифриз выливался. Итог 3 трубки подтекало, теперь слежу за остальными.
6. После замены масла, проехав 2 километра, выскочил значок масла, пришлось доливать, благо купил литр на всякий случай на доливку.
7. Если вы обращаетесь по гарантии Рольф подписывает с вами интересные бумаги о том, что все гарантийные дефекты которые возникли, нет смысла определять чья вина, и он в делает это вам бесплатно в рамках лояльности. То есть юридически нет ни одной признанного гарантийного обращения.
Итог:
Ценник возрос до небес, лояльность рольфа ушла, никому не интересны проблемы клиента, никто не собирается их решать, деньги заплачены, бумаги подписаны - спасибо, до свидание. Несколько раз звонил и просил разобраться в проблемах вывившего ЛКП и сломанных накладок на колёсные арок.

На вымышленное авто предлагают ваши данные на кредит затем якобы после одобрены покажут авто если не понравится можно отказаться детская разводка

Отдаю авто в сервис спокойно, запчасти ставят от производителя, нет никаких подделок, делают качественно

Работают неадекватные сотрудники. Кассирша угрожала мужу, что разрежет мою кредитку, оплачивал ТО он, т.к. я была с детьми. Страшно представить, что такие же неадекваты чинят твой автомобиль.

Я вот читаю негативные отзывы иногда, люди недовольны что прождали 2 часа..3 часа. Что менеджеры медленно работают. Так вот, я провел в салоне Рольф Лахта 20 часов за 4 дня! Двадцать ча-сов! Я до сих пор тут. Отдельный привет менеджеру Моисееву Александру и всем кто его подменял (когда на 3й день он с утра приперся к 12 после пьянки, до этого в 5 утра мне писал в вотсап что «отравился немного» и с утра (иик) чуть «задержится». Первый и второй день (в сумме 11 часов в салоне) они пытались меня оформить, согласовывали, созванивались с начальством и тд. Сказали все ок, забрали оригинал птс ключи я уже машину им оставил. Но вот незадача-уже была касса закрыта, сказали доделаем с утра. А с утра они мне звонят и говорят что им стс не подходит. Как это можно было за 2 полных дня не понять?? Пришлось все забирать и ехать в мрэо, и в пути заметил что они уже расписались у меня в оригинале птс (!) как новый собственник, хотя сделки еще не было! Потом провел в салоне еще 2 дня, постоянные согласования пересогласования, 4 раза (!) полностью перепечатывали все документы тк постоянно косяки (то пробег не тот поставят, то в реквизитах ошибка-перепутали рс банка и кс (!) чуть все деньги не туда вообще не отправили! Хорошо я решил подойти и через плечо посмотреть что он там в платежке пишет!). Еще раз привет Александру.. Да я до сих пор тут сижу, 4й полный день в салоне, Господи помоги. Люди никогда никогда не продавайте сюда машину, я потерял, реально, не-де-лю. В полном смысле, 4 дня с утра до вечера здесь сижу, это просто пипец такой тупости и некомпетентности я в жизни не видел еще никогда