Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

Внешне много лоска, а внутри гниль. Сплошной обман. Взяли деньги за обслуживание задней тормозной системы, ничего не сделали. Затянули сильно трос ручного тормоза. В результате заскрипело колесо, заклинило тормозной цилиндр. ОБМАН с риском для жизни клиентов!!! Всё устранили в другом сервисе. Жалоба на горячую линию Рено Россия результатов не дала, одни разговоры.

РОЛЬФ Лахта, савушкина 103.
После двух осмотров на СТО 21.09. пригнал машину по страховому случаю, сказали будет готова 26.09 и ждать звонка. Сегодня 29.09., а воз и ныне там
1. мало того что никто не позвонил, пришлось звонить самому!!! оказалось что пропустили замену деталей. 2. машину не сделали в оговоренный срок! попросили время до 27 потом 28 а теперь до 29!
3. До сих пор нет звонков и никакой информации по машине

21.09 после двух предварительных осмотров на СТО «РОЛЬФ» Лахта, после ДТП, я поставила а/м Паджера 4 на ремонт по страховке и за одно для проведения ТО-1. Мастер по приемке из кузовного цеха заверил, что машина будет готова только 26.09. в виду большой загруженности СТО и раньше нет возможности. 26.09. поступил звонок от мастера по ТО 1 из которого следовало, что машина в течении 4 часов будет готова и вернётся в кузовной цех, так как кузовные работы выполнены не полностью и скорее всего нам её вернут 27.09. 27.09 целый день информации по готовности А/М от СТО не поступало, а когда Я созвонилась с мастером – выяснилось, что требуются ещё какие то дополнительные детали для замены, которые должны получить 27-28 числа и 28.09 нам передадут машину. Целый день 28 звонков с СТО не поступало и когда Я сама перезвонила в РОЛЬФ то была изумлена услышанным - ЧТО МАШИНА ЕЩЕ НЕ ГОТОВА И БУДЕТ ГОТОВА 29сентября. НА данное время СТО МОЛЧИТ КАК РЫБА О ЛЁД. Просто поражает не профессионализм, безразличие отдельных сотрудников СТО РОЛЬФ – ИХ ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ по отношению к клиенту, возникает вопрос – ЭТО ОНИ РАБОТАЮТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЛИ КЛИЕНТ ДЛЯ НИХ.

Сегодня купили ладу XRay. 21.09 приехали на тест драйв. Менеджер Дмитрий Луценко провел тест-драйв, все подробно объяснил, выбрали машину, цвет, доп.оборудование. подали заявку на кредит. Получили одобрение по кредиту на следующий день. 24.09 приехали в салон, подписали кредитный договор. И еще 4 дня и вот она НАША. Персонал вежливый внимательный. Специалисты в кредитном отделе и отделе страхования все подробно объяснили, все проверили, никаких "подводных камней" в договорах. Все достаточно оперативно и комфортно. Особая благодарность нашему менеджеру Луценко Дмитрию. Надеемся на дальнейшее приятное обслуживание.

У меня KIA Sportage, делал кузовной ремонт у данного дилера, такова я еще не где не видел. Мало того, что делали четыре месяца еще и после ремонта остались вмятины даже на вновь установленных элементах кузова, откуда они могли взяться на новых деталях ума, не приложу. Краска на второй день отвалилась в одном месте на передней стойке кузова. Да собственно и все сделано отвратительно. Я делал ремонт не за полную стоимость, может из-за этого так сделали, хотя за работа-часы взяли в полном объёме. Как говорится если рука у мастера набита, то плохо сделать у него автоматический не получится. Видимо такие мастера безрукие. Когда начался дождь я обнаружил что не работает датчик дождя. Диагностика показала, что всё исправно. Решил снять датчик может засорился. После снятия у меня был шок потом смех. Лобовое стекло без окошка под датчик дождя. Где они нашли такое стекло. Датчик приклеен на черный двухсторонний скотч прямо на шелкографию. Это как далеки мастера от автомобилестроения. Где и по какому объявлению они их набрали. Ужас. Персонал данного дилера практически не компетентен в ремонте автомобилей. Не советую ремонтировать машину в автосалоне Пандора.

Возмущает , что у автосалона отсутствует инженер по гарантии. ТО-пожалуйста, только плати. Но в случае возникновения поломки, можно засунуть гарантийные обязательство очень далеко. в 2016 году ждал инженера с июня (может и раньше его и не было), по декабрь (замена цепи) . При прохождении очередного ТО (июль 2017 года) я указал на очередную неисправность, которую специалист(!) даже не определил. Со словами:"Да у Вас всё хорошо!!!" Пришлось ткнуть носом!!! Да есть неисправность, но у нас нет инженера по гарантии. Опять двадцать пять. Конец сентября, а воз и ныне там. Никогда не куплю автомобиль в этом автоцентре. (автомобиль ССанг Йонг)

Качество выполнения работ просто ужасное! Ремонтируя одно - портят другое! На контакт по решению возникших проблем по их вине (повредили, сломали) не идут! Нужно обязательное ехать к ним, писать претензию и только после этого худо-бедно начинают что-то делать! Выходной контроль перед выдачей авто отсутствует напрочь! Осматривайте авто очень внимательно, так как мастера очень низко квалифицированные! Ремонтировался у данного дилера несколько раз и каждый раз одно и то же! Больше к ним не поеду! Они не стоят Ваших нервов и тем более потраченных нервов!

На приёме машины работает Хобаль Евгений!!!! Отличный сотрудник, компетентен, вежлив и что самое главное всё по делу! Нет того, что бы впарить что то и всё!!! Женя молодец!!!

Очень огорчила поездка в этот автосалон. Приехал туда поменять передний подшипник ступицы. Знал, что правый подшипник шумит, что пора менять. Выбор в сторону автосалона был сделан, что это официальные представители рено и для новых клиентов скидка 50% на работу (раньше в Петровском обслуживался), диагностика подвести бесплатно. После осмотра машины мастер Билаш И.И. подтвердил, что правый подшипник под замену. На мой вопрос, а левый может тоже надо поменять ответил: что он в хорошем состоянии и его менять не надо. После оформления заказа-наряда, я спросил а что в наряде не указан, что надо правый подшипник ступицы менять, ответ: а, скажу слесарю, не переживайте. Я, пресутствовал в ремзоне и был удивлен, когда слесарь начал снимать левое колесо, на мой вопрос почему левый если надо менять правый ответ: мастер так написал. И действительно в листочки от руки написано было левый передний. Конечно поменяли правый после моего вмешательства, но а если бы я не присутствовал в ремзоне. После замены подшипника пер. ступицы по дороге домой шум начал подниматься на 60км/час. Пришлось опять звонить и записываться в РОЛЬФ. При диагностики левый передний подшипник ступицы шумит. Пришлось менять его, без 50% скидки и потерянного времени. СПАСИБО РОЛЬФ ПОЛЮСТРОВСКИЙ за потерянное время, вследствие безграмотной диагностики и потери лишних денег за работу....

Рено лахта, савушкина 103.
пригнал машину по страховому случаю, сказали ждать звонка когда придет дверь,
1. мало того что никто не позвонил, пришлось звонить самому!! оказалось что дверь давно пришла.
2. машину не сделали в оговоренный срок! попросили время до утра!
3. на утро сказали машина готова, но отдать сразу мне ее не смогли, сидел еще 40 минут

Автосалон Аларм-Моторс Киа на Савушкина в лице менеджера отдела продаж Лупкина Михаила Сергеевича нарушают закон в разделе прав потребителя.

По договору купли-продажи автомобиля Киа Рио седан FCC2017 от 08 августа 2017 года была внесена сумма обеспечительного платёжа в размере 5000 руб.

Изначально планировалось приобретение хэтчбэк КИА Рио, но нам стали предлагать седан КИА Рио белого цвета в комплектации FCC2017.

В связи с отказом приобретения автомобиля у данного дилера было написано заявление от 13 августа 2017 г. с требованием вернуть внесённую сумму.
В устном разговоре с менеджером отдела продаж Лупкина Михаила Сергеевича по мобильному телефону от 24 августа 2017 г. получили отказ о возврате внесённой суммы.
По факту получения письменного ответа (отказа) от юр.отдела Аларм-Моторс будет составлена претензия до судебного разбирательства.

Отказ от покупки автомобиля у данного автосалона обусловлен отсутствием желаемого к покупки автомобиля марки КИА Рио хэтчбэк в комплектации ПРЕСТИЖ.

В рамках договора по сколько не было возможность ознакомиться с товаром (автомобилем) в наличии седан FCC2017, то данный договор попадает под случай дистанционной продажи. Так как данный товар (автомобиль) НЕ обладает какими-либо исключительными, индивидуальными свойствами представляющими исключительное использование приобретающим данный товар (автомобиль) потребителем.
Потребитель в праве отказаться от данного товара (автомобиля) до момента его передачи и в течении 7 дней после передачи и потребовать 100 % возврата внесённого обеспечительного платежа без вычеты каких-либо издержек связанных с доставкой, транспортировкой или каких-либо других затрат.

Будем вынужденны обращаться в суд в случае не возврата!

Сомнительная репутация ! В питере участились угоны джип гранд чероки, все угнанные авто обслуживались именно здесь -на орбелли 22. После проведения ТО авто исчезали у владельцев. Эти ребята мошенники, гарантийщики и мастера-приемщики, заказывают доп ключи и авто уезжает. Принимайте меры-это беспредел. Бывшие мастера-приемщики в теме

Очень не плохой сервис для столь бюджетной марки. По отношению к клиентам и автомобилям все на достаточно хорошем уровне. Обслуживаю личный автомобиль на аларме отношение в разы хуже, а здесь вам и кофе и чай достаточно комфортная зона ожидания с телевизором и классикой советского кино)

17.08.17 приехал на 0 ТО (Гранта 8кл).Пообещали заменить масло, фильтр, прокладку клапанной крышки и отрегулировать клапаны. Цена за все - 3300р. Масло и фильтр поменяли, а вот клапанную крышку не сняли даже (я пометил краской резьбу на кронштейне, который стоит между клапанной крышкой и впускным коллектором, а также место примыкания клапанной крышки к блоку). Как и ожидалось - краска не нарушена (никто крышку не снимал), а денежки взяли за красивые глаза видимо... Советую присутствовать при всех манипуляциях с машиной или забить болт на эту развод-гарантию и делать самому - хотя бы уверенность в качестве работ будет 100%. При покупке автомобиля был развод на 20000 - по звонку сказали, что есть бомж-комплектация за 390000, а на деле оказалось, что есть за 410000 с антигравийкой днища и дрищ-защитой картера (фольга 1 мм) и то не в наличии. Машину отдали без ковриков и прикуривателя, хотя с завода там должно все это быть и бесплатно. Мелочные жулики.

Сегодня забрали наш новый каптюр в Рольфе Полюстрово . Менеджер Телятников Александр выполнил все данные обещания - все показал рассказал . Большое вам спасибо от всей нашей семьи - желаем процветания и всех благ

Хотели купить Ларгус кросс в Лада-Центр Пулково, и заказали и предоплату оставили а они так легко взяли и продали машину другому, в наличии таки нет и АвтоВАЗ на каникулы ушел. Не клиенто-ориентировая компания. Забрал предоплату и заказал в другом месте. Жду сентября. Не рекомендую Лада-Центр, обманут.

Очень "хороший" центр. Обращался по КАСКО на замену переднего бампера рено сандеро степвей. Месяца полтора назад. Так в первый раз плохо покрасили, второй раз плохо установили, и даже с третьего раза у этих "мастеров" ничего хорошего не получилось. Но почему то просят когда звонят по качеству обслуживания ставить им десять баллов. Лучше уж к другому официалу обращаться чем к этим.

Решила купить автомобиль, в салоне случайно попала к менеджеру по продажам Константину Кухаренко. Какой замечательный парень!Если бы не Константин - не было бы у меня сейчас машины. Когда не оказалось в салоне нужного мне авто, Константин предложил несколько вариантов со скидками и подарками. Предложение оказалось очень заманчивым. Я согласилась. Приятно то, что все скидки и подарки были сделаны на самом деле. Константин все подготовил и грамотно оформил. Я очень благодарна Константину Кухаренко за внимательное отношение к покупателю, желание помочь, а также за профессиональную работу и честность! Таких продавцов-консультантов сегодня редко встретишь. Буду всех своих знакомых отправлять только к нему!

Отличный и отзывчивый мастер сервиса Юрий Ермаков, рекомендую !проблем при обслуживании не заметил пока рекомендую !

Обслуживаемся в Лахте не первый год, всей семьей(3 Рено). Работают не идеально но хорошо. Конкретно мастер Погудин заслуживает упоминания со знаком +.
Так что я думаю твёрдую 4 салон явно заслуживает если не все 5