Отзывы об автосалонах Санкт-Петербурга

Полное надувательство, по спецпредложениям у них полный обман.

После первого ТО (ДОДЖ ДЖОРНИ 2012). Загорелся датчик давления заднего колеса. цифры показывает, а желтым горит, стал внимательно смотреть и батюшки мои диски царапоные. у меня второй такой же додж проехал на нем 70 000 диски лучше Позвонил в форис соединили с Андреем старший мастер смены. он предложил приехать, примут машину вне очереди. за часика два снимут колеса переберут перепропишут детали не меняют в жизни такого нет, наказывают и т. д. Ездил я месяц, времени нет. И решил позвонить в Эльву (хотя и не люблю их. не знаю почему). Мастер сервиса посоветовал накачать до 3 и спусть до нормы 2,2. Спасибо ему огромное датчик погас. Так я звоню Андрюше и говорю, а меньше чем за 2 часа можно сделать. Нет говорит еще нужно будет прихватить 3 300 руб. заодно готовы переобуть за 18 500 датчики давления они новые поставят. Ужас. Разводилово.

Связалась на свою голову с этим салоном. Степвей ждала пол года! И так и не получила! Менеджер позвонил, сказал, что нужно ждать еще пол года. Забрала деньги пошла в другой салон и уже через неделю уехала оттуда на машинке. Пол года из-за Рольф Полюстрово потеряла!

15 ноября 2013 года купил автомобиль РЕНО ЛОГАН в РОЛЬФ ЛАХТА и хочется выразить огромную благодарность сотруднику ЛАРИОНОВУ АЛЕКСЕЮ.

Алексей зарекомендовал себя только с положительной стороны.

Он серьезный, ответственный, внимательный, коммуникабельный сотрудник. Успехов ему в работе!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса РОЛЬФ ЛАХТА Михайловой Дарье и Васильеву Александру. Утром, выезжая с дачи, наехал на камень и помял сильно защиту и бампер. Мне надо было срочно вечером в Петрозаводск в командировку на этом авто ехать. Стою в шоке посреди леса...7 утра...при движении стук снизу...ехать боюсь. с надеждой звоню родному сервису...Ура! Дарья очень внимательно отнеслась, передала все мастеру...помогли! по телефону сказали что посмотреть, сразу к ним поехал, все сделали, оформили страховой случай и защиту вправили. бампер подремонтировали временно, жду приглашения на замену. Все таки Мазда 6 низковата, надо на СХ5 пересаживаться:)

проходили то в рольфе на витебском - сплошной обман и вытягивание денег! мастер с улыбкой нагревает вас на деньги пользуясь тем, что ты не профи! после заехали на другую станцию (для справки), там только посмеялись над нашим то

Берут предоплату в 100 тыр. под заказ машины. Пользуются вашими деньгами 1 год. Машину в срок не поставляют, возвращают залог, говорят спасибо и досвидание. Вот такой замечательный салон. Руководству на всех по фигу. Придут другие лохи.

Оценок поставить не могу. сегодня был в этом салоне. Купил хундай их-35. обслуживание менеджеров просто отличное. Наверное повезло. Как будет дальше - не знаю. Отзывы противоречивые. Вероятно кто на кого напоролся.

На звездочки с оценкой не нажимаю, т.к. даже не знаю, как этот сервис оценить.

Когда забирала новый автомобиль, на руле нашла глубокие царапины. После долгих выяснений отношени с продажниками руль все-таки заменили. Но забыли погасить ошибку подушки. Когда вызвали мальчика с СТО, он сказал, что так и должно быть. И подушка должна постоянно гореть. И если она горит, значит подушка работает. WTF, господа? Я в шоке.

Колеос купила в 11 году. Отличный автомобиль! Но, случилось ДТП. Естественно по страховке ремонт на диллерском центре! Люди, ремонт производили 4,4 месяца! Наконец приехала забирать машину... Первое, что сразу было замечено - ремень безопасности поставили не от этой машины!!! "Какая жалость" - сказали в салоне, мы этот ремень ждали 1,5 месяца! Спустя 5 дней переставили на другой. Далее, оторвали ручку задней двери. Точнее она после ремонта болталась (на что они сказали, что так и должно быть), в итоге она отвалилась совсем. Поменяли со второго раза! Две недели ждали ручку с завода, а она не подошла! Ждали еще две недели - готово! в салоне часть мелких деталек не прикрутили, со словами - "ну попросите мужа отвертку взять и прикрутить), а крючок, держащий солнцезащитный козырек попросту ПРИКЛЕИЛИ. Обнаружилось это, когда от вибрации он просто отвалился. Вместе со следами клея отдала крючок в сервис, покрутили, улыбнулись, пожали плечами. Так и зияет дыра в потолке машины - крючка как не было, так и нет!

В марте мне узбек на красный свет снова влетел в левый борт (Долой всех лиц не РФ из-за руля общественного транспорта). Удар сильный, обе двери, подвеска передняя, стойка передняя и прочее - все в смятку. НИ ОДНА ПОДУШКА НЕ СРАБОТАЛА! Это на Полюстровском так установили систему безопасности! Ремень сработал, компьютер выдал сообщение о сработавшей системе, а подушек нет. Уже в сервисе через 5 дней сказали - "посмотрите, у вас все ок, и ремень работает и на табло все хорошо, что-то вы придумали или вам показалось, что сработала система"!!!! Такой наглости я не ожидала! "У меня свидетели есть!" После таких слов сервис все же включил сист.безопасности в счет на ремонт для страховой. Два месяца машина ждала запчастей. Естественно они снова подошли только со второго раза. До сих пор машина в сервисе, у нее уже появились повреждения с другой стороны, а также бамперов и багажника: сколы, царапины. До сих пор одной детали не хватает. Машина находится на ремонте с 5 марта!

Мой совет! Держитесь от них подальше! Даже, если вы покупаете машину в этом автосалоне, не обращайтесь ни за ремонтом, ни за ТО! Берегите нервы!

Вот и я сегодня получил своой solaris из кузовного ремонта получил и ... отдал обратно

скрипит при движении дергает руль , в тормоз чем то тоже отдает

зазоры не выставлены , некоторые детали забыли покрасить, а там где покрасили в цвет не папали и наплывы лака , ужас просто. не ремонтируйтесь у них , а моя эпопея видимо будет ещё долго с ремонтом продолжаться

Предлагаю удалять отзывы, явно написанные работниками этого "славного" автосервиса! На своем опыте могу сказать, обращения к руководству (и даже в Москву) не помогают. По-европейски они только улыбаются и просят подождать... Сдавали машину в ТО, обратно получили замятое крыло- причем акт приемки не подписывали, с территории не уезжали. Сначала долго переписывались, затем ответили что запись камер наблюдения стерта, мол "меняли сервер". Обращения в службу качества Рено в Москве не помогают- оттуда звонят и прямым текстом говорят, что "Рольф" сам себя контролирует и вышестоящей инстанции нет. Самое главное- присутствовать при ремонте нельзя. Вывод один- хотите уберечь свой автомобиль, будьте рядом- иначе потом никому ничего не докажете.

А по моему это лучший сервис в городе, был в радуге и в галанте. Здесь все как то по европейски. Юлия, попробуйте обратиться к руководству. В Рольфе обычно быстро свои косяки исправляют. У меня не было. Тьфу-тьфу. В кузовные был у них у мастера Климов Сергей, очень быстро все и качество реально на высоте.

Может предыдущим не повезло с менеджерами, купил на Полюстровском уже 2 машины, никто ничего не навязывал, прокатился, посмотрел, что есть в наличии, выбрал подходящий вариант и через день уехал на авто, сервисная служба отличная, все замечания устраняют, не очень только отдел страхования, а так салон на твердую 4.

Худший автосалон из всех, где мне довелось побывать. Такого отвратительного отношения к клиенту нет Даже в салонах АвтоВАЗа! Я пришел к ним, чтобы потратить 700 000 рублей, а в ответ получил к себе отношение типа "да плевать нам на твои копейки, у нас и так клиентов полно". Без допов на 100 000 машину купить просто нельзя - ее не привезут. Причем допов будет только на 50 000 (сигнализация, ходовые огни, антикор) а еще 50 000 придется заплатить за установку этого барахла. Продавцы - тотальные бездельники. В салоне к вам никто не подойдет, придется самим бегать за продавцом и уговаривать показать машину. Только после того, как вы согласитесь заключить договор, начнется какое-то движение (но тут же прекратится) Готовьтесь к тому, что внеся предоплату вам НИКТО НЕ БУДЕТ ЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о продвижении очереди, если будете звонить сами - получите ответ "когда будет - не ясно, точно не в ближайшее время". В общем, если вам дорого ваше время и деньги - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОЛЬФ ПОЛЮСТРОВО

Отвратительный дилер!!!! С таким..... (не хочется выражаться не цензурно) подходом к клиенту давно не сталкивался! Приехал покупать Рено, менеджер Сергей(без фамилий(Сергей если читаете большой привет Вам)), устало рассказал о машине, проехались на тест-драйве, вроде все Ок, пошли оформлять. Хотел машину в максимальной комплектации, но в определенном цвете, на что менеджер сказал, нет проблем, но придется ждать 2 месяца(на тот момент машина у меня была, так что не горело), я сказал что буду ждать. И вроде бы все ничего, но как всегда, все просто не получается. Менеджер начал разводить меня на опции, на что я дал свое категорическое нет, мотивировал это тем что поставлю не у дилера, а менеджер Сергей(опять Вам большой и пламенный привет) сказал, что тогда Вы машину не получите, ибо нужно взять опций на 50000 рублей, меня это слегка удивило и я спросил как так? А Сергей(ох какой же Вы приятный человек) шепотом и говорит, что ему начальство запретило продавать машины без опций. Подумав не много, прикинул, опции брать все равно нужно, а так все поставив у дилера, в случае каких либо поломок, у них не будет повода мне отказать в гарантии. И говорю Сергею(я говорил Вам что Вы хороший человек?) давайте фаркоп, сигнализацию и антикор, на что получаю ответ, Вы меня не правильно поняли опции будут, какие будут, а вот если чего то там не будет, то тогда поставите дополнительно. Я уже перестал удивляться и говорю, давай заказывай машину, а по опциям разберемся на месте. Прошло 2 месяца Т И Ш И Н А, звоню сам и спрашиваю, как там мой Рено? Не заржавел еще? А Сергей(добрый парень) и отвечает, машины нет и не известно когда будет, так что ждите... ну мы народ терпеливый жду.... прошел месяц, опять звоню и спрашиваю, как там мой автомобиль? Поди паутиной весь зарос? И опять ответ тот же, машины нет.... берите в другом цвете, опять я задумался крепко, махнул рукой и говорю давай в другом цвете черт языкастый, мертвого уговоришь и предложил мне Сережа(славный парень) белую машину на переднем приводе.... если бы не сидел на стуле, точно упал бы.... Сказал что подумаю, а сам звоню в Рено на горячую линию, рассказал ситуацию, особенно про развод с опциями на 50000 рублей, а девочка добрым и нежным голосом(Вам тоже привет) и говорит, извините мы дилеров не контролируем, разбирайтесь сами.... я спросил как же дальше мне поступить? На что милейшая барышня и отвечает, я не знаю, позвоните в организацию которая выдала им лицензию, может они помогут и повесила трубку..... звоню опять в Рольф и говорю дайте телефон и название организации которая Вам выдала лицензию, долго меня переключали между всякой нечистью в виде менеджеров и старших менеджеров и наконец переключили на начальника отдела продаж(Наталья Вам тоже привет) в общем поговорили мы, объяснил ситуацию, на что получил стандартный отворот поворот, дескать мы не разглашаем такой информации, а что касается машины.... терпите! Некоторые по 8 месяцев ждут, а вы тут скандал устроили из за каких то 3х месяцев. Прикинул что, к чему и пошел к ним забирать залог.... Встретил меня Сережа(хороший парень, но запутавшийся), на мою просьбу равнодушно пожал плечами и занялись мы бумажками, точнее отказом от машины и возвратом денежных средств(совсем забыл, срок договора по которому мне должны привезти машину, 2 месяца) дает мне бумажку в которой я подписываюсь, а потом смотрю бааатюшки свет, да там же дата месяцем раньше, мол по договору Рольф ни чего не просрочил, дескать я сам отказался, ну тут моя вина сам знаю... спустя неделю забрал залог, выходя из салона трижды плюнул через левое плечо и пошел к другому дилеру на петроградке, там все Ок, и подход и развода на опции нет, спустя 26 дней от момента внесения залога, получил машину, ну да не про них разговор. В итоге осталось отвратительное впечатление от дилера в целом, начиная от девушек при входе сидящих за стойкой, до начальника отдела продаж... Возможно мне не повезло и в те дни, когда я общался у тех людей было плохое настроение, а может и я на них так влиял, этого исключать не стоит, может просто мне не повезло.... Надеюсь отзыв поможет кому то. Всем из Рольф-Полюстрово БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ, молодцы хорошо работаете....

Начальнику УВД Московского района

С-Петербурга



От Сосунова Игоря Валентиновича

Зарегистрированного по адресу: С-Петербург,

Колпино, ул. Анисимова, д.5, кор.4, кв.3

Т.8-921-770-39-49



ЗАЯВЛЕНИЕ



27 февраля 2013 года я обратился в Ауди Центр Витебский, расположенный по адресу С-Петербург, ул. Кузнецовская, д. 41 с просьбой установить неисправность автомобиля Ауди Q7 гос. номер к412еу 178, который не заводился после 15-ти дней нахождения на открытой стоянке.



ООО «Оргтехстрой» 28.02.2013 года приняло на диагностику а/м Ауди Q7 гос. номер к412еу 178 и оформило заказ № 2000239245.

По результатам диагностики Исполнитель сообщил мне заведомо ложные сведения о том, что причиной неисправности является стружка в топливной системе и предложил устранить эту неисправность, выставив предварительный счет на 449 485,59 рублей.

Несмотря на то, что я неоднократно объяснял сотрудникам Исполнителя, что до того, как автомобиль был поставлен на стоянку, тех состояние его не вызывало замечаний, они настаивали на проведении дорогостоящего ремонта. На неоднократные просьбы провести доп. диагностику не реагировали.

Последующая диагностика автомобиля, проведенная с привлечением 3-х лиц, привела к устранению причин неисправности без проведения работ и замены запасных частей, указанных Исполнителем. Было установлено, что неисправности, сообщенной клиенту, не существовало, и проведения заявленных работ и замены запасных частей не требовалось, т.е. передача денежных средств не состоялась по причинам, не зависящим от исполнителя.



Таким образом, полагаю, что в отношении меня было совершено покушение на совершение преступления, целью которого было завладение моими денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием.



На основании вышеизложенного и ст. 141, 144, 145 УПК РФ прошу

1) Провести проверку по указанному мною факту

2) При обнаружении признаков преступления возбудить уголовное дело по соответствующей статье уголовного кодекса РФ

3) Уведомить меня письменно о принятом решении



Приложения:

1) Копия акта Ауди Центр Витебский

2) Копия договора наряд-заказа № 6357 от 28.02.2013г

3) Копия акта ООО «Росмоторс» от 06.03.3013г.



__ апреля 2013 года ___________________ И.В. Сосунов

отвратительный сервис и квалификация сотрудников! никто ничего не знает и спихивают друг на друга!!! денис 9847100

Я к данным товарищам больше ни ногой. Ремонтировался по каско передний и задний бампера под замену. Черед 3 месяца у меня начала отшелушиваться краска. Съездил к спецам, там мне четко показали что нарушена технология: покрасили просто по пластмассе. Вот такие у нас дилеры хонда. После звонка в салон сказали делайте экспертизу а потом предъявляйте. Вот такие дела.

Отдали машину на покраску бампера, к слову, забрали ее на 4 дня. Бампер покрасили отлично, тут нет нареканий, но авто вернули с неработающими противотуманками. На вопрос почему, мастер сразу начал говорить, что "там все прогнило", и он нам прям сейчас может туда обычные поставить. Ксенону в противотуманках чуть больше месяца, и что там могло прогнить, непонятно, вобщем, развод какой то. Документы причем на возврат авто заставили подписать до того, как авто проверили. Обращаться сюда больше нет ни малейшего желания, хотя хотели отдать авто на полную покраску... Неизвестно, что потом работать не будет.