Отзывы об автосалонах Москвы

Упаси вас боже вступать в какие-либо отношения с "Тойотой-Центр в Сокольниках". Многие годы обращался к центру "Лосиный остров". Могу отметить качество и добросовестное обслуживание, работающих там людей. Здесь же никто ничего не может ответить конкретно, сплошное "не знаю", "это не моя компетенция" (словечек поднахватались), сроки не соблюдаются. Где машина, что с ней? - что хочешь, то и думай. Должен был получить неделю назад, но "ау"!...

На днях ездила на 1-ое ТО в Пеликан-Авто. Все прошло быстро, без напрягов и, как выяснилось, не так это затратно. Сняли защиту картера, поменяли свечи, расходники. По времени я потратила не больше 2 часов. Сделали все качественно и оперативно.



Нет претензий и вопросов! Не к чему придраться. Ребята на уровне.

Купил автомобиль второй раз у них, при покупке дали скидочную карту 20/20 работы/запчасти, теперь говорят она не работает) молодцы, зачем их давать в подарок если они не работают?) ну а теперь момент, благодаря которому в данный салон больше не обращусь, у меня машина киа сид, попадает под отзывную компанию, звоню, хочу записаться на гарантийный ремонт по отзывной клмпании, менеджер меня выслушал, говорит да, ваш автомобиль попадает под отзывную компанию, можете к нам приехать когда ТО подойдет, ну илим ещек, что сделать надо будет, то есть только делать гарантийный ремонт по отзывной компании отказывают! Это нормально?!

Я об этом менеджеру сказал, так он начинает, "ну необязательно ТО, можно просто масло поменять", господа это не мне масло менять пора, а вам сотрудников....

Кто попался на мошенничество на Авто-Альянс ул. Маршала Захарова д. 2, давайте объединятся и что то предпринимать..., а то таких как мы (к сожелению) всё больше(((

Салон кидает клиентов! Добро пожаловать в лихие девяностые! Ни в коем случае не связывайтесь! Этот салон нам посоветовал кредитный менеджер банка Кредит Европа, сообщив, что салон предоставляет скидку на автомобиль Лада Ларгус около 30 тыс. рублей. По телефону сотрудники салона сообщили цену авто, которая составила 436 000 руб. После визита в салон Сильвер Моторс относительно оформления кредита на автомобиль и подтверждения названной цены, мы дождались подтверждения кредита от ряда банков и в воскресенье 9 февраля муж вторично поехал в салон с тем, чтобы подписать договор и забрать машину, которая якобы была в наличии. В салон муж приехал в 6 вечера, написал заявление о покупке машины и т.п. и предварительный договор о покупке. Цены авто в этом договоре указано не было. Но не будучи юридически подкован, муж оплатил по его условиям в кассу 100 тыс. руб. первый взнос. После чего ему уже за час до закрытия салона был предоставлен основной договор, цена машины - 536 тыс. руб! )))) На цену повлиял и взнос государственный, не включенный изначально в цену, и откат салону (комиссия))) и банку, и некие еще платежи, о которых устно и в предварительном договоре - ни слова. Когда муж сообщил менеджеру салона о желании расторгнуть предварительный договор и вернуть внесенные 100 тыс., тот предупредил: Салон вернет деньги за минусом 30 процентов, удерживаемых в таких вот случаях отказа клиентов! Как Вам такой расклад?! Потом менеджер по-доброму посоветовал: Ну что Вам жалко платить 13600 вмсто 11 тыс в месяц в счет погашения кредита? Разница-то небольшая!" Ну на кого рассчитан этот развод? Итак, муж строчит в салоне заявление о расторжении договора, полчаса до закрытия, менеджер его прессингует: "Деньги потеряете, берите, как есть за 536 тыс." Момент истины! Я в режиме конференции связываюсь со знакомым юристом и муж тут же сообщает менеджеру салона, что мы составляем жалобы в УБЭП, Прокуратуру и Фонд Защиты прав потребителей. Посоветовавшись со старшими товарищами, нам предлагают вернуть деньги в полном размере в обмен на заявление об отсутствии материальнх претензий к салону. Но "заявление вперед в окошко кассы". Но после пережитого верить доброму менеждеру уже не хотелось, передавали деньги и заяву из рук в руки одновременно ))) Обращаться в этот салон рекомендую только юридически подкованным гражданам, которым остро не хватает адреналина

Отдавала автомобиль на неделю в кузовной ремонт после ДТП в Genser на Лобачевского. Спустя несколько дней после получения автомобиля, обнаружила отсутствие модема к навигатору и карты памяти. Не смогла воспользоваться помощью навигатора в городе. Все эти аксессуары были украдены сотрудниками этого предприятия. Звонки и письма с претензиями остались без ответа. Позор Genser, воровской персонал!!!

А может, ща так бывает завернут представительницы слабого пола, что страшно от мысли каким же должен быть сильный пол))) А в салоне машину купить не составит труда, сила там не нужна, были бы мозги и деньги)))))) Моя бы тоже купила, только кто ей даст))) Мы в Масмоторсе когда покупали Шарана когда-то она так достала всех своими А что это? А для чего это? что они готовы были нам эту машину даром отдать, только чтобы она на ней уехала)) Но салон приличный, ничего не скажу, нам понравился.

Хотели купить машину с автопробегом. Нашли в салоне на Новорязанском ш. Хотели взять кредит, с первичным взносом более 50% Т.е. Машина стоит 800.000, первичный взнос 500.000. Т.к.мы хотели взять без Каско, предварительно дали запрос онлайн. Нам ответил 1 банк, который даёт неплохой процент без Каско 19,9% И кредит этого банка предоставляют нам в этом салоне. Мы приехали, при осмотре машины оказалось, что нужно устранить 4 поломки за свой счёт, это порядка 40тыс. В общем мы решили согласиться, когда пошли оформлять кредит, девушка по имени Нина сказала, что нужно оформлять только с Каско, мы обьяснили что по запросу банк такой-то одобрил, она ответила, нехотя что можно но % будет 24. Я ответил не может быть банк одобрил под 19.9% Только тогда она поинтересовалась первичным взносом, и сказала, что такими данными плюс чистая кредитная история, плюс справка о доходах многие банки дадут нам кредит под неплохие проценты. А затем она начала уговаривать на Каско, под предлогом, что многие банки дадут ещё более выгодный процент. Мы согласились дать запрос, и при этом решили заплатить Каско наличкой. Единственное, что нас интересовало можно ли Каско использовать только в первый год кредита, а последующие 2 года выплат не брать? Она ответила утвердительно. Так как, по её словам, она дала запрос по более 20 банкам просила подождать ответы в течении 2-х дней. Через 3 дня мы не выдержали и позвонили сами, первое, что мы узнали, что результат уже есть, но нам почему-то забыли об этом сообщить, второе, на удивление нам сказали, что добро дал только 1 банк ВТБ24, но так как там были достаточно выгодные условия 17.7% мы не особо разбирались, почему только один. В последствии мозаика сложилась очень даже точно, представитель банка который дал добро очень удачно сидел с ними к кабинете, при том, что остальные представители, как мы выяснили, сидели совсем в другом помещении, и после подписания всех документов последний документ который мы подписали, был как раз по использованию Каско, и как выяснилось что обязаловка, на все 3 года. А на вопрос а как же? Нам вежливо ответили, что возможно мы с кредитным экспертом, друг друга не поняли))) НА 100 000! В общем деваться некогда, всё оформили заплатили. Перед тем ка ушли домой ждать результатов, решили ещё раз посмотреть машину. Открыли панорамную крышу, а она не закрылась, менеджер очень удивился и отогнал в сервис, проверить. На второй день позвонили и сказали, что там достаточно серьезная поломка, которя тянет ещё на 50 000 тыс. В общем будут связываться с предыдущим хазяином, и договариваться. На мой вопрос как могли пропустиь такую поломку при осмотре и диагностике машины мне ответили, что машину пригнали зимой, поэтому крышу не проверили! Что же это, стесняюсь спросить за диагностика в солидном салоне!. А если бы мы уехали, а на второй день бы решили проверить. кто бы нам это оплатил? В общем мы решили расторгнуть договор, я сказала, что такая машина и даром не нужна, за 800 000 налички можно и лучше выбрать. Но и ту начались проблемы, чтобы вернуть взнос, надо ждатьот 5-8 дней, вернуть кредит в банк от 3-5 дней плюс использование кредита % А Каско ждать в течении 2-3 недель. В итоге мы подождали максимально т.е 2 недели, а денег так и не дождались. Решили позвонить в салон, как оказалось кредитные деньги уже переслали, но непонятно когда, так как на карточке их до сих пор нету, а наличку не переслали, т.к. не правильные реквизиты Банка, точнее не все. Интересно, когда они собирались сообщать об этом? Или ждали авось обьявятся? В итоге первичный взнос нам вернули через 2 дня а кредитные до сих пор где-то плавают, а % капает. Единственное, что порадовало в этом салоне это менеджер Сергей с которым мы работали, он молодец! А девушка по имени Нина кредитный эксперт, не дай Бог лишний раз на таких экспертов попадать, очень негативное впечатление о качестве работы осталось у меня и моего мужа. Когда немножко начала проясняться ситуация мы сделали запрос через другую компанию, с такими же данными, нам одобрило кредит 6 банко на очень выгодных условиях. Вопрос, а делала ли она вообще запрос и куда делся РайфайзенБанк который первым нам одобрил? Не попадайтесь больше на таких экспертов как Нина!!!!!

мойка на низком уровне

Безобразие! Купил машину в автосалоне в 2011 году. Машина на гарантии. Сегодня приехал по причине неисправности кондиционера. В результате заплатил 4200р. Просто заправили газ. Наряд 173-156-5-1032840. Добавили диагностику 1800 р. Деньги надо зарабатывать честно! Интересно, замена лампочки тоже сложится - 1500 диагностика (надо включить фары выйти и посмотреть) + замена 1500 - надо вывернуть и новую завернуть!

Ну вот, наконец, созрел я на написание отзыва об одном из салонов ГК Автомир. Хочу сделать это, дабы развеять миф о крутости и престижности работы в данной компании. Работал я аж 2 года в Ситроене на Варшавке. «Это жесть» ! - скажу я вам. Если вы живете по принципу «клюнь ближнего, насри на нижнего», то вы попали именно в ту компанию. Поработав там, я узнал в каком состоянии на самом деле продаются «новые машины». Вообще поражает, что в такой крупной компании могут быть такие проблемы, которые легко решаются при нормальном руководстве. То новая машина не может уехать, т.к. кончилось топливо (новое тебе никто не даст и приходится выкручиваться), то она царапанная или сломанная (и выясняется это только на выдаче, т.к. никто свое дело не делает), то пьяный перегонщик врезается в косяк на новой машине, которая должна выдаваться на след. день. Самое главное в Автомир-Ситроен – это ВСЕМ НА ВСЁ НАСРАТЬ. Виновных никогда нет (как и в нашем правительстве :)). Любую проблему приходилось решать самому, т.к. ни с кем из руководства клиента соединять нельзя (с бухгалтерией, кстати, тоже). Любой сотрудник, в т.ч. и перегонщик, техник сервиса или мойщик, считает себя мега боссом и шлет всех подальше пока не обратишься к его начальнику. Мойщики по-русски не говорят. Частенько коцают машины при мойке. Директор (Балашов Олег) ходит с важным видом по салону. Он приветлив со всеми сотрудниками, пока не наступит день зар. платы. В этот день, обычно, он куда-то пропадает и на звонки нач. отделов не отвечает, либо тихо сидит у себя в кабинете. «Почему» ? – спросите вы. Да потому, что по (очень хитрой) формуле тебе насчитали, к примеру, 50 тысяч, а в конверте только 30!!! Думаю то, что в крупной компании зар. плата в конверте никого не удивит. Снимают с каждого сотрудника от 5 до 20 т.р.!!! Ответ простой: «Не уложились в зарплатный фонд. Никто не виноват». За остальные салоны ручаться не буду, но на Каширке было именно так. Всегда поражало, как в центральном офисе могут не замечать увольнение пачками людей, которые отработали по 5 лет, реальную з/п и т.д. Отпуск – это отдельная тема. Такого понятия нет. Получишь столько, сколько продашь в этот месяц. Вот и все. Вообще в Автомире система мотивации «сильнейшая». Её, скорее, можно назвать «демотивация». :( В рознице продаж, одно время, работали по графику 5/2 с 9 до 21. Выходные всегда рабочие. Ничего так график ?! Не нравится – вали ! Про расчет при увольнении тоже можете забыть. Жаловаться в инстанции, т.к. тебя не рассчитали при увольнении, думаю, бесполезно, т.к. белая з/п минимальна. При этом тебе по три раза в день далдонят, что если ты хочешь зарабатывать, то ты должен больше продавать машины, сервис, сигналки, доп, зап. части, нормо-часы, страховку и т.д. А в итоге: - «Мы не виноваты, это все сверху». Кстати, планы абсолютно не реальны. Т.е., при упадке продаж по всей Москве, нам ставили план, который никто не делал в течении года. Но даже если ты каким-то образом извернешься и выполнишь план, то в конце месяца все равно много не получишь – либо ты мало принес дохода, либо у тебя просто вытащат из конверта + штрафы за всё и вся. Отдельно хотелось бы сказать про тогдашнего (сейчас его, вроде, уволили) зам. дир. – Горячих Илью. Этот невозмутимый человечек щелкал сотрудников как орешки – увольнял пачками. Уходили профессиональные сотрудники, отработавшие более 3-х лет. Даже беседовать с ними никто не хотел. Каждый сотрудник, связанный с продажами, должен был ему «заносить» «левые» деньги. Уж не буду объяснять как каждый отдел делает «левак», но даже половину из «заработанного» ты врятли положешь в карман. Он, конечно, говорил, что заносит часть и директору, но в это слабо верится. Я никогда ранее не видел, как человек превращается в ГОВНО из-за 1 т.р., при зарплате в 100 т.р. Причем, если ты долго не заносишь, то ты плохой сотрудник и плохо работаешь. Сейчас его, вроде, приютила одна лизинговая компания. Был еще один зам. – Константинов Алексей. Этот человек полностью развалил сервис. За людей он не считал никого, кроме своего руководства. Несколько слов хотелось бы сказать и о представительстве. К сожалению, очень авторитетная компания иногда ведет себя (в лице своих менеджеров) не совсем корректно. Идет постоянная борьба с другими салонами за ликвидные модели. И тут вступает в дело как раз тот самый менеджер представительства, который и решает какому салону и сколько машин дать. Я уж не буду говорить о коррумпированности, но он не раз был замечен во вранье (машин нет, а их сотни). Т.е., конкурентную борьбу мы обеспечить не могли – ликвидных машин в наличии тупо не было, а у других салонов были. Наше руководство эту проблему решать никак не хотели. 80% заказов (при звонке) уходили в другой салон, т.к. у них машины были в наличии. У представительства есть огромное влияние на салон. Многие там (в представительстве) были в курсе наших проблем, но никто так ничего и не предпринял. Но в конце месяца все дружно удивлялись, почему такие плохие показатели продаж. Про карьерный рост тоже можете забыть, т.к. на любую руководящую должность высшее руководство ставит «нужных» людей, в т.ч. не из ГК Автомир. Короче говоря, если вы одиночка в жизни, у вас нет семьи и на выходные вам наплевать, то можете попробовать и рискнуть поработать в сфере автобизнеса. :)

Я также как и все здесь комментируют попался на их ЛОХОТРОН! Я очень надеюсь что все будут наказаны, я покупал у них автомобиль 2009 года за 595000 в итоге приобрёл 2007 года 665000... Очень обидно и досадно надеюсь все получится например из них материальные и моральные убытки. Я увижу таких как мы много кто так как они работают уже давно по такой же схеме видел комментарии написанные 2012 году, надо собраться и разоблачить эту лоховскую контору! мой маил: lgarik83 @gmail.com

мда, как в кино, тоже совсем недавно прям был обманут жестоко ими. и ведь даже не стесняясь при разговоре подтверждают что нас обманули, мол будешь умнее в следующий раз. птс у них в салоне остался, так как денег еще должен им, что теперь делать и как поступить не знаю

Этот автосалон выбрала по отзывам, рекомендациям знакомых и, честно говоря, по интуиции. И ни разу не пожалела. Водительскому удостоверению уже почти 2 года, но стажа вождения по сути нет: брать машинку б/у не хотелось, копила на недорогую, но новую. Выбор пал на "Опель Корса". Читала, конечно, что в ней и как устроено, где расположено, но понять и разобраться смогла только благодаря менеджеру Вадиму (к сожалению, не запомнила фамилии). Сколько же у него терпения! Все показал, рассказал не по одному разу, точно краткий повторный курс обучения в автошколе прошла. При этом все легко, ненавязчиво, спокойно, с шутками. Везде бы такие менеджеры были! Посидел со мной рядом на пассажирском, пока я свои первые 200 метров, после сдачи экзамена в ГИБДД, пыталась ровненько проехать. Молодец, одним словом! Во многом благодаря этому и, конечно, полученному позитивному настрою, до дома добралась самостоятельно и быстро. Сейчас мы с опельком неразлучны) Своими восторгами, естественно, поделилась с друзьями - все-таки первая машина! У них б\у-шная "Инсигния", которая уже пару недель как "барахлила и постукивала" (прошу прощения, по-другому не могу объяснить:), ребята воспользовались моей рекомендацией и отправились в "Фаворит-Моторс". А потом привезли мне коробку конфет в благодарность. Довольные обслуживанием и ценами. Так что лучшая реклама - это сарафанное радио:) Всем сотрудникам салона - большое человеческое спасибо!

Ситуация сложилась к сожалению подобная:(. Как и многих развели на 80 т.р. Виной всему псевдодоговор о предоплате. Салон - г полнейшее. Извините что так грубо, но это самое мягкое что можно про них написать.

завтра встречаемся с собратьями по несчастью и пишем коллективное обращение в полицию и прокуратуру.

Сограждане обходите этот автосалон стороной! Запомните его название и адрес, и всем знакомым, собирающимся покупать авто, сразу же говорите что здесь развод и кидалово на деньги.

Менеджер Эдик и дама с акцентов, пожалуйста ходите по улицам оглядываясь...

Обращался в их сервис, менял сцепление. Всего за 5 часов сделали, чем порадовали меня безмерно. При этом, никаких дополнительных денег за срочность я не платил. Вот так работают профессионалы - быстро и качественно

Купила машину фольцваген джетта 8 марта у менеджера Алексея Ермилова. Второй ключ до сих не могу получить. Уже две недели бесполезных попыток добиться от данного салона информации по второму ключу. Каждый отдел пересылает меня друг к другу. Обещают каждый день перезвонить, но так и никто не перезванивает. Ездила туда два раза, но так ничего и не добилась. Очень жалею, что давала положительные отзывы о данном салоне когда звонили из представительства фольцвагена. Всем советую, сначала все что необходимо от них получить, а потом уже давать оценку их работе.

26.03.2014 Сдал свой автомобиль ФФ2 в кузовной ремонт Дмитрию Аникову в Автосервис Ясенево. Дмитрий мне тогда сказал, что я смогу забрать свой а/м до 1-2 апреля. Дмитрий позвонил 31.03.2014, сообщил, что а/м готов и его можно забрать. Приезжаю в автосервис Ясенево, Дмитрий Аников подготовил автомобиль на выдачу. Покрасили а/м отлично молодцы, но забыли перед покраской устранить вмятину на заднем бампере, которую я заметил с крыльца автосервиса, хотя было два направления на задний бампер, и это оказалось еще не все:

2) Забыли поставить брызговики задние.

3) Поставили передний левый брызговик из хрупкого пластика не оригинал (Дмитрий настаивал на своем что это оригинал и говорил, что со временем пластмассовый брызговик станет мягким, я пытался ему доказать что он не прав, приводил примеры, показывал на соседние машины, которые стояли на улице и в автосалоне – у всех были резиновые брызговики, а не жесткий хрупкий пластик, но он меня просто не слышал).

4) Переднее левое крыло покрасили идеально, но забыли закрепить в нижней части у порога, оно просто болталось. Дмитрию оставалось сказать только, что оно само со временем закрепится.

5) Эмблему форд впереди также забыли поставить, хотя в перечне работ она была.

6) Когда я сдавал а/м на дефектовку, то говорил Дмитрию Аникову, что в результате ДТП повреждено левое переднее колесо, которое я сам переставил на заднюю ось (слева), он с уверенностью ответил, что мы его согласуем, заменим и проверим подвеску, ничего этого не было сделано.

7) Задняя правая поврежденная ручка также осталась без внимания.

8) Датчики парковки не установили на свое штатное место, они лежали в багажнике.

9) Левый передний поврежденный подкрылок тоже не поменяли.

После того, как я отказался забирать полуразобранный недоделанный а/м, Дмитрий обещал перезвонить в этот же день вечером и на следующий день отдать уже полностью готовый а/м. По сегодняшний день я неоднократно пытаюсь с ним связаться, но безуспешно, его или нет, или не отвечает, или говорит, что занят и обещает перезвонить позже. По настоящее время 05.04.2014 16:04 мой а/м не сделан, и мне не известна судьба моего автомобиля Форд Фокус 2.

Я всегда считал и рекомендовал автосервис «Дженсер» как самый лучший сервис в Москве. Надеюсь, что он таким и останется, несмотря на этот неприятный случай.

Люди!!! в дополнение к ниже написанному - поясняю: НДС начисляется с суммы товара (авто), только в ТОМ СЛУЧАЕ, если юр. лицо (автосалон) является собственником авто! Автоальянс - является комиссионером (т.е. заключает договор комиссии с Владельцем авто, согласно которому получает вознаграждение, допустим 10% от стоимости авто 40т.р, только с этой суммы должен начисляться НДС 18% - 6т.р, но это ВАШЕГО авто вообще не касается! Ваша чистая стоимость авто - это сумма о которой вы договорились, и которая указана в "Предварительном договоре купли-продажи".

Я вчера побывала в салоне "Автоальянс" на Маршала Захарова, д.2 - самый настоящий ЛОХОТРОН! И к сожалению попала на это кидалово(((( обидно до слез. Люди не идите к ним, поберегите свои деньги!! поленилась почитать отзывы об этом автосалоне... и в итоге(( Короче выбрали мы с мужем машину на словах сказали, что авто 2008г выпуска цена - 435т.р. нас все устроило, а далее понеслось по смеме: 50т.р. - задаток, какой-то липовый предварительный договор, без печати, я его подписала, только менеджер ушел с моими 50 т.р. увидела про гребаный НДС с суммы машины... вот тут и начались мои сомнения... в итоге, после 3ч. ожидания вынесли окончательный договорр к-п с учетом НДС - сумма оказалась 513т.р да за эти деньги можно НОВУЮ машину купить.... ПТС вынесли в самую последнюю очередь, машина оказалась 2006г, и было уже несколько владельцев! Я в шоке!! Начали договариваться в итоге скинули нам цену до 475т.р. - переплатила я за эту машину почти 140т.р. кстати, они грамотно "забирают" потихоньку договор предварительный, где указана первоначальная стоимость авто, пока эта менеджер (даже имени ее не знаю - не представилась, ни бейджика) ходила туда-сюда с бумагами - умыкнула его, я когда приехала домой, была уверена, что он при мне - и я смогу доказать в случае судебных разбирательств, что меня ввели в заблуждение, ан нету этого договора((( в общем пипец полный!! jkalinkina@bk.ru