Отзывы об автосалонах Москвы

26.03.2014 Сдал свой автомобиль ФФ2 в кузовной ремонт Дмитрию Аникову в Автосервис Ясенево. Дмитрий мне тогда сказал, что я смогу забрать свой а/м до 1-2 апреля. Дмитрий позвонил 31.03.2014, сообщил, что а/м готов и его можно забрать. Приезжаю в автосервис Ясенево, Дмитрий Аников подготовил автомобиль на выдачу. Покрасили а/м отлично молодцы, но забыли перед покраской устранить вмятину на заднем бампере, которую я заметил с крыльца автосервиса, хотя было два направления на задний бампер, и это оказалось еще не все:

2) Забыли поставить брызговики задние.

3) Поставили передний левый брызговик из хрупкого пластика не оригинал (Дмитрий настаивал на своем что это оригинал и говорил, что со временем пластмассовый брызговик станет мягким, я пытался ему доказать что он не прав, приводил примеры, показывал на соседние машины, которые стояли на улице и в автосалоне – у всех были резиновые брызговики, а не жесткий хрупкий пластик, но он меня просто не слышал).

4) Переднее левое крыло покрасили идеально, но забыли закрепить в нижней части у порога, оно просто болталось. Дмитрию оставалось сказать только, что оно само со временем закрепится.

5) Эмблему форд впереди также забыли поставить, хотя в перечне работ она была.

6) Когда я сдавал а/м на дефектовку, то говорил Дмитрию Аникову, что в результате ДТП повреждено левое переднее колесо, которое я сам переставил на заднюю ось (слева), он с уверенностью ответил, что мы его согласуем, заменим и проверим подвеску, ничего этого не было сделано.

7) Задняя правая поврежденная ручка также осталась без внимания.

8) Датчики парковки не установили на свое штатное место, они лежали в багажнике.

9) Левый передний поврежденный подкрылок тоже не поменяли.

После того, как я отказался забирать полуразобранный недоделанный а/м, Дмитрий обещал перезвонить в этот же день вечером и на следующий день отдать уже полностью готовый а/м. По сегодняшний день я неоднократно пытаюсь с ним связаться, но безуспешно, его или нет, или не отвечает, или говорит, что занят и обещает перезвонить позже. По настоящее время 05.04.2014 16:04 мой а/м не сделан, и мне не известна судьба моего автомобиля Форд Фокус 2.

Я всегда считал и рекомендовал автосервис «Дженсер» как самый лучший сервис в Москве. Надеюсь, что он таким и останется, несмотря на этот неприятный случай.

Люди!!! в дополнение к ниже написанному - поясняю: НДС начисляется с суммы товара (авто), только в ТОМ СЛУЧАЕ, если юр. лицо (автосалон) является собственником авто! Автоальянс - является комиссионером (т.е. заключает договор комиссии с Владельцем авто, согласно которому получает вознаграждение, допустим 10% от стоимости авто 40т.р, только с этой суммы должен начисляться НДС 18% - 6т.р, но это ВАШЕГО авто вообще не касается! Ваша чистая стоимость авто - это сумма о которой вы договорились, и которая указана в "Предварительном договоре купли-продажи".

Я вчера побывала в салоне "Автоальянс" на Маршала Захарова, д.2 - самый настоящий ЛОХОТРОН! И к сожалению попала на это кидалово(((( обидно до слез. Люди не идите к ним, поберегите свои деньги!! поленилась почитать отзывы об этом автосалоне... и в итоге(( Короче выбрали мы с мужем машину на словах сказали, что авто 2008г выпуска цена - 435т.р. нас все устроило, а далее понеслось по смеме: 50т.р. - задаток, какой-то липовый предварительный договор, без печати, я его подписала, только менеджер ушел с моими 50 т.р. увидела про гребаный НДС с суммы машины... вот тут и начались мои сомнения... в итоге, после 3ч. ожидания вынесли окончательный договорр к-п с учетом НДС - сумма оказалась 513т.р да за эти деньги можно НОВУЮ машину купить.... ПТС вынесли в самую последнюю очередь, машина оказалась 2006г, и было уже несколько владельцев! Я в шоке!! Начали договариваться в итоге скинули нам цену до 475т.р. - переплатила я за эту машину почти 140т.р. кстати, они грамотно "забирают" потихоньку договор предварительный, где указана первоначальная стоимость авто, пока эта менеджер (даже имени ее не знаю - не представилась, ни бейджика) ходила туда-сюда с бумагами - умыкнула его, я когда приехала домой, была уверена, что он при мне - и я смогу доказать в случае судебных разбирательств, что меня ввели в заблуждение, ан нету этого договора((( в общем пипец полный!! jkalinkina@bk.ru

Ни одного недовольного отзыва! а очень зря!!! Такой же лохотрон этот ваш премьер авто, как и все остальные автосалоны в Москве! А управляющий - одна нецензурная лексика! Жалко людей просто. А плохие отзывы и не добавляют сюда даже. И такое ощущение, что работают с одним банком. И то, очень сомневаюсь, что он существует. Одна фикция сплошная.

салон отличный, правда провозились долго с 13 до 20, и то только наверное что мы приехали без предворительного звонка, обожглись в Оптима-моторс и поехали искать нормальный автосалон, менеджер отличный, Мясоедов Антон, рекомендую

Правду чтоль девченки сами машины покупают, не верю! Не, тут не дело в способностях, просто это крупная покупка, надо и машину глянуть знающим взглядом да и поторговаться неплохо было бы. Я бы хоть кого взял с собой для уверенности. Но еще смотря какая девушка, есть и такие что палец в рот не положишь - женит и глазом не моргнешь... А что в Мас Моторс пошла, это одобряю, сам там покупал недавно, нормальный салон с НОРМАЛЬНЫМИ ценами. Можно даже совсем отказаться от допов, никто слова не скажет.

Полная ложь! Оферисты! То, что пишут и по телефону говорят - вранье! Не надо ехать в Москву - потратите свои деньги, без машины и с потраченными нервами!

Такая вот неудача, попал в ДТП, отправился на ремонт по КАСКО крыло поправить и фару заменить. По направлению альфастрахования пригнал в хонда Бусиново. Сначала менеджер все бумажки-документы разглядывал, долго бегал с направлением от страховой, часа полтора ждал я пока все подтвердят. Потом с мастером-приёмщиком еще полчаса решали вопросы, в итоге все наконец согласовали, сказали – через 3 дня забрать: ремонт небольшой, но высокая загрузка сервиса. В итоге, то что обещали сделать, задержали еще на 5 дней! И даже не позвонили. Самому пришлось прорываться, через консультантов бестолковых. Только создают видимость работы своими структурами многоступенчатыми. Забрал машину: фара в порядке, а не крыле - царапины просматриваются. Но это уже в другом месте поправлю. А в страховую свою – жалобу написал, чтобы в следующий раз – в другой сервис направили.

Хочу поблагодарить Genser 38км МКАД, а также менеджера Овсянникову Инну.

В феврале 2014го года решили купить новый автомобиль, выбрали VW Polo Sedan.

Сложнее всего было определиться с дилером, потому что в Белгороде сказали ждать машину месяца 3, да и то непонятно в какой комплектации и по какой цене придет. Решили ехать в Москву.

Обзвонили несколько дилеров в Москве, почитали отзывы, сначала клюнули на цены перекупщиков, но к счастью вовремя одумались, в итоге остановились на Genser. (Про перекупщиков ничего писать не буду, это отдельная тема, но для примера можно загуглить "пришвина 10а отзывы", почитать как кого кинули)

По телефону менеджер сразу предложила посмотреть несколько вариантов комплектации VW Polo, из тех что были в наличии и сбросила предложения на почту, где были прописаны полностью вся комплектация, цвет, VIN номер, цена, цена со скидкой (покупали машину 2013 года), все предельно ясно и прозрачно. Цена в предложениях сразу была указана конечная, без всяких наценок, условий, приписок мелким шрифтом.

Объяснили, что мы за машиной приедем одним днем и хотим сразу купить за наличные и уехать на готовом автомобиле, кроме этого нам сразу нужен комплект зимней резины, аптечку, огнетушитель. Сказали, что такое возможно, предложили очень выгодную цену за зимнюю резину и прочие мелочи. Но машина с ПТС будет готова к выдаче через 2-3 дня.

Когда мы определились с выбором конкретной модели, менеджер пошла нам на встречу в вопросе оформления документов без предоплаты и к моменту приезда а машиной - все уже было готово, машина переобута, комплект летней резины, аптечка и огнетушитель в багажнике, все документы готовы. Никаких допов не навязывали. Добавили в заказ только то, что нам было необходимо. Осталось только осмотреть автомобиль, прочитать договор, все подписать, оплатить и ехать домой на новом авто.

Кроме этого на месте оформили сразу страховку ОСАГО, автозаправка рядом, все удобно.

В целом остались очень довольны выбранным автомобилем и автосалоном Genser 38км МКАД. Спасибо!

Выражаю особую благодарность Алексею Кромину (менеджер отдела продаж Opel) за ведение моего заказа и отличное качество сервиса. Настоящий профессионал.

Валентин по белой Астре.

1 февраля 2014 года в автоцентре «Genser-Volkswagen» (3-км МКАД, д.11), мы покупали автомобиль Volkswagen Jetta, на протяжении всей сделки с нами работал менеджер Алексей Ермилов. Очень вежливый и высококвалифицированный сотрудник, настоящий профессионал в своем деле. Обслуживание было на высоком уровне. Алексей подробно рассказал об автомобиле, его комплектации, ответил на все интересующие нас вопросы, а также помог подобрать автомобиль в хорошей комплектации и по доступной цене! Мы очень довольны покупкой!!! Огромное спасибо Алексею! За следующим автомобилем обязательно обратимся в салон «Genser-Volkswagen».

Зашла к ним вся такая метр с шапкой Соловей, ветер дунет - улечу. Менеджер конечно удивился, что не ошиблась адресом, а именно за машиной пришла. Стали спрашивать интересует что - Мазда 3 говорю - новая. Дальше больше - как платить будете - сразу всю сумму. Лицо изменилось, как он не старался это скрыть. Ну пошли выбирать. Белая, кожа, автомат, бензин. "Да вы разбираетесь в машинах" - тут он уже явно был удивлен. Встреча с машинкой моей мечты состоялась в крайнем правом ряду. На этом экскурсия по салону и закончилась. Потом только папа подъехал. Менеджер только улыбнулся и перешли к оформлению документов, а я еще долго смаковала его удивление. Зато в подарок получила парктроник и видеорегистратор, так5 что не только папа теперь обо мне заботится. Спасибо Мас Моторс, за то что у вас живые люди работают, понимающие и общительные.

Так как в командировку планировал поехать на своей машине, поэтому когда за неделю до отъезда она сломалась, я решил, что в общем то уже пора приобретать что то новенькое. Как раз коллега рассказал, что покупал для жены машину в Автомире ниссан на ярославке. Цены не кусаются, выбор впечатляет, да и при не хватке денежных средств можно оформить машину в кредит по приемлимым условиям. Так что в командировку отправился уже на новенькой машине.

Здесь я в марте прошлого года приобрела свой первый автомобиль - Опель Астра. Я уже целенаправленно шла за ним, и пообщавшись с менеджером Артемом поняла, что выбор отличный, о меня во многом убедил, для первой машины - Опель Астра отличный вариант. Сервис достойный, менеджеры очень хорошо разбираются в автомобилях, спокойно все объяснили, даже такому профану как я. Здесь есть кафе (среднее конечно, но если уж очень хочется поесть, то можно). Прежде чем идти покупать, я почитала отзывы о данной компании и теперь сама понимаю, что реально отличный сервис. Теперь если понадобится ремонт, или приобрести другой автомобиль, то я обращусь именно к ним.

Всем добропорядочным гражданам РФ.



Если вы оказались жертвой мошеннических действий, были обмануты или введены в заблуждение и в результате заключили кабальную сделку в автосалоне Альтаир, Форсаж, Авто Альянс располагающихся по адресу фактическому Кулаков пер д. 6, 3-й этаж, вам необходимо сделать следующее:

1. Не поддавайтесь панике, сохраняйте спокойствие.

2. Если вы читаете данное сообщение сразу после того, как покинули автосалон после совершения сделки, то время сейчас примерно 22:00 и позже. Считайте вам повезло. Если вы из другого города не уезжайте, ночь придется провести в автомобиле или у друзей. Открываете документы, ищите там адрес головного офиса банка кредитора. Рано утром приезжаете в банк. С первыми сотрудниками заходите и находите операционистов, кредитный отдел. Подходите к любому сотруднику, хоть к охраннику, коротко объясняете свою ситуацию и просите вам помочь. Вам необходимо предъявить документы в банке и отказаться от сделки, чтобы банк не успел перечислить денежные средства на расчетный счет или банковскую карту продавца автомобиля. Банк обязан принять такие меры, на практике это применялось и работало.

3. Если денежные средства все же перечислили, наберитесь терпения, вытаскивать от туда их придется достаточно долго. Первое, что необходимо сделать- это уведомить банк, о том, что банк доверил заключение сделок недобропорядочным гражданам, в лице то ли сотрудников банка, то ли сотрудников автосалона, которые заключили с вами сделку, являющейся кабальной. Кабальной считается сделка, которую гражданин был вынужден совершить под влиянием обмана, угрозы, насилия на крайне невыгодных для себя условиях. В заявлении указать количество часов, которые были потрачены на оформление сделки. Успокойтесь и максимально подробно опишите, как проходила сделка.

Комментарий: В ходе опроса пострадавших граждан выяснилась закономерность- среднее время оформления кредита равна 10 часам. Работа сотрудников поставлена таким образом, что надолго покинуть автосалон не представляется возможным, поскольку обещают, что решение о выдаче кредита одобрят в самое ближайшее время и рекомендуют не уходить надолго. Сотрудники несколько раз просят передать им паспорт и водительское удостоверение, что по сути не имеет логики, поскольку в первый раз они снимают все ксерокопии и владеют полной информацией о вас. При оформлении двух кредитов с пострадавшими гражданином П. и гражданином С. сотрудниками автосалона или банка были совершены кражи квитанций о внесении первоначального взноса. В моем случае (гражданин П.), кража обнаружилась в течение минуты, когда я увидел сумму в кредитном договоре превышающую на 250000 рублей стоимость автомобиля. Открыл паспорт, чтобы предъявить квитанцию о первоначальном взносе и потребовать его обратно, но квитанции не обнаружил, при этом отчетливо помню, как положил ее туда. У отдельных граждан переплаты по сделкам находятся в диапазоне от 40 000 до 300 000 рублей. В случае гражданина С. переплата за автомобиль ВАЗ 2114 составила 100% и остановилась на уровне 410000 рублей, при том, что новый аналогичный автомобиль от завода изготовителя доступен населению по цене в 270 000 рублей. Отсюда возникает вопрос, к сотруднику банка головного офиса, чем мотивировано положительное решение о выдаче кредита под залог того, что таких денег на рынке не стоит. Сотрудники банка в автосалоне, в устной и письменной форме сообщают причины повышения цены, например: страхование жизни заемщика от несчастных случаев, комиссия автосалона, брокерские услуги, расчетно-кассовое обслуживание, утилизационный сбор, гарантия на автомобиль 1 год или 100 000 км. пробега. Однако, единственный экземпляр с обоснованием стоимости автомобиля остается у сотрудников и получить его не удалось ни одному потерпевшему.

4. Если вы приехали покупать автомобиль за наличный расчет без кредита, то скорее всего, вы оставили в автосалоне расписку о том, что должны доплатить автосалону денежные средства. Ваши действия следующие (также эти действия касаются потерпевших с кредитом): необходимо обратится в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. В полицию и прокуратуру вы обращаетесь как гражданин РФ, права которого были нарушены группой лиц, возможно по предварительному сговору. Предположительно, к действиям сотрудников автосалона или банка применима ст.158 ч.2 УК РФ Кража чужого имущества группой лиц по предварительному сговору, в отношении кражи квитанций о внесении предоплаты и иных документов, если это имело место. В отношении информирования покупателя о сделке, о природе сделки, стоимости автомобиля, дополнительных платных услуг к действиям сотрудников автосалона или банка, применима статья 159.1 Мошенничество в сфере кредитования и 159 ч.2 Мошенничество совершенное группой лиц по предварительному сговору, путем обмана и злоупотребления доверием. Обман состоит в сознательном сообщении сотрудниками автосалона или банка заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений либо в умолчании об истинных фактах. В Роспотребнадзор вы обращаетесь как потребитель отстаивающий свои права по Закону о защите прав потребителей. Можно ссылаться на ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку в ряде случаев сотрудники сопровождающие сделку такие расходы оценивали в размере внесенных предоплат, то можно подразумевать, что никакой дифференциации в расчете таковых убытков не было. Тем самым, сотрудники автосалона или банка, вводили граждан в заблуждение относительно законно исчисленных убытков, которые те понесут расторгая сделку. Статья 10 Закона о защите прав потребителя гласит о том, что продавец обязан предоставить полную информацию о товаре, его свойствах и цене. Необходимо указать, что информация о цене товара была искажена и являлось ложью. Статья 821 п. 2 ГК РФ гласит: Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. N 146 п. 10 гласит: Установление в кредитном договоре штрафа за отказ заёмщика от получения кредита противоречит законодательству о защите прав потребителей. Параграф 3 Суд отказал в удовлетворении заявления банка на том основании, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понуждён ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заёмщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определённого договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Установление иных последствий отказа от получения кредита в договоре с заёмщиком-гражданином существенно нарушает его права как потребителя.

Суд апелляционной инстанции оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу банка - без удовлетворения.

Находясь под влиянием обмана и будучи введенными в заблуждение, о штрафах и неустойках в случае отказа от кредита или совершения сделки граждане были вынуждены заключить кабальные сделки в автосалоне Альтаир, поскольку все пострадавшие утверждают, что заранее зная о природе и свойствах сделки не заключали бы ее.



5. После подачи обращений в указанные выше инстанции я настоятельно рекомендую вам написать отзывы на форумы и книги жалоб в интернете. В поисковой системе набираете «автосалон альтаир отзывы». Пройдите по всем ссылкам, которые увидите, и которые касаются именно этого автосалона (или вообще любого, где нарушены ваши права). Напишите свой отзыв, оставьте все возможные координаты. Если опасаетесь агрессивных действий от автосалона, создайте отдельный почтовый ящик. Заведите второй номер телефона, если вдруг (кроме шуток) вас беспокоит паранойя. Находите и связываетесь с другими потерпевшими, объединяетесь и подаете коллективный иск в суд, в случае если в отведенное законом время другие инстанции не смогли решить вашу проблему.



Для того, чтобы присоединиться к уже поданным искам и заявлениям пишите на почту iamsergeypak@gmail.com тел. 89169792092

Брал Nissan Murano 2009 года в Пеликане. Комплект летней резины был еще в подарок. Сразу накануне перед тем, как забрать, авто попросил, чтоб поставили летнюю резину. Сделали, поставили. Полировка в подарок была и набор автомобилиста. Выехал на МКАД – все нормально, и вдруг руль вести начало при торможении. Позвонил менеджеру – и высказал все. Меня сразу же пригласили на следующий день заехать в салон. Приехал, посмотрели машину, сделали сход-развал. Вежливо извинились. Со мной выехали, проверили все. И еще предложили машину помыть бесплатно. У всех бывают маленькие сбои в работе, но, когда вежливо исправляют и делают все, для того, чтобы клиент уехал довольным, маленькие «неисправности» быстро забываются! Поэтому Спасибо!

У нас всё было печально, все договорённости по телефону, при приезде в этот салон оказались враньём, хорошенько подумайте особенно если вы собрались ехать из далека. УДАЧНОГО ПОИСКА

Мы с подругой покупали ей автомобиль в данном автоцентре. Общались с несколькими менеджерами в процессе покупки, все понравились и оставили только самые хорошие впечатление. Каких-то подвохов замечено не было. Единственное, возникли небольшие проблемы с оформлением кредита, но это не вина сотрудников была. В любом случае, все благополучно разрешилось потом. Ставлю в целом 4 с плюсом.

Покупал год назад Chevrolet Aveo 2012 года. Брал комплектацию LT с механикой. На тот момент, насколько я помню, стоил он 450000. Машиной, в принципе доволен, хотя в последнее время начало скрипеть что-то в задней части автомобиля, собираюсь ехать на СТО.

В салоне было много людей, за это 1 балл с оценки скидываю. И продавец попался назойливый (фамилия его была Ахрамов). Но претензий пока к салону не появилось.

вчера купил авто не правильно понял пункт 4.3 где написано "Покупатель обязуется оплатить стоимость Транспортного средства указанного в п 2.1., настоящего договора, а так же гарантийную оплату либо комиссию двадцать процентов. Спросил у менеджера что я ещё доплачу? Ответила нет, заплатите согласно наряду. Если есть какая-нибудь возможность наказать их то я с вами.