Автосалон Рольф Алтуфьево Москва. Отзывы

Расскажу историю, как я «связался» с компанией «Рольф». На первый взгляд большая крупная компания, вызывающая доверие, но….. В январе приобрел в одном из офисов «Рольф» в Москве автомобиль «Ауди Q7», 2012 года, внешнее состояние нормальное, показали какие проблемы с ней были (по тех.состоянию) и как они устранены. Заключили ДКП, я оплатил деньги в кассу наличными. При оплате стоимости автомашины, с меня взяли комиссию в размере 4100 рублей, за то, что мои наличные деньги приняла касса Мне навязали приобретение страхового полиса ОСАГО за 11765 рублей и диагностическую карту к нему(тех.осмотр) за 2500 рублей (который при мне лично не проводился). Все сделали за соседним столом менеджера по продажам, девушками, занимающимися страхованием. Хотели навязать КАСКО, так как машина «угоняемая» (только в период с 2010-2014 годы), хорошо, что не застраховали, так как машине 8 лет (повезло, а то бы и здесь ушел в минус). Поехал в ГИБДД ставить ее на учет и мне отказали в регистрации ТС, в связи с тем, что двигатель в ПТС с моделью и номером вписан один, а по факту и модель, и номер двигателя совершенно другие. Хорошо, не выписали требование об устранении недостатка в «Технадзоре», я же новый собственник (это вообще проблема). Я заплатил госпошлину (выдача гос.номеров, СТС, ПТС + комиссия) 3500 рублей. По приезду в «Рольф» мне старший менеджер попытался втюхать историю о Федеральном Законе, который говорит о том, что двигатель является запасной частью и его номер ни о чем не говорит. Вопрос: кто врет? Он или официальный государственный орган(ГИБДД)? Представители «Рольф» даже не знали о том, что на ТС другой двигатель, то есть когда они выкупали машину у предыдущего собственника, они даже не сверяли номера агрегатов!!! А в объявлениях пишут о какой-то гарантии юридической «чистоты» Я предоставил заявление о постановке на учет машины в ГИБДД, в котором стояли отметки о другом двигателе с указанием серии и номера двигателя, а также печать инспектора ГИБДД и эксперта криминалиста. Мне не поверили, позвали своего эксперта криминалиста, перепроверить номер двигателя, который его вообще найти не смог, колдовал там часа полтора. ДКП расторгли, но деньги выдать бухгалтерия не успела(пятница-короткий день). Специально с 12:00 время протянули до 17:30, чтобы деньги прокрутить до понедельника. В понедельник мне их конечно вернули, за вычетом 4100 рублей. За диагностическую карту через 2 недели вернули 2500 рублей, а за страховой полис ОСАГО не вернули и мне пришлось ехать на другой конец г.Москвы, в главный офис страховой компании, где с 09:00 до 13:00 я просто прождал и за вычетом 23% вернули за полис ОСАГО 8800 рублей, то есть минус 3277 (от 11765 рублей отданных в «Рольфе» за полис ОСАГО). Хорошо, что не стал вкладывать в машину по замене лобового стекла с трещиной, которая, вообще нигде не указывалась, так как менеджеры сказали, что на такие мелочи при выкупе машины не обращают внимания! Дворники переднего лобового стекла пришлось заменить, так как они износились до предела и не очищали стекло (3500 рублей). Вот теперь подсчитав убытки от действий «Рольф» (на сумму 10877 рублей плюс расход топлива от поездки в страховую = 11000 рублей, ну и замена дворников 3500 рублей. ИТОГО: 14500 рублей) думаю: а чем они отличаются от скандально-известного в свое время на юге г.Москвы ТЦ «Москва», где продавались машины в розыске, с ограничениями, с перебитыми номерами агрегатами и другими проблемами. Считаю, что ничем! Такие же безответственные перекупщики. Все квитанции и документы оставил на руках, если что друзьям привести наглядный пример. Будьте бдительны, покупайте машины в других салонах, чтобы не оказаться обманутым и не выкидывать честно заработанные (в отличии от компании «Рольф») деньги на ветер!

Хорошая атмосфера салона, компетентный и дружелюбный персонал. Особенно хочу отметить мастера приёмщика за высочайший профессионализм и полезные рекомендации.

покупаю уже вторую машину, о первой покупке воспоминания неприятные. менеджеры, поняв, что я девушка, которая в машинах не разбираемся, навешали лапши на уши. поэтому в рольф ехала с опаской. по итогу, тут все хорошо, никакого обмана, разве что очень навязчиво втюхивали допы.

когда приехала не знала еще, какую машину возьму. от части поэтому в рольф и приехала, тут достаточно хороший выбор. очень подробно обсуждали каждую модель с менеджером, но он не выглядел раздраженным или уставшим, наоборот, в нем была куча энтузиазма. Большое тебе спасибо, Алексей.

Большое спасибо персонал за помощь в выборе автомобиля. Сам ассортимент машин тоже хороший, есть из чего выбрать. Правда рука отвалится подписывать столько документов...

Добрый день!

Продала б/у машину и загорелось купить новую машину. Месяц искала машину, рассматривала все марки, но по ограниченному бюджету (на руках было мало денег, но надежды не теряла на хорошую машину). И тут увидела акцию на Hyundai в Рольф Алтуфьево (между прочим очень хорошая акция) и решила поехать туда.
Меня встретила менеджер Алена и началось путешествие по всем отделам. Пока мы блуждали по автосалону, нам и кофе бесплатно давали, и сотрудники улыбались, и показыли все машины.
В автосалоне было очень много клиентов и все покупали машину.
Вот и завершилась покупка новой машины Hyundai Creta 2019, автосалон подарил доп.комплектации на сумму 389 тыс руб, и это приличная сумма для такой хорошей комплектации. Еще они очень активно искали разные способы и условия оплаты в автокредит на покупку автомобиля, и в конечном итоге сделали так, что мне было комфортно и выгодно с наименьшей переплатой.
Мне понравилось отношение к клиентам, мы были 27!!! покупателем в день. Еще они терпеливо ответили на наши вопросы, даже на глупые и мелкие вопросы по всем темам (ТО, гарантия, автокредит, КАСКО). Я с другом были очень впечатлены их отношением к нам, к клиентам. Прежде никогда не встречались с таким обслуживанием.

Очень рекомендую вам посетить этот автосалон, они помогут найти пути так, чтобы вам было комфортно =)))
Отношение к клиентам, удовлетворение наших потребностей, специальные условия покупок и выгодные предложения.
Минусов нет.
Ах да, к вечеру талоны на кофе и чай закончились(((

Скорее всего тут и сменю свой автомобиль, уж очень мне понравилось обслуживание Дмитрия, доброжелательный менеджер. Приятные впечатления остались после посещения . Обычно все нудят одну и туже ноту "КУПИ", а тот парнишка говорил о автомобиле, что очень приятно и даже не намека на "КУПИ". К сожалению у автосалона с парковкой проблема, встать негде, но этот минус меркнет с таким обслуживанием.

Вторую машину решил попробовать купить в Рольф, первую брал с рук - потом намучился, хватило... Короче говоря решил не ступать на одни и теже грабли. Погнал утречком пораньше в четверг, с друганом в Алтушку. Планировал хапнуть себе Элантру в комплектации Active, но сук... как на зло надо было оформлять заказ. Ну а мне было в падлу ждать, хапнул поскромнее и зато дешевле) Элантру в комплектации Base, остался доволен. Манагеру кстати большое спасибо, не стал ничего толкать, Василий вроде звали

Расскажу о своей попытке купить машину в данном салоне Итак автомобиль Hyndai Santa Fe позвонив в данный салон менеджер Оксана вежливо сообщила что машина в интересующей меня комплектации есть и даже в 2-х вариантов цветов , так же Оксана сообщила что на машинах какие либо допы отсутствуют и в случае покупки установка допов не обязательна , цена соответствует прайсу , сняв деньги с карт ( покупка планировалась за наличные ) приехал в данный автосалон . Оксана была занята и меня попросили подождать . Ожидание затянулось на 40 минут. После чего к нам подошел менеджер Андрей Сиротов который показал нам автомобили , всё нас устроило , допов на автомобилях не было , они стояли как пришли с автовоза . Сообщив Андрею что хотим приобрести один из автомобилей внезапно узнаём, что на нем уже установлены какие только возможно допы , а именно сетка в решетку радиатора защита коврики и самая дешевая сигнализация , цена при этом возросла на 250 000 руб. Удивлению нет предела ! К тому же 10 минутами ранее я видел этот автомобиль и на нем никаких допов не было !!! Сообщив Андрею. Что меня это крайне не устраивает, и Оксана обещала , что машины не оснащены дополнительным оборудованием, попросил позвать Окасану , после ожидания 10 минут , выяснилось, что Оксана подойти не может, к телефону она так же не подходила . Попросил позвать кого то из руководства, для прояснения данной ситуации, после 15 минут ожидания внезапно выясняется что из руководства никого нет, но о чудо из допов оборудования внезапно исчезает , так категорично не устраивавшая меня сигнализация !! И цена меняется……. Нет цена вот не изменилась , те же 250к переплаты !!!!! если честно я был в шоке !! и при этом они называют себя лучшем дилером !! Вообщем не вздумайте идти в данный автосалон послушав сладкие обещания. Вас непременно обманут, приехав домой и почитав отзывы, понял, это отработанная у них схема развода. Как результат- впустую потраченные 5 часов на поездку к этим так сказать лучшим дилерам. Страшно даже представить, какой обман и подлог у них в сервисе твориться, а судя по отзывам это так и есть. Если Вам дорого ваше время и нервы , держитесь подальше от данного автосалона .

В отделе продаж автосалона работают мошенники. Искал для покупки по трейд-ин себе машину santa fe new 2018 конкретного цвета. По телефону менеджер Куликова Надежда сказала что такая машина есть в наличии и она под меня её забронировала. Через 1,5 часа, по приезду в салон к назначенному Надеждой времени ко мне вышел другой менеджер, мужчина, и сказал что Куликова Н. занята, и моими вопросами будет заниматься он. Оценили мой авто ниже чем в аналогичных салонах на 40-60 тыс руб., после чего предложили мне машину другого цвета и с доп оборудованием на 85000 руб.
И ещё одна фишка от этого автосалона: предложили оформить машину в кредит (банк писать не стану) по цене, дешевле на 100 тыс руб, но оплатив страхование жизни, каско, и.т.д. (+200 тыс к цене), а через три дня погасить всю сумму кредита, и потребовать расторгнуть все договоры.
Люди, обходите их стороной, это шарлатаны !!!

Кстати, машину я купил в Хёндэ "Акрос", в 15-ти минутах езды от этих жуликов. То, что хотел, и без не нужных мне допов.