Автосалон Рольф Алтуфьево Москва. Отзывы

Хочу выразить огромную благодарность Рольф Алтуфьево HYUNDAI, быстро провели диагностику и сделали гарантийный ремонт. Отдельное спасибо мастеру консультанту Лупину Роману, самый лучший, доброжелательный и вежливый мастер

Как и многие попались на уловки Рольф Алтуфьево!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Вашего дилера рольф Алтуфьево. Были заинтересованы в приобретении "Хендай Крета", позвонили в Рольф Алтуфьево, менеджер Галина, сказала что нужная машина нужной комплектации и без дополнительного оборудования есть в наличии и что машина свободная (Переспросила несколько раз). Сказала, что можете приезжать оплачивать. Приехав через час в автосалон Рольф Атуфьево, оказалось, что менеджера Галины нет "на месте" (хотя час назад уверяла, что она на рабочем месте и нас ждет). Другой менеджер посмотрев компьютер сказал, что машин нет, машины только под заказ. Предложив нам машину Елку ( с большим и не нужным доп. оборудованием). Старший менеджер, нес околесицу о том что вот машины стоят пойдемте покажу, "мы же не обманывали Вас"! Как потом выяснилось, менеджера Галины у них нет (она часто представляется разными именами и говорит, что нужные машины есть в наличии и люди приезжают машин соответственно нет! Мы с ребенком ехали через весь город, т.к. нам пообещали машину в наличии и без доп. оборудования!!! Дилер с таким именем опускается до салона с плохой репутацией!!! В итоге мы ушли из салона и не хотим заказывать у них машину, т.к. потом тоже будет развод на деньги!!! Никому не порекомендую Рольф!!! Если заказали у них машину и эта машина востребована, то Вам ник-то не отдаст машину без доп. оборудования, причем за немалые деньги, это политика руководства (на этом зарабатываются !!!! Развод по полной программе!!!!

Я 11 мая 2016 года приобретал автомобиль марки Hyundai Santa Fe в автосалоне "Рольф-Алтуфьево" в кредит. Изначально менеджер по продажам автосалона Шелаев Сергей предложил мне оформить кредит в банке "Сетелем Банк" ООО. Условия кредита показались выгодными и 10 мая 2016 года я заключил предварительный д-р купли-продажи автомобиля. После того как я внес предоплату в размере 10000 рублей вечером того же дня 10 мая 2016 г мне перезвонил менеджер Шалаев Сергей и сообщил, что при оформлении кредита я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен заключить договор о страховании жизни ст-стью 30413 рублей в противном случае кредит не будет одобрен. Поднесение данной информации считаю "уловкой". В тот момент я не знал, что данный вид страхования является добровольным. При оформлении кредита специалист "Сетелем Банк" ООО Беломестных Ирина подтвердила информацию, что кредит не будет одобрен без оформления полиса страх-ия жизни. Считаю что в данном случае д-р страх-ия жизни был навязан. 11 мая я заключил кредитный д-р №С04101684842 с "Сетелем Банк" ООО и договор № 62504427 с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по своему незнанию и противозаконной деятельности по навязыванию заключения добровольных договоров страхования. Следовательно по моему мнению в стенах автосалона "Рольф-Алтуфьево" происходит "лохотрон", "шарлатанство" и воровство денег у клиентов, что не очень достойно дилера такой авторитетной марки как Hyundai.
На мою просьбу о возмещении денежных средств в виде льготного ТО директор по продажам автосалона Андрей Говоров ответил отказом, объяснив якобы отсутствие вины автосалона. Это возмутительно и глупо! Когда в рекламе автосалона звучит фраза "лидер по клиентской удовлетворенности", то после данного случая это звучит смешно!
Прошу Вас лишить дилерских полномочий автосалон "Рольф-Алтуфьево" так как в его стенах происходят преступные действия, порочащие репутацию марки..

Это написал в Хюндай

Приехал покупать автомобиль из региона (500 км до Москвы), предварительно созвонившись с менеджером Галиной (судя по предыдущим отзывам, она же Елена, Оксана и т.д.). В 19.30 вечера делаю контрольный звонок, договариваюсь о встрече в 8.00 следующего дня, приезжаю, а Галины нет. И не будет в этот день. На звонки не отвечает. Прошелся по столам с табличками менеджеров, а такого менеджера Галины вообще у них нет!!!! У другого менеджера узнаю про нужную мне машину (Н-1), оказывается такой комплектации и цвета не было у них вообще!!!! И начинают впаривать мне другую комплектацию другого цвета мс допами на 300 тыс.руб дороже!!! Я послал их на три буквы и уехал в другой салон (Хундай Центр Кунцево), где и приобрел нужный мне автомобиль без всяких допов (они мне даже не предлагали их, узнав мою историю), на 300 тыс. дешевле, чем в Алтуфьево. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого автосалона Рольф-Алтуфьево, полный развод! На мой вопрос, зачем обманули? Они ответили, что если бы сказали правду – то я не приехал бы, а так есть вероятность, что приехав, я всё равно что-нибудь куплю. Ещё раз предупреждаю – сплошной развод и обман!!!

да во всех салонах РОЛЬФ сплошной развод, машины без допов не подроют, средний доп от 150 тр. потому у них и есть авто, что продать не могут.

Вели переговоры с менеджером Еленой 2 дня, она уверяла, что есть в наличии автомобиль HYUNDAI TUCSAN нужного нам цвета и комплектации, Приехали из региона, оказалось, что она не работает в этот день и не берет трубку, другой менеджер посмотрел в компьютере и сказал, что такого автомобиля у них нет и не было в этом месяце. Непонятно зачем Елене надо было врать и приглашать встретиться в данный день. Жаль, что не прочитали отзывы клиентов про этот салон. Никому не рекомендую обращаться в а/с Рольф Алтуфьево, врут и разводят клиентов!

имел я неосторожность купить в Рольфе-Алтуфьево Паджеро-4, но на этом я останавливаться не буду, поскольку совсем иная история...
были оформлены все документы, включая Каско, услугами по страхованию которых пришлось воспользоваться.
после бокового попадания автомобиля Дэу в мой бок, вынужден был отправиться в автосалон.
осмотр автомобиля на территории автосалона был произведен достаточно быстро, я был уведомлен о том, что в течение 7-10 дней прибудут все необходимые для ремонта моего авто детали и я буду немедленно уведомлен об этом по телефону.
прошло две недели, звонка не поступило. Перезваниваю и получаю ответ, что буквально к концу недели должны прийти ВСЕ запчасти.
к указанному моменту звонка опять не поступило.
Итого, с момента передачи информации поставщику запчастей прошел ровно месяц, и, по информации из салона, на территории ВСЕЙ России отсутствует правая фара.
Но и это еще не все! Фактически, по прошествии месяца, мне дают новые вводные по предварительным срокам получения компанией Мицубиши-моторс правой фары… что бы вы, уважаемые читатели думали? Срок поставки составляет ровно 37 дней и он, я напоминаю, предварительный!
А теперь итог: срок поставки правой фары на территорию РФ (предварительно-фактический) составляет 48 дней.
Моя оценка из пяти возможных баллов – минус 100500! Больше в Рольфе никаких покупок! Чего и Вам, уважаемые читатели сего опуса, пожелаю!

Все, что пишут об этом салоне плохого, соответствует истине. Мы тоже с этим столкнулись. Предварительно созвонившись с менеджером Оксаной, которая нас уверяла, что в наличии очень много Туксонов(эту модель мы хотели приобрести), мы приехали в салон на Варшавку,31, корп.1. Сама Оксана к нам не вышла. Нас стал обслуживать Ильшат Абраров, который обманывал нас два часа. Говорил,что авто находятся в Лобне, нужно ждать 2-3 дня и внести предоплату 10 тыс. руб. Но мы на предоплату не согласились, после этого он сказал, что для нас ничего нет. Не ходите в этот салон, один развод. Сам Ильшат на то, что мы сказали ему, что о них плохие отзывы, ответил, что это пишут их конкуренты. Вранье! Мы сами с этим столкнулись (мы москвичи). Регионы не приезжайте к ним.

Сам я из РБ, покупали автомобиль в РФ в первые, естественно начитавшись кучу страшилок, было страшно покупать автомобиль. Первая поездка оказалась не удачной, попали на серого дилера и надежда после этого почти угасла. Но все же, желание купить автомобиль за хорошую цену взяло свое!!!
Второй раз попали на РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО менеджер Лукин Игорь (далее менеджер). Честно, такого обслуживания я не видел. Как покупатели не опытные интересовались всем, что смогли найти в интернете, так сказать "вынесли мозг по полной", до выезда, так же было очень много вопросов и ВСЕГДА получали исчерпывающую информацию с предоставлением всех необходимых документов.
Ехали с валютой, дабы мы не блуждали и не тратили время, менеджер повез нас по банкам и не туда где ему было удобно, а туда где нам понравился курс(объехали 3-ри банка).
В прочем был и косяк, долгое оформление документов, но связанное с тем, что в паспорте РБ присутствует 2-ва своего рода(личных номера паспорта), а не так как в РФ 1-н. Оформив весь пакет документов и перейдя к подписанию, пришлось все переделывать...
После того как мы выехали, менеджер еще очень долгое время консультировал нас и интересовался по поводу работы автомобиля..
В целом РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО нам очень понравился, а так как есть вероятность покупке второго авто, рвану только туда, по этому СОВЕТУЮ ВСЕМ РОЛЬФ-АЛЬТУФЬЕВО!!!

Менеджеру Игорю Лукину, респект и большое человеческое спасибо!)

14.02.2016г договорились с менеджером салона Рольф Алтуфьево Татьяной о прохождении тест драйва в 13-00 на Hyundai Tucson.Подъехав сегодня в салон в 12-50 была неприятно удивлена-девочки на ресепшен сообщили мне ,что машины нет, т.к. на ней уехал руководитель!!!?и машина появиться не раньше 15-00!!!?На мой вопрос-почему мне не позвонили-вразумительного ответа не получила.Менеджер Татьяна ко мне даже не вышла! Чуть позже подошел старший менеджер,предложил заполнить анкету и подождать некоторое время( сказал, что мне сообщили не верную информацию-оказывается машина на тест драйве и скоро будет). Через 30 минут на ресепшен мне сообщили, что придется подождать еще 15-20 мин.Решила не терять время даром и попросила, что бы меня проконсультировал любой менеджер(если Татьяна занята).Мне сказали, что свободных менеджеров нет,хотя в салоне на тот момент только два менеджера сидели за столами с клиентами(остальные столы были пусты).Мне ничего не оставалось как покинуть салон, что я и сделала...Ну что могу сказать -разочаровали!!!